Defina a qué se opone su marca

La mayoría de los expertos en comercialización de marca le dirán que su empresa necesita defender algo, ya sea la eficiencia, calidad o servicio. Pero muchas compañías usan enfoques similares, lo que puede llevar a que su intento suene genérico. Puede hacerse escuchar más fuerte diciendo a sus clientes a qué se opone su empresa.

La política ha demostrado que es mucho más fácil captar gente oponiéndose a una causa que defendiéndola. Oponerse a algo – el exceso, el mal diseño, la gente desagradable – ayuda a que la gente encuentre algo significativo en su marca. No cree un festín de quejas, empero: luego de tener la gente a bordo, muéstreles ideas y visiones alternativas.

(“What Is Your Brand Against?” |Scott Goodson).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


¿Qué te ha parecido?

Si encontró algún error gramatical en este artículo, por favor notifíquelo a nuestros editores seleccionando el texto y presionando:“Ctrl + Enter”.