Cómo trabajar con alguien que siempre está estresado

Todos conocemos personas que parecen estar constantemente estresadas -que dicen estar ahogadas de trabajo, sobrecargadas de proyectos y sin un minuto que perder. ¿Cómo lidiar con esa clase de compañeros de trabajo? He aquí algunos consejos para colaborar en forma más efectiva.

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Todos conocemos personas que parecen estar constantemente estresadas -que dicen estar ahogadas de trabajo, sobrecargadas de proyectos y sin un minuto que perder. ¿Cómo lidiar con esa clase de compañeros de trabajo? ¿Debería tratar el tema directamente, o probar otras tácticas para ayudarlos a calmarse y enfocarse? Ya sea que usted vea al colega con molestia o simpatía, he aquí algunos consejos para colaborar en forma más efectiva.

  • No juzgue: Verifique que no esté siendo demasiado crítico. A menos que sea psicólogo, calificar de inapropiada la forma en que alguien maneja el estrés es peligroso. Trate de considerar la disposición de su colega como una característica, y no como una falla de carácter: su compañero podría simplemente estar respondiendo a la naturaleza permanente del trabajo actual.
  • Reconozca el estrés: Es importante hacer que la persona estresada se sienta vista y escuchada. Reconocer los sentimientos de su colega en una forma neutral les da a ambos una oportunidad de superarlos.
  • Ofrezca reconocimiento: Una de las mejores formas de lidiar con la persona estresada es halagándola. Alabar el desempeño de alguien en el lugar de trabajo le da a la persona una autoimagen alternativa, de acuerdo la cual es un profesional competente y positivo. El aprecio puede ser una poderosa intervención.
  • Ofrezca su ayuda: Otra estrategia es ofrecer su apoyo. Diga, “¿hay algo que yo, o cualquiera en mi equipo, pueda hacer para ayudarte?” Su oferta le dará a la otra persona una oportunidad de pensar en soluciones y sentir que no está sola. Sea claro, sin embargo, en cuanto a que ésta no es una invitación abierta para ser utilizada en cualquier lugar o momento.
  • Desglose sus solicitudes: Cuando lidie con colegas estresados, debería pensar en formas de reducirles su sentido de agobio. Podría reducir los correos electrónicos hacia la persona o dividir sus peticiones en pasos más pequeños. Sin embargo, no se vaya al otro extremo. Reconcilie las deficiencias de su colega con el deseo y la necesidad que tiene usted de completar las tareas.
  • Pida una interpretación: Si las ansiedades de su colega parecen afectarle en su habilidad de enfocarse -y usted está genuinamente preocupado sobre su salud- pídale que brinde más detalles. Diga “en una escala del 1 al 10, ¿qué tan preocupado estás sobre tu nivel de estrés?” Las respuestas podrían sorprenderlo.
  • Ponga algo de distancia: El estrés puede ser contagioso, así que manténgase atento al efecto que tenga en usted. En algunos casos quizá quiera mantener su distancia de esa persona o limitar sus interacciones.

“Verifique que no esté siendo demasiado crítico”.

“Es importante hacer que la persona estresada se sienta vista y escuchada”.

“Una de las mejores formas de lidiar con la persona estresada es halagándola”.

Todos conocemos personas que parecen estar constantemente estresadas -que dicen estar ahogadas de trabajo, sobrecargadas de proyectos y sin un minuto que perder. ¿Cómo lidiar con esa clase de compañeros de trabajo?

Ya sea que usted vea al colega con molestia o simpatía, he aquí algunos consejos para colaborar en forma más efectiva.

  • No juzgue
  • Reconozca el estrés
  • Ofrezca reconocimiento
  • Ofrezca su ayuda
  • Desglose sus solicitudes
  • Pida una interpretación
  • Ponga algo de distancia

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

How to Work With Someone Who’s Always Stressed Out

We all know people who seem to be constantly stressed out — who claim to be buried in work, overloaded with projects and without a minute to spare. How do you deal with these kinds of co-workers? Should you address the issue directly? Or try other tactics to help them calm down and focus? And how can you protect yourself from their toxic emotions? Whether you regard your colleague with annoyance or sympathy, here are some tips on how to collaborate more effectively.

— DON’T JUDGE: Check that you’re not being too judgmental. Unless you’re a psychologist, judging someone’s way of handling stress as inappropriate is fraught. Try to think of your colleague’s disposition as a characteristic rather than a character flaw: Your co-worker may just be responding to the always-on nature of work nowadays.

— ACKNOWLEDGE THE STRESS: It’s important to make the stressed-out person feel seen and heard. Acknowledging your colleague’s feelings in a neutral way gives you both a chance to move beyond them.

— OFFER PRAISE: One of the best ways to deal with a stressed person is to pay a compliment. Praising someone’s performance in the workplace gives the person an alternative self-image according to which he is a competent, positive professional. Appreciation can be a powerful intervention.

— OFFER YOUR ASSISTANCE: Another strategy is to offer your support. Say, “Is there anything that I, or anyone on my team, can do to help you?” Your offer will give the other person a chance to think about solutions and feel that he’s not on his own. Be clear, however, that this isn’t a blanket invitation to be used anytime, anywhere.

— BREAK DOWN YOUR REQUESTS: When dealing with stressed-out colleagues, you should think about ways to reduce their sense of being overwhelmed. You might shorten your emails to the person or split your larger requests into several smaller steps. But don’t go too far. Reconcile your colleague’s deficiencies with your own desire and need to complete tasks.

— ASK FOR A READ: If your co-worker’s anxieties seem to be having an impact on his ability to focus — and you’re genuinely worried about his health — ask him to provide more detail. Say, “On a scale of 1 to 10, how worried should I be about your level of stress?” The answers may surprise you.

— GET SOME DISTANCE: Stress can be contagious, so keep a close watch on the effect it’s having on you. In some cases you might want to keep your distance from that person or limit your interactions.

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