4 pasos para darle malas noticias a su jefe

A nadie le gusta dar malas noticias. Pero ocultar los problemas, en lugar de ventilarlos abiertamente, sólo empeora las cosas. La próxima vez que tenga que decir a su jefe que algo salió mal, pruebe los siguientes cuatro pasos:

  1. Describa: Presente un panorama general del problema y explique el impacto. Asegúrese de ponerlo en términos relevantes para su gerente.
  2. Identifique una solución: Recomiende una solución o enfoque específico, además de alternativas.
  3. Analice su solución: Comparta los pros y contras y explique las implicaciones. Prepárese para discutir los riesgos o barreras que puedan interesar a su jefe.
  4. Acepte responsabilidad: Deje saber a su gerente que está dispuesto a aceptar la responsabilidad del resultado del enfoque que propuso.

(Adaptado del Módulo en Internet ManageMentor de Harvard: “Managing Upward”).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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