Cómo capacitar a sus colegas eficientemente

¿Cuántas veces ha capacitado a un colega sólo para que esa misma persona venga a tocarle la puerta cada cinco minutos para hacerle una pregunta? La gente aprende viendo a los demás, así que en lugar de decir a alguien cómo solucionar un problema, muestre cómo se hace.

Enseñe el proceso, explicando los motivos detrás de cada paso. Después, deje que haga todas las preguntas que requiera. Esto no sólo le dará los cimientos que necesita para hacer el trabajo sino que también incitará que usted domine el tema con mayor profundidad al ofrecer una justificación para cada paso.

(Adaptado de The Best Approach to Training? | Richard Catrambone).

© 2015Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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