Establece una relación con tus empleados escuchándolos

Demasiado a menudo, los gerentes se comportan como si las relaciones comenzaran en las fiestas de la oficina y otros eventos sociales, y que se ven afectadas por el trabajo. Si la única manera de crear conexiones con tus empleados son las charlas casuales, gastarás tiempo valioso dejando de trabajar o saturarás tu calendario con obligaciones sociales.

En vez de depender de largos almuerzos o bebidas en la hora feliz, establece buenas relaciones con tus empleados asegurándote de que sientan que los escuchas: investiga que está pensando la gente. Pídeles su opinión y haz que sea evidente que los escuchas. Demostrarle a la gente que la escuchas es importante no solo para tus subalternos directos, sino también para todos los que trabajan para ellos, porque crea una cultura de atención que se autorrefuerza.

(Adaptado de “Small Talk Is an Overrated Way to Build Relationships with Your Employees”, de Kim Scott).

© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


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