Reconoce el buen trabajo de un empleado preguntándole cómo lo logró

Los empleados quieren sentirse valorados, pero un simple “¡Buen trabajo!” no siempre es motivador, especialmente si lo dices todo el tiempo. Cuando quieras elogiar a alguien por su trabajo en un proyecto, intenta mostrar curiosidad acerca de cómo lo logró. Podrías decir algo como: “Eso fue muy impresionante. ¿Me dices cómo lo hiciste?”. Al mostrar interés en la manera en que lo lograron, honras los resultados y a la persona que los alcanzó. También te darás una idea de cómo ese empleado resuelve los problemas, qué partes del trabajo le encantan y qué lo hace sentirse orgulloso, perspectivas que pueden resultar útiles cuando asignes proyectos. Además, si el empleado sufrió algún costo personal durante el trabajo, reconoce los estragos. Ya sea que hayan renunciado al tiempo con su familia o cargado con los riesgos políticos de un proyecto muy visible, hablar de los costos animará a la persona a ser honesta contigo en el futuro.

(Adaptado de “What Not to Do When You’re Trying to Motivate Your Team”, de Ron Carucci).

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate


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