2 tácticas que aumentarán las probabilidades de que sus clientes escuchen todo lo que usted tiene que decir

La comunicación eficaz con los clientes es la base para todas las ventas. He aquí dos tácticas que aumentarán las probabilidades de que sus clientes escuchen todo lo que usted tiene que decir.

  • Comprenda su idioma: Demasiadas compañías utilizan un discurso de ventas igual para todos. La realidad es que sus clientes hablan un lenguaje único arraigado en su experiencia en la vida. Diseñe su enfoque y su lenguaje para cada cliente.
  • Enfóquese en ellos, no en usted: Cuando intente lograr una venta es tentador hablar de “mi compañía”, “los beneficios de mi producto”, “las características de mi producto”. En lugar de eso, enfoque el reflector sobre sus clientes. Hable acerca de los problemas que ellos tienen, sus valores y planes de compra.

(Adaptado de “Persuasion Tactics of Effective Salespeople” | Steve W. Martin).

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