El ascenso de la Inteligencia Artificial hace más importante a la inteligencia emocional

A quellos que quieran seguir siendo relevantes en sus profesiones necesitarán enfocarse en habilidades y capacidades que la AI tiene problemas para replicar: comprender, motivar e interactuar con seres humanos.

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El crecimiento del aprendizaje de las máquinas y la inteligencia artificial es tanto emocionante como atemorizante, al igual que la mayoría de las tecnologías transformadoras. Es emocionante considerar todas las formas en que nuestras vidas pueden mejorar, pero puede ser atemorizante pensar en las implicaciones personales y sociales -y particularmente las implicaciones para nuestras carreras. Conforme el aprendizaje de las máquinas continúa creciendo, todos necesitamos desarrollar nuevas habilidades para diferenciarnos, ¿pero cuáles?

Hay muchas cosas que las máquinas pueden hacer mejor que los seres humanos, y no deberíamos ser demasiado orgullosos como para admitirlo. Muchos trabajos especializados siguen el mismo flujo general:

  • Reunir información.
  • Analizar la información.
  • Interpretar los resultados.
  • Determinar un curso de acción recomendado.
  • Implementar el curso de acción.

Podemos observar un gran número de ocupaciones y comprobar que esto es cierto.

Trabajadores altamente capacitados, como los profesores, médicos, consejeros financieros, corredores de bolsa, mercadólogos y consultores empresariales, pueden obtener salarios elevados por tres capacidades: su habilidad de cumplir rápida y correctamente con las tareas iniciales, su experiencia y juicio para determinar un curso de acción y su pericia para ayudar a los clientes a navegar ese curso. La AI (inteligencia artificial) y el aprendizaje de las máquinas rápidamente sobrepasarán nuestras habilidades en las primeras dos capacidades -y esto modificará la serie de habilidades necesarias para cualquier trabajador que desee permanecer en esas carreras mientras son transformados por la inteligencia artificial.

Aquellos que quieran seguir siendo relevantes en sus profesiones necesitarán enfocarse en habilidades y capacidades que la AI tiene problemas para replicar: comprender, motivar e interactuar con seres humanos.

Para bien o para mal, habilidades como la persuasión, el entendimiento social y la empatía serán esenciales para cualquiera que busque mantenerse relevante en su campo conforme proliferen los sistemas automatizados. Tenemos tres recomendaciones:

  • No combata el progreso y la tecnología. El aprendizaje de las máquinas y la AI tienen la habilidad de mejorar los resultados y reducir costos, así que no combata a los robots. Déle la bienvenida al cambio en su industria y trabaje para hacerlo fructificar.
  • Examine sus propias capacidades para interactuar, motivar y evaluar personas. Reconozca sus fortalezas y debilidades cuando se trata de inteligencia emocional.
  • Invierta en desarrollar su inteligencia emocional. La forma más sencilla es cambiando su modelo mental acerca de lo que es importante en su puesto y comenzar a enfocarse en cómo puede dirigir, influir y relacionarse mejor con otros.

Lo que usted puede ofrecer -lo que puede hacer mejor que cualquier máquina inteligente- es relacionarse con las personas a su alrededor. Comience a alimentar e invertir en estas habilidades, de la misma forma en que lo ha hecho con las partes más técnicas de su carrera. Si puede ser un destacado motivador, directivo o escucha, entonces seguirá teniendo un papel que jugar mientras la tecnología cambia a su industria.

“Es emocionante considerar todas las formas en que nuestras vidas pueden mejorar, pero puede ser atemorizante pensar en las implicaciones personales y sociales -y particularmente las implicaciones para nuestras carreras”.

“Conforme el aprendizaje de las máquinas continúa creciendo, todos necesitamos desarrollar nuevas habilidades para diferenciarnos, ¿pero cuáles?”.

“La AI (inteligencia artificial) y el aprendizaje de las máquinas rápidamente sobrepasarán nuestras habilidades y esto modificará la serie de habilidades necesarias para cualquier trabajador que desee permanecer en esas carreras mientras son transformados por la inteligencia artificial”.

El crecimiento del aprendizaje de las máquinas y la inteligencia artificial es tanto emocionante como atemorizante, al igual que la mayoría de las tecnologías transformadoras.

La AI (inteligencia artificial) y el aprendizaje de las máquinas rápidamente sobrepasarán nuestras habilidades en las primeras dos capacidades -y esto modificará la serie de habilidades necesarias para cualquier trabajador que desee permanecer en esas carreras mientras son transformados por la inteligencia artificial.

Para bien o para mal, habilidades como la persuasión, el entendimiento social y la empatía serán esenciales para cualquiera que busque mantenerse relevante en su campo conforme proliferen los sistemas automatizados. Tenemos tres recomendaciones:

  • No combata el progreso y la tecnología. Déle la bienvenida al cambio en su industria y trabaje para hacerlo fructificar.
  • Examine sus propias capacidades para interactuar, motivar y evaluar personas. Reconozca sus fortalezas y debilidades cuando se trata de inteligencia emocional.
  • Invierta en desarrollar su inteligencia emocional. La forma más sencilla es cambiando su modelo mental acerca de lo que es importante en su puesto y comenzar a enfocarse en cómo puede dirigir, influir y relacionarse mejor con otros.

Lo que usted puede ofrecer -lo que puede hacer mejor que cualquier máquina inteligente- es relacionarse con las personas a su alrededor.

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

The Rise of AI Makes Emotional Intelligence More Important

The booming growth of machine learning and artificial intelligence, like most transformational technologies, is both exciting and scary. It’s exciting to consider all the ways our lives may improve, but it can be scary to consider the social and personal implications — and particularly the implications for our careers. As machine learning continues to grow, we all need to develop new skills to differentiate ourselves. But which ones?

There are a lot of things that machines can do better than human beings, and we shouldn’t be too proud to admit it. Many skilled jobs follow the same general workflow:

— Gather data

— Analyze the data

— Interpret the results

— Determine a recommended course of action

— Implement the course of action

We can look at any number of occupations to see that this holds true.

Highly skilled workers like teachers, doctors, financial advisers, stockbrokers, marketers and business consultants can command high rates because of three capabilities: their abilities to go through the early rote tasks quickly and accurately, their experiences and judgment in determining a course of action, and their savvy for helping clients navigate that course. AI and machine learning will quickly surpass our abilities on the first two capabilities — and this will shift the skill set required for any worker wishing to stay in these careers as they are transformed by artificial intelligence.

Those that want to stay relevant in their professions will need to focus on skills and capabilities that AI has trouble replicating: understanding, motivating and interacting with human beings.

For better or worse, skills like persuasion, social understanding and empathy will become essential to anyone who wants to stay relevant in their field as automated systems proliferate. We have three recommendations:

— Don’t fight the progress of technology. Machine learning and AI have the ability to improve outcomes and lower cost — so don’t battle the robots. Welcome the change in your industry and work to make it fruitful.

— Examine your own capabilities interacting with, motivating and assessing people. Recognize your strengths and weaknesses when it comes to emotional intelligence.

— Invest in developing your emotional intelligence. The simplest way is to change your mental model about what is important in your role and begin focusing on how you can better manage, influence and relate to others.

What you have to offer — what you can do better than any smart machine — is relate to the people around you. Begin to nurture and invest in these abilities the same way that you have the more technical parts of your career. If you can be an outstanding motivator, manager or listener, then you will still have a part to play as technology changes your industry.

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