Las tres cosas a evitar en la persuación

En el ambiente laboral actual no basta con instruir a los empleados para que hagan algo. También debe explicarles por qué. Por esto la gente que ha dominado el arte de la persuasión logra destacar en las filas. Cuando intente influenciar a los demás, evite tres de los errores más comunes:
– Vender algo difícil. Mostrarse insistente y exuberante desde el principio permite que sus oponentes potenciales tengan algo que criticar. Use la delicadeza en lugar de la fuerza.
– Resistirse al compromiso. Comprometerse no significa capitular. Escuche a los demás y, cuando sea posible, integre sus ideas a la solución.
– Asumir que solo tiene una oportunidad. La persuasión es un proceso, no un evento único. Obtenga resultados a largo plazo escuchando, proponiendo una postura, probándola y refinándola.

(Adaptado de “Harvard Business Review on Communicating Effectively”).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


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