Qué hacer cuando alguien le pide que lo recomiende

texto alt

Ofrecer una recomendación para un empleado valioso no sólo es amable, es un movimiento inteligente de carrera. He aquí cómo manejar una solicitud de referencia.


Este artículo le será útil para:

TIEMPO DE LECTURA

texto alt

¿Cómo se calcula?

You must be logged into the site to download the file.

Un colega se sincera con usted y le dice que está siendo entrevistado para un nuevo trabajo. Le pide que usted sea su referencia. ¿Debería responderle que sí? Y si lo hace ¿Qué puede decirle a un potencial nuevo empleador para presentar de la mejor forma las habilidades y experiencia del solicitante?

Ofrecer una recomendación para un empleado valioso no sólo es amable, es un movimiento inteligente de carrera. Es “buen karma profesional hacer el favor” dice Jodi Glickman, autora y fundadora de la firma consultora de comunicación Great on the Job. “La mayoría de las personas que son exitosas en sus carreras tuvieron ayuda a lo largo del camino,” explica. “Y son felices de ayudar a alguien más que va subiendo.”

Priscilla Claman, presidenta de Career Strategies, una firma consultora con base en Boston, está de acuerdo: “si usted tiene alguien que ha trabajado duro por usted, y no puede ascenderlo o él se está moviendo a Minneapolis, usted debería intentar apoyarlo como sea posible.”

He aquí cómo manejar una solicitud de referencia:

  • Decida si quiere hacerlo. El primer paso, por supuesto, es determinar si usted dará la recomendación. Si la persona fue una estrella y un colega dedicado, entonces la respuesta podría ser obvia. Sin embargo, si su trayectoria fue irregular o peor, tenga cuidado. “Usted está poniendo su reputación en la línea”, dice Glickman. “Si recomienda a alguien y él no se desempeña bien, usted se verá mal.”
  • Sea honesto. Sin importar lo que decida, sea sincero con su colega acerca de lo que está dispuesto a hacer y decir. Si usted siente que realmente no puede servir como referencia, dígalo, recomienda Glickman. Le recomiendo declinar de esta forma: Diga “no voy a poder darte una recomendación lo suficientemente fuerte. Tú necesitas alguien que realmente pueda alabar tus habilidades.”
  • Prepárese. Cuando usted acepta dar una recomendación, pídale apoyo al candidato. “Si usted no tiene la información suficiente para hablar de inmediato, o trabajó con la persona hace mucho tiempo, solicite un currículum actualizado y después haga que refresque su memoria respecto sus principales logros en la organización,” dice Glickman.
  • Use ejemplos específicos. Ya sea que se trate de una recomendación escrita o una conversación telefónica, los gerentes de contratación suelen estar interesados en dos aspectos claves del desempeño laboral del candidato. El primero es el de comportamiento, dice Glickman. Ellos quieren saber cómo el candidato se relaciona con otros colegas, lo que es básicamente “una referencia de carácter.” El segundo aspecto se relaciona con sus habilidades técnicas y experiencias. “Ellos quieren saber cómo él aumentó el ingreso por un X% o mejoró las ventas en un cierto margen” explica. En ambos casos, “sea tan específico como pueda acerca de las contribuciones” que el candidato hizo a la organización, señala Claman.
  • Sea positivo. Algunas veces las personas que revisan referencias preguntan acerca de las debilidades de un candidato o lo presionan a calificarlo en comparación con otro empleado. Sin embargo, usted no debería hacerlo, dice Claman. “Nunca de una recomendación negativa -es demasiado riesgoso.” Tratar de ser divertido o bromista tampoco es aconsejable. “Sea cuidadoso acerca de hacer chistes”, dice Claman. “Las cosas pueden salirse fácilmente de proporción. Aténgase a los hechos.”
  • De seguimiento. Muchos solicitantes sólo están vagamente enterados de cuándo y si es que sus referencias están siendo revisadas, por lo tanto es un gesto educado “hacer que el candidato sepa que usted habló con el gerente de contrataciones,” aconseja Claman. Las personas que buscan trabajo suelen estar desesperados por información acerca de su destino en el proceso de selección y el propio hecho de que usted pudo hablar “les da un mejor sentido de lo que está sucediendo y les permite saber que son un candidato más en serio.”

“La mayoría de las personas que son exitosas en sus carreras tuvieron ayuda a lo largo del camino”.

