Cómo empezar a usar las redes sociales con eficacia

Muchas incursiones corporativas rinden sólo tiempo y esfuerzos malgastados. Antes de establecer una cuenta Twitter o página Facebook corporativa, dé un paso atrás y piense en qué mensajes serán relevantes para sus clientes potenciales.

Si su marca y sus comunicaciones no son útiles o interesantes para su público, sería igual que twitear en un hoyo negro. Empiece por entender las conversaciones que ya están ocurriendo alrededor de su marca. Entonces diseñe su mensaje en esa forma.

Antes de enviar algo, pregunte: ”¿Qué valor tiene este mensaje para nuestros clientes?” O ”¿Qué acciones esperamos inspirar?”

Si no tiene lista una respuesta buena para estas preguntas, es hora de regresar a la planeación.

(Adaptado de “La ruta crítica de los medios sociales: De relevancia a resonancia a significado” | Brian Solis).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


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