Combine lo social con la estructura

Muchas compañías tienden a alejarse del uso interno de los medios de comunicación sociales porque temen que puedan entorpecer la productividad. Pero la clave es integrar las herramientas de los medios sociales en una forma estructurada para que la gente no se aloque y se dedique a escribir en su Twitter o en Facebook. En lugar de eso, trate de proporcionar medios sociales que alienten la productividad. Cree, por ejemplo, una sección de chat dentro de una aplicación de seguimiento de ventas que permita a la gente conversar acerca de la probabilidad de una venta. O bien proporcione una mesa de discusiones en un sistema gerencial de tareas para ayudar a los empleados a completar más eficientemente sus tareas, Combine lo mejor de las aplicaciones estructuradas para obtener lo mejor de sus empleados.

(Adaptado de “Want Value From Social? Add Structure”| Tom Davenport).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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