Observa el ambiente antes de tu siguiente reunión

En todas las conversaciones en el trabajo, hay una discusión explícita (las palabras que se pronuncian en voz alta) y una tácita: las cosas que se comunican sutilmente. Es importante saber cómo descifrar el ambiente para que puedas entender lo que no se dice. La mejor manera de hacer esto es poner atención a la gente que asistió a la reunión.

  • Fíjate en quién se sentó junto a quién; quién está relajado, quién no; quien está de pie y quién ya se sentó.
  • Observa sus expresiones faciales, posturas y lenguaje corporal. ¿El ambiente se siente tenso o relajado?
  • Después piensa en las posibles razones para el estado emocional de tus colegas. ¿Qué sucede en sus vidas y en sus trabajos? Esto puede ser complicado si no conoces a la gente en la sala, pero aun así puedes formular ciertas hipótesis.
  • Luego confirma tus hipótesis conversando con tus colegas en privado. Podrías decir algo como “En la reunión vi que frunciste el ceño cuando la discusión se centró en el proyecto más grande. ¿Cómo te sientes respecto a eso?”.

(Adaptado de “Tips for Reading the Room Before a Meeting or Presentation”, de Rebecca Knight).

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


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