“Si usted no tiene la información suficiente para hablar de inmediato, solicite un currículum actualizado y después haga que refresque su memoria respecto sus principales logros en la organización”.

“Sea tan específico como pueda acerca de las contribuciones que el candidato hizo a la organización”.

Ofrecer una recomendación para un empleado valioso no sólo es amable, es un movimiento inteligente de carrera. “Si usted tiene alguien que ha trabajado duro por usted, y no puede ascenderlo o él se está moviendo a Minneapolis, usted debería intentar apoyarlo como sea posible.” He aquí cómo manejar una solicitud de referencia:

  • Decida si quiere hacerlo: El primer paso, por supuesto, es determinar si usted dará la recomendación.
  • Sea honesto: Sin importar lo que decida, sea sincero con su colega acerca de lo que está dispuesto a hacer y decir.
  • Prepárese: pídale apoyo al candidato
  • Use ejemplos específicos: Ellos quieren saber cómo el candidato se relaciona con otros colegas, lo que es básicamente “una referencia de carácter.” Ellos quieren saber cómo él aumentó el ingreso por un X% o mejoró las ventas en un cierto margen”
  • Sea positivo. “Nunca de una recomendación negativa -es demasiado riesgoso.” “Sea cuidadoso acerca de hacer chistes”. “Las cosas pueden salirse fácilmente de proporción. Aténgase a los hechos.”
  • De seguimiento: Es un gesto educado “hacer que el candidato sepa que usted habló con el gerente de contrataciones”.

© 2015Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

When Someone Asks You for a Reference

A colleague opens up to you and says that he’s interviewing for a new job. He asks you to be his reference. Should you say yes? And if you do, what can you say to a potential new employer to best convey the applicant’s skills and expertise?

Providing a reference for a worthy employee is not only kind, it’s a smart career move. It’s “good professional karma to pay it forward,” says Jodi Glickman, author and founder of the communication consulting firm Great on the Job. “Most people who are successful in their careers had help along the way,” she says. “And they’re happy to help someone else coming up.”

Priscilla Claman, the president of Career Strategies, a Boston-based consulting firm, agrees: “If you’ve got someone who’s worked hard for you, and you can’t promote him or he’s moving to Minneapolis, you should try to support him however you can.”

Here’s how to handle a reference request:

— Decide whether you want to do it. The first step, of course, is determining whether you’ll give the reference. If the person was a star performer and dedicated colleague, then the answer may be obvious. But if his track record was spotty or worse, be careful. “You’re putting your reputation on the line,” Glickman says. “If you refer someone, and he doesn’t perform, you look bad.”

— Be honest. Whatever you decide, be truthful with your colleague about what you’re willing to do and say. If you feel you really can’t serve as a reference, say so, says Glickman. She recommends declining this way. “Say, ‘I am not going to be able to give you a strong enough recommendation. You need someone who can really sing your praises.’ ”

— Prepare. When you do agree to give a reference, ask the candidate for assistance. “If you don’t have enough information to speak off-the-cuff, or you worked with the person a long time ago, request an up-to-date résumé and then have her refresh your memory on her top accomplishments at your organization,” says Glickman.

— Use specific examples. Whether it’s a written recommendation or a telephone conversation, hiring managers are often interested in two key aspects of a candidate’s on-the-job performance. The first is behavioral, says Glickman. They want to know how the candidate relates to other colleagues, which is basically “a character reference.” The second aspect concerns his technical skills and expertise. “They want to know how he drove revenue by X%, or improved sales by X margin,” she says. In both cases, “be as specific as you can about the contributions” the candidate made to your organization, says Claman.

— Be positive. Sometimes reference checkers ask about a candidate’s weaknesses or press you to rank the candidate based on other employees. But you shouldn’t go there, says Claman. “Never give a negative reference — it’s far too fraught.” Trying to be funny or tongue-and-cheek is also ill advised. “Be careful about making a joke,” says Claman. “Things can so easily get blown out of proportion. Stick to the facts.”

— Follow up. Many applicants are only vaguely aware of when and if their references are being checked, and so it’s a thoughtful gesture to “let the candidate know you spoke to the hiring manager,” says Claman. Job-seekers are often hungry for information about their fate in the selection process and the very fact that you got a call “gives them a better sense of what’s going on and lets them know they’re a more serious candidate.”

¿Qué te ha parecido?

Si encontró algún error gramatical en este artículo, por favor notifíquelo a nuestros editores seleccionando el texto y presionando:“Ctrl + Enter”.

print

Comments are closed.