Alaba y retroalimenta de la misma manera en que quieres que te alaben

El reconocimiento es una de las herramientas más poderosas que tiene un jefe, pero no todos quieren que su buen trabajo sea reconocido de la misma forma.

Elogiar el trabajo de alguien implica hacer sentir especial a esa persona, y es difícil sentirse especial si un procedimiento corporativo los trata a todos por igual. Una persona podría valorar que se le elogie frente a sus colegas, mientras que otra tal vez prefiera un reconocimiento profesional o técnico.

Una persona que da prioridad a la retroalimentación de los clientes podría atesorar una carta de un cliente, o una foto suya con el cliente, enmarcada para la pared de su oficina. Adapta tu estrategia a las preferencias de cada empleado y si no estás seguro de cuáles son, pregunta.

(Adaptado de The HBR Guide to Performance Management)

© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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