Elogia y ayuda a tu colega estresado

Ya sabemos cómo son los estresados: siempre están apesadumbrados, agobiados y desbordados. No es fácil trabajar con ellos, pero quizá no tengas otra opción. Ya sea que tus colegas en esta situación te inspiren enojo o compasión, puedes ayudarlos con elogios y asistencia. Seguramente tus colegas se sienten fuera de control, así que hacerles un cumplido por su desempeño puede ayudarles a formarse una autoimagen de profesionistas competentes y positivos.

Sé específico. Por ejemplo, puedes decir: “La forma en la manejaste la presentación la semana pasada fue admirable. Te condujiste con mucha serenidad y paciencia, y los clientes estaban impresionados”. También puedes apoyarlos preguntándoles si hay algo que puedas hacer para ayudar, para que se sientan menos solos. Pero no prometas más de lo que puedas cumplir. El mensaje debería ser: “No puedo hacerlo todo, pero quiero ayudarte si estás en problemas”.

(Adaptado de “How to Work with Someone Who’s Always Stressed Out”, por Rebecca Knight).

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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