Las desventajas de tener un alto coeficiente emocional

¿El elevado CE (Coeficiente Emocional) es siempre beneficioso? La mayoría de las cosas son mejores en moderación, y hay una desventaja para todo rasgo humano. En este artículo exploramos algunas de las implicaciones menos favorables del elevado CE.

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¿Cómo se calcula?

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Gemma es extremadamente atenta y sensible. Le brinda mucha atención a las emociones de los demás y también es bastante optimista. Los colegas y el jefe de Gemma disfrutan tratar con ella, pues raramente se queja por algo y muestra elevados niveles de ciudadanía organizacional.

¿A quién no le gustaría contratar a Gemma? La mayoría de las personas considera que la personalidad de Gemma es un activo en cualquier contexto. La principal razón de ello es SU elevada inteligencia emocional, o CE (Coeficiente Emocional), lo que explica todas las cualidades antes descritas.

Aunque las definiciones varían, el CE se refiere a las habilidades intrapersonales e interpersonales que incluyen una elevada adaptación, sociabilidad, sensibilidad y prudencia. Miles de estudios científicos han brindado convincente evidencia de los beneficios de un mayor CE en relación al trabajo, la salud y las relaciones.

Sin embargo, ¿un mayor CE es siempre beneficioso? La mayoría de las cosas son mejores en moderación, y hay una desventaja para todo rasgo humano. Exploremos algunas de las implicaciones menos favorables del elevado EQ de Gemma.

  • Menores niveles de creatividad e innovación: Aunque por supuesto es posible que las personas creativas sean emocionalmente inteligentes, las personas como Gemma suelen carecer de los necesarios niveles de inconformidad y originalidad que puedan llevarlas a desafiar el estatus quo.
  • Dificultad para dar y recibir retroalimentación negativa: La elevada preocupación empática de Gemma podría dificultarle ofrecer retroalimentación crítica o negativa hacia otros. Adicionalmente, las personas con un elevado índice de CE pueden tener la cabeza tan fría que pudieran ser indiferentes a cualquier retroalimentación negativa que reciban.
  • Reticencia a herir susceptibilidades: Los roles de liderazgo de alto nivel requerirán la habilidad de tomar decisiones impopulares a menudo, de traer cambios y enfocarse en lograr resultados, incluso a expensa de sacrificar las relaciones con los empleados. Esto requiere decisiones impopulares, y personas como Gemma, que están más enfocadas en llevarse bien que en avanzar, tienen menos probabilidades de tomarlas.
  • La habilidad de manipular a otros: El elevado CE de Gemma podría ayudarla a ser empática y brindar un mensaje que se sienta bien para la audiencia. Sin embargo, llevándolo demasiado lejos, esto puede pasar de sólo influir en otros a recurrir a tácticas de manipulación.
  • Una aversión al riesgo: Entre mayor sea su CE, es más probable que usted resista sus impulsos y tome decisiones medidas. Niveles extremos de autocontrol se traducirán en un perfeccionismo contraproducente y una evasión de riesgos.

Para ser claros, Gemma es sin lugar a dudas una empleada muy deseable, pero su extremadamente alto EQ la vuelve más adecuada para roles en los que sea crucial sentir sus necesidades emocionales y las de los demás. Esto no implica que alguien como Gemma no podría aspirar a un rol de alto liderazgo: quizá sólo requiera una buena cantidad de auto instrucción.

No hay duda de que el CE es un rasgo deseable y altamente adaptable. Sin embargo, obsesionarse con un CE elevado creará una fuerza de trabajo de grandes seguidores y buenos gerentes — no necesariamente de líderes visionarios y agentes de cambio.

“La elevada preocupación empática de Gemma podría dificultarle ofrecer retroalimentación crítica o negativa hacia otros”.

“Los roles de liderazgo de alto nivel requerirán la habilidad de tomar decisiones impopulares a menudo, de traer cambios y enfocarse en lograr resultados, incluso a expensa de sacrificar las relaciones con los empleados”.

“Entre mayor sea su CE, es más probable que usted resista sus impulsos y tome decisiones medidas”.

¿Un mayor CE es siempre beneficioso? La mayoría de las cosas son mejores en moderación, y hay una desventaja para todo rasgo humano. Exploremos algunas de las implicaciones menos favorables del elevado EQ de Gemma.

  • Menores niveles de creatividad e innovación:
  • Dificultad para dar y recibir retroalimentación negativa:
  • Reticencia a herir susceptibilidades
  • La habilidad de manipular a otros
  • Una aversión al riesgo

No hay duda de que el CE es un rasgo deseable y altamente adaptable. Sin embargo, obsesionarse con un CE elevado creará una fuerza de trabajo de grandes seguidores y buenos gerentes — no necesariamente de líderes visionarios y agentes de cambio.

© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

The Downsides of Being Very Emotionally Intelligent

Gemma is extremely caring and sensitive. She pays a great deal of attention to others’ emotions and is also quite optimistic. Gemma’s colleagues and manager enjoy dealing with her, as she rarely complains about anything and shows great levels of organizational citizenship.

Who wouldn’t want to hire Gemma? Most people would find Gemma’s personality a great asset in any context. The main reason for this is Gemma’s high emotional intelligence, or EQ, which explains all of the qualities described above.

Though definitions vary, EQ refers to intrapersonal and interpersonal skills including high adjustment, sociability, sensitivity and prudence. Thousands of scientific studies have provided compelling evidence for the benefits of higher EQ with regards to work, health and relationships.

But is higher EQ always beneficial? Most things are better in moderation, and there is a downside to every human trait. Let’s explore some of the less favorable implications of Gemma’s high EQ.

— LOWER LEVELS OF CREATIVITY AND INNOVATION: While it is of course possible for creative people to be emotionally intelligent, people like Gemma often lack the necessary levels of nonconformity and unconventionality that can drive them to challenge the status quo.

— DIFFICULTY GIVING AND RECEIVING NEGATIVE FEEDBACK: Gemma’s high empathic concern may make it hard for her to deliver critical or negative feedback to others. In addition, high EQ scorers can be so coolheaded that they may be indifferent to any negative feedback they receive.

— RELUCTANCE TO RUFFLE PEOPLE’S FEATHERS: Senior leadership roles will require the ability to make unpopular choices often, bring about change and focus on driving results, even at the expense of sacrificing employee relations. This requires unpopular decisions, and people like Gemma, who are more focused on getting along than getting ahead, are less likely to make them.

— THE ABILITY TO MANIPULATE OTHERS:Gemma’s high EQ may help her empathize and deliver a message that feels right to the audience. Taken too far, however, this can slide from influencing others to engaging in tactics of manipulation.

— AN AVERSION TO RISK: The higher your EQ, the more likely it is that you resist your impulses and make measured decisions. Extreme levels of self-control will translate into counterproductive perfectionism and risk avoidance.

To be clear, Gemma is no doubt a highly desirable employee, but her extremely high EQ makes her more suited to roles in which sensing her own and others’ emotional needs is pivotal. That is not to say that someone like Gemma couldn’t aspire to a senior leadership role: It might just require a fair amount of self-coaching.

There is no question that EQ is a desirable and highly adaptive trait. However, obsessing over high EQ will create a workforce of great followers and good managers — not necessarily visionary leaders or change agents.

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