Cómo contraté una fuerza de trabajo completamente a distancia

Cada vez es más común el trabajo a distancia, pero ¿cómo funciona la contratación cuando esta no es cara a cara? La fuerza de trabajo de la actualidad está cambiando y, como líderes, debemos mantener la mente abierta a nuevas técnicas de contratación.

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Contratar a empleados clave a los que nunca les ha visto la cara puede parecer intimidante, pero no tiene por qué serlo.

Como CEO y fundador de una compañía de desarrollo de software que funciona a distancia, he aprendido que el teletrabajo crea mejores empleados. Conforme más compañías eligen ser completamente móviles desde su surgimiento, las estrategias creativas de contratación asegurarán que contraten a las mejores personas.

Para atraer el mejor talento, comience repensando su enfoque respecto a las descripciones laborales. Yo recomiendo hacerlas menos descriptivas: enfóquese en usar menos palabras e incorporar más intriga. En Clevertech, usamos descripciones que despiertan el interés y la curiosidad de los candidatos. Por ejemplo, “si te gustan las nuevas ideas y quieres trabajar con un equipo virtual y absurdamente talentoso de personas, en un entorno amigable con el aprendizaje, échale un ojo a los puestos vacantes.” A continuación, los dirigimos a páginas que muestran nuestros logros y cultura, para ayudar a que los aspirantes se vean a sí mismos trabajando para nosotros. Si un candidato se desorienta por nuestro enfoque poco ortodoxo, sabemos que no es el adecuado.

Para determinar lo que es adecuado, es crucial contar con una baraja cultural. La jefa de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, llamó a la baraja cultural de Netflix “uno de los documentos más importantes que han salido de Silicon Valley.” En 126 diapositivas, reveló cómo los empleados son contratados, despedidos y recompensados. Esta representación de la cultura de la compañía no sólo clarifica las prácticas internas, de forma que los empleados sepan qué esperar y cómo alcanzar el éxito, sino que también sirve como herramienta de reclutamiento.

Para una fuerza de trabajo a distancia, la baraja cultural juega un rol incluso más importante, porque tiene que compensar la carencia de reuniones personales y visitas a la oficina. La baraja cultural de Clevertech es una parte vital de nuestra estrategia de reclutamiento. Antes de que usted pueda proyectar la imagen correcta, necesita pensar acerca de quién es como gerente o como propietario del negocio, acerca de quiénes son las mejores personas en su organización y cuáles son los valores que comparten.

Cuando se trata de encontrar a los mejores empleados, no estoy interesado en currículums tradicionales. En lugar de ello, le pedimos a los aspirantes que se graben a sí mismos respondiendo algunas preguntas en vídeos cortos. Esto nos permite ver cómo los candidatos reaccionan bajo presión.

Estos vídeos también ofrecen otros beneficios. Por ejemplo, le ponemos un límite de dos minutos a las respuestas, pero muchos aspirantes lo ignoran. Esto nos muestra quién puede seguir indicaciones, además de quién puede brindar información crucial de forma eficiente. También se relaciona con nuestro valor central de ser capaz de comunicar de manera efectiva, una habilidad indispensable cuando se trabaja a distancia.

Hacer ese tipo de preguntas estratégicas tiene dos propósitos: primero, si los candidatos se desalientan por la intensidad, sabemos que no son los correctos para nuestra compañía. Adicionalmente, atraemos aspirantes que respetan el alto nivel de nuestras preguntas -y que, por lo tanto, estarán más interesados en trabajar para nosotros.

Los estudios confirman lo que he observado: los trabajadores a distancia son más felices, más productivos y más eficientes en cuanto a costos, que sus colegas atados a una oficina. La fuerza de trabajo de la actualidad está cambiando y, como líderes, debemos tener mente abierta en nuestras técnicas de contratación.

“La fuerza de trabajo de la actualidad está cambiando”.

“Cuando se trata de encontrar a los mejores empleados, no estoy interesado en currículums tradicionales”.

“El teletrabajo crea mejores empleados”.

Contratar a empleados clave a los que nunca les ha visto la cara puede parecer intimidante, pero no tiene por qué serlo.

Conforme más compañías eligen ser completamente móviles desde su surgimiento, las estrategias creativas de contratación asegurarán que contraten a las mejores personas.

Para atraer el mejor talento, comience repensando su enfoque respecto a las descripciones laborales. Estas deben despertar el interés y la curiosidad de los candidatos.

Si un candidato se desorienta por nuestro enfoque poco ortodoxo, sabemos que no es el adecuado.

Para determinar lo que es adecuado, es crucial contar con una baraja cultural. Esta representación de la cultura de la compañía no sólo clarifica las prácticas internas, de forma que los empleados sepan qué esperar y cómo alcanzar el éxito, sino que también sirve como herramienta de reclutamiento.

Para una fuerza de trabajo a distancia, la baraja cultural juega un rol incluso más importante, porque tiene que compensar la carencia de reuniones personales y visitas a la oficina.

Los estudios confirman lo que he observado: los trabajadores a distancia son más felices, más productivos y más eficientes en cuanto a costos, que sus colegas atados a una oficina. Así que debemos tener mente abierta en nuestras técnicas de contratación.

© 2018 Harvard Business School Publishing Corp.

De: hbr.org

Distribuido por: The New York Times Syndicate.

How I Hired an Entirely Remote Workforce

Hiