Cómo afrontar cuando sufres de ostracismo en el trabajo

Las investigaciones han mostrado que experimentar ostracismo en el lugar de trabajo puede ser más dañino psicológicamente que ser objeto de un comportamiento agresivo más directo. En este artículo le presentamos como afrontar la situación si es víctima del ostracismo.

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Los efectos negativos del bullying, el acoso y otros comportamientos agresivos en los lugares de trabajo, se están volviendo más conocidos; pero otra forma de tormento, más silenciosa, en realidad es más común: el ostracismo. Las investigaciones indican que, en un periodo de seis meses, un 71% de los profesionistas experimentan algún grado de exclusión o aislamiento social. Las investigaciones también han mostrado que experimentar ostracismo en el lugar de trabajo puede ser más dañino psicológicamente que ser objeto de un comportamiento agresivo más directo.

El ostracismo puede tener un efecto pronunciadamente negativo en su trabajo, principalmente porque la mayoría de nosotros respondemos a esta clase de tratamiento con una retirada psicológica. Esto puede implicar un menguante sentido de motivación y compromiso hacia la tarea que realizamos, o hacia su equipo o compañía.

Entonces ¿qué hacer si cree ser la víctima de esta clase de comportamiento? Hemos identificado una serie de estrategias que puede usar si siente que está siendo intencionalmente dejado fuera o le están haciendo la ley del hielo en el trabajo.

El primer paso es cognitivo: desafíe cualquier suposición que pudiera llevarlo a culparse a usted mismo por la situación. Entienda que el grado en que lo lastime un episodio de ostracismo depende enteramente de cómo perciba la situación y su amenaza hacia usted.

Algunos comportamientos más activos pueden cambiar su experiencia de la situación.

Primero, busque apoyo social. Además de las conversaciones que tenga con colegas para tratar de descubrir lo que está sucediendo, encuentre a personas que sí valoren sus contribuciones al equipo -o que lo valoren socialmente- y pase más tiempo con ellas.

En términos de logística, si lo están dejando fuera de conversaciones o reuniones donde se comparte información importante, encuentre otras formas de obtenerla. Cree una red laboral más amplia, de forma que pueda darle la vuelta a la persona difícil y obtener recursos de otras formas.

Si la situación persiste, documente lo que está sucediendo, como debería hacerlo con cualquier patrón de agresión, como el acoso o el bullying. Esto le dará una mejor oportunidad de tratar el tema con otros o con la persona que está haciendo la exclusión.

Una opción final es una confrontación directa con la persona que lo está excluyendo. Esto tiene sus riesgos, especialmente porque hay una buena probabilidad de que la persona no lo estuviera haciendo a propósito o de que, siendo intencional, no lo admita.

Naturalmente formamos lazos sociales más fuertes con algunas personas que con otras. Sin embargo, los lugares de trabajo demandan un cierto nivel de profesionalismo y respeto entre todos los miembros. Si las mismas partes lo están excluyendo por razones más allá de las normas sociales de su organización, usted necesita confiar en su instinto y usar las mejores prácticas de resolución de conflictos para tratar el tema con respeto mutuo y profesionalismo.

“Las investigaciones indican que, en un periodo de seis meses, un 71% de los profesionistas experimentan algún grado de exclusión o aislamiento social”.

“El ostracismo puede tener un efecto pronunciadamente negativo en su trabajo, principalmente porque la mayoría de nosotros respondemos a esta clase de tratamiento con una retirada psicológica”.

“Si las mismas partes lo están excluyendo por razones más allá de las normas sociales de su organización, usted necesita confiar en su instinto y usar las mejores prácticas de resolución de conflictos para tratar el tema con respeto mutuo y profesionalismo”.

Las investigaciones han mostrado que experimentar ostracismo en el lugar de trabajo puede ser más dañino psicológicamente que ser objeto de un comportamiento agresivo más directo. Entonces ¿qué hacer si cree ser la víctima de esta clase de comportamiento?

El primer paso es cognitivo: desafíe cualquier suposición que pudiera llevarlo a culparse a usted mismo por la situación.

Busque apoyo social. Además de las conversaciones que tenga con colegas para tratar de descubrir lo que está sucediendo, encuentre a personas que sí valoren sus contribuciones al equipo -o que lo valoren socialmente- y pase más tiempo con ellas.

Si la situación persiste, documente lo que está sucediendo, como debería hacerlo con cualquier patrón de agresión, como el acoso o el bullying. Una opción final es una confrontación directa con la persona que lo está excluyendo.

© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

What to Do When a Colleague Excludes You

The negative effects of bullying and harassment and other aggressive behaviors in the workplace are becoming better known, but another, quieter form of torment is actually far more common: ostracism. Research indicates that a full 71% of professionals experience some degree of exclusion or social isolation in a six-month period. Research also has shown that experiencing ostracism in the workplace can be more psychologically hurtful than being the target of more overt aggressive behavior.

Ostracism can have a sharply negative effect on your work, primarily because most of us respond to this kind of treatment with psychological withdrawal. That can mean a waning sense of motivation and commitment to the task at hand, or to your team or company.

So what do you do if you believe you are the target of this kind of behavior? We have identified a number of strategies that you can use if you feel like you’re being intentionally left out or given the silent treatment at work.

The first step is cognitive: Challenge any assumptions that might lead you to blame yourself for the situation. Understand that the extent to which you’re hurt by an episode of ostracism depends entirely on how you perceive the situation and its threat to you.

Some more active behaviors can change your experience or the situation itself.

First, seek social support. Aside from the conversations you have with colleagues trying to figure out what is going on, find the people who do value your contributions to the team — or who value you socially — and spend more time with them.

In terms of logistics, if you’re getting left out of conversations or meetings where important information is shared, find other ways to get it. Create a broader work network so that you can go around the one difficult person and get resources in other ways.

If the situation persists, document what’s happening, as you should with any patterns of aggression, like harassment or bullying. This will give you a better opportunity to take the issue to others or the person doing the excluding.

A final option is a direct confrontation with the person excluding you. This has its risks, especially because there’s a good chance that the person wasn’t doing it on purpose or, if they are, they will not admit it.

We naturally form social ties with some people more strongly than others. But workplaces demand a certain level of professionalism and respect between all members. If the same parties are excluding you for reasons beyond the social norms of your organization, you need to trust your gut and use best practices of conflict resolution to address the issue with mutual respect and professionalism.

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