3 formas para realmente escuchar

Escuchar es más difícil que hablar. Incluso la gente que más sabe escuchar tiene que morderse la lengua a veces para no reaccionar, interrumpir o intentar consolar a la persona que está hablando. A continuación tres formas en que realmente puede escuchar:

  • Evite las distracciones: Esto no sólo significa apagar el SmartPhone o cerrar el navegador de Internet. Intente no pensar en lo próximo que va a decir. Simplemente enfóquese en lo que dice la otra persona.
  • Repita: A veces parece una tontería, pero repetir lo que escuchó muestra a la otra persona que la está escuchando.
  • Haga preguntas bien pensadas: Haga preguntas abiertas que lo ayuden a ver el tema con mayor claridad y que permitan que su contraparte ahonde en lo que le interese.

(Adaptado de: How to Really Listen? | Peter Bregman).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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