Involucre a los clientes en la creación del producto

La mejor manera de entusiasmar a sus clientes con un producto o servicio es involucrarlos en su creación. En vez de ofrecerles lo que usted piensa que necesitan, pídales que le ayuden a diseñar lo que quieren.

Si es usted un consultor, diseñe el proyecto con sus clientes, no para ellos. Aproveche su profundo conocimiento sobre la cultura y personalidad corporativas. Si está en el negocio de vender productos, celebre un concurso en línea para atraer a la mesa las ideas de diseño de los clientes.

Cuando los clientes han participado en el proceso de desarrollo es mucho más probable que se sientan orgullosos de la propiedad y contentos con el producto final.

(Adaptado de “The Farm-to-Table Secret to Motivating People” | Peter Bregman).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

También le puede interesar:

Haga del ejercicio parte de su rutina laboral

Los clientes insatisfechos son costosos

Si te sientes relegado en el trabajo, busca apoyo social

¿Qué te ha parecido?

Si encontró algún error gramatical en este artículo, por favor notifíquelo a nuestros editores seleccionando el texto y presionando:“Ctrl + Enter”.

Comments are closed.