3 preguntas para conseguir la retroalimentación que requiere

Ningún líder mejora sin retroalimentación. Pero lograr que la gente sea honesta respecto a su desempeño no siempre es fácil. Permita que su equipo tenga una forma de comunicar con franqueza la información que necesita para cambiar, haciendo las siguientes tres preguntas:

¿Qué debería dejar de hacer? Pregunte qué comportamientos entorpecen su éxito.

¿Qué debería seguir haciendo? Indague qué está haciendo bien y qué debería seguir haciendo.

¿Qué debería empezar a hacer? Una vez que haya puesto un alto a comportamientos improductivos, tendrá tres veces más tiempo y energía para embarcarse en nuevos comportamientos.

(Adaptado de ”3 Questions for Effective Feedback’’| Thomas J. DeLong).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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