7 formas de hacer que un empleado trabaje más rápido

De todos se espera que hagamos más en menos tiempo. Entonces, ¿Qué hacer si tiene a una tortuga en su equipo? En este artículo le presentamos 7 formas de tratar con la tortuga de su equipo.

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No hay duda de que el ritmo de trabajo se ha incrementado en todos los lugares. De todos se espera que hagamos más en menos tiempo. Entonces, ¿Qué hacer si tiene a una tortuga en su equipo?

Un trabajador más lento no sólo reduce la productividad del equipo – también puede afectar la moral de sus colegas, dice Lindsay McGregor, coautora de “Primed to Perform” y cofundadora de Vega Factor. Sin embargo, espantar a las personas para que aceleren terminará siendo contraproducente, señala Elizabeth Grace Saunders, instructora de tiempo y fundadora de Real Life E Time Coaching & Training. “Usted quiere ser un socio en el proceso de mejora,” explica, y mostrarle al empleado que trabajar más rápidamente también se trata de convertirlo en el trabajdor más exitoso que pueda llegar a ser.

He aquí cómo tratar con la tortuga de su equipo:

  • Encuentre la causa de la lentitud: Incluso si tiene alguna idea de la raíz del problema, el mejor camino es simplemente preguntar. Si enfoca la conversación con curiosidad, estará mejor posicionado para plantear soluciones realizables y efectivas.
  • Defina expectativas claras y específicas: Podría ser que su trabajador atrasado ni siquiera se da cuenta de que es lento, en parte porque no sabe qué es lo que se espera de él. En lugar de arengar a un trabajador por el reporte financiero que entregó tarde, siéntese con él y diseñe una agenda específica para los entregables. Guíelo respecto a las cosas en las que quiere que enfatice su tiempo y qué tanto debería tomar algo.
  • Elimine bloqueos y obstáculos: Haga preguntas detalladas acerca de su proceso, y busquen conjuntamente las soluciones que podrían ayudarle a acelerar su flujo de trabajo. Una vez que encuentren dónde están los bloqueos, piensen ideas para eliminarlos y usted muestre claramente su apoyo a estos esfuerzos.
  • Evite convertir la información en arma: Usted quizá tenga muchos datos que muestren cómo un trabajador avanza a paso de caracol en comparación con sus colegas. Sin embargo, dicha información puede usarse tanto para bien como para mal, dice McGregor. Ya que usted está tratando de evitar un entorno de confrontación, evite usar los datos como garrote para obtener los resultados que desea.
  • Divida las tareas grandes en partes más pequeñas: Divida los proyectos en entregables más pequeños y revise el avance en fechas predeterminadas, para asegurarse de que todo va bien. Esta estrategia puede ayudar especialmente con los aplazadores, dice Saunders.
  • Encuentre proyectos que disfruten: Asignarle a los trabajadores más proyectos que ellos disfruten, mejorará naturalmente su desempeño laboral. Si tiene la flexibilidad de ofrecer tareas que sabe que les gusta realizar, tendrá mayores posibilidades de contar con trabajadores más rápidos y productivos.
  • No olvide retroalimentar: Su tarea más importante como gerente es dar seguimiento y ofrecer retroalimentación. Si han mejorado, asegúrese de decírselos –y a menudo, dice McGregor.

Por ello, si tiene un empleado que se atrasa, sea curioso, claro y no confronte. Lo más probable es que sólo necesite algo más de apoyo y comunicación para acelerar su labor.

“Podría ser que su trabajador atrasado ni siquiera se da cuenta de que es lento, en parte porque no sabe qué es lo que se espera de él”.

“Ya que usted está tratando de evitar un entorno de confrontación, evite usar los datos como garrote para obtener los resultados que desea”.

“Si tiene un empleado que se atrasa, sea curioso, claro y no confronte. Lo más probable es que sólo necesite algo más de apoyo y comunicación para acelerar su labor”.

¿Qué hacer si tiene a una tortuga en su equipo? Un trabajador más lento no sólo reduce la productividad del equipo – también puede afectar la moral de sus colegas. Usted quiere ser un socio en el proceso de mejora y mostrarle al empleado que trabajar más rápidamente también se trata de convertirlo en el trabajador más exitoso que pueda llegar a ser.

He aquí cómo tratar con la tortuga de su equipo:

  • Encuentre la causa de la lentitud
  • Defina expectativas claras y específicas
  • Elimine bloqueos y obstáculos
  • Evite convertir la información en arma
  • Divida las tareas grandes en partes más pequeñas
  • Encuentre proyectos que disfruten
  • No olvide retroalimentar

© 2017 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

How to Get an Employee to Work Faster

There is no doubt that the pace of work everywhere has increased. We’re all expected to do more in less time. So what do you do if you have a tortoise on your team?

A slower worker doesn’t just reduce a team’s productivity — he can also hurt his colleagues’ morale, says Lindsay McGregor, the co-author of “Primed to Perform” and co-founder of Vega Factor. Yet scaring people into speeding up will only end up backfiring, says Elizabeth Grace Saunders, a time coach and the founder of Real Life E Time Coaching & Training. “You want to be a partner in the improvement process,” she says, and show the employee that working more quickly is also about making him the most successful employee he can be.

Here’s how to approach your team tortoise.

— FIND THE SOURCE OF THE SLUGGISHNESS: Even if you have an idea of the root of the problem, the best path forward is to simply ask. If you approach the conversation with curiosity, you’ll be better positioned to brainstorm workable, effective solutions.

— SET CLEAR, SPECIFIC EXPECTATIONS: It may be that your lagging worker doesn’t even realize that she’s slow, in part because she doesn’t understand what’s expected of him. Rather than haranguing a worker for a late financial report, sit down and create a specific schedule for deliverables. Give her guidance on where you want her to emphasize her time and how long something should take.

— ELIMINATE ROADBLOCKS AND HURDLES: Ask detailed questions about her process, and jointly look for solutions that could help her speed up her workflow. Once you find out where the blockages are, brainstorm ways to clear them and then clearly show your support for those efforts.

— AVOID WEAPONIZING DATA: You may have lots of data at the ready that shows how a certain worker performs at a snail’s pace compared to her colleagues. But such information can be used for both good and ill, says McGregor. Since you are trying to avoid a confrontational stance, avoid using data as a cudgel to get the results you want.

— DIVIDE LARGE ASSIGNMENTS INTO SMALLER ONES: Break projects down into smaller deliverables and check in at predetermined deadlines to make sure everything’s proceeding smoothly. This strategy can particularly help with procrastinators, says Saunders.

— FIND PROJECTS THEY ENJOY: Assigning workers to more projects that they enjoy will naturally improve their work performance. If you have the flexibility to offer assignments that you know they enjoy doing, you’re likely to end up with faster, more productive workers.

— DON’T FORGET TO OFFER FEEDBACK: Your most important task as a manager is to follow up and offer feedback. If they’ve improved, make sure you tell them so — and often, says McGregor.

So if you have a lagging employee, be curious, clear and nonconfrontational. Chances are, he just needs a little more support and communication to speed up his act.

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