Perdone, pero no olvide

Todos sabemos que el fracaso es inevitable, particularmente cuando se trata de innovación. Si desea que la gente corra riesgos e intente cosas nuevas, el fracaso debe ser una opción. Pero pocas organizaciones realmente perdonan los errores. Para mostrar su apoyo al fracaso, aliente a la gente a sacar el mayor provecho de sus errores.

Trate de adoptar un enfoque de “perdonar pero no olvidar”. Perdone los errores honestos, pero asegúrese de que los empleados aprendan de los fracasos pasados para que no los repitan.

(Adaptado de “Forgive and Remember: How a Good Boss Responds to Mistakes” | Robert I. Sutton).

© 2017Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate

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