3 maneras de actuar ante situaciones inesperadas

Intentar predecir el futuro es fútil. En cambio, esté listo para responder. Cuando lo inesperado toque la puerta, haga las siguientes tres cosas:

  • Detengase: Si se siente presionado para tomar una decisión, deje de hacer lo que está haciendo. Dése la oportunidad de pensar antes de actuar.
  • Valore sus opciones: No pierda tiempo deseando que las cosas fueran diferentes. Piense en el mejor resultado a la luz de la situación actual, la información a mano y los recursos disponibles. Después, exponga sus opciones.
  • Siga adelante: Con base en su nuevo análisis, tome una decisión y comprométase. Aun si la decisión no es ideal, acepte que es la mejor dada las circunstancias.

(Adaptado de ”3 Steps to Handling the Unexpected’’| Peter Bregman).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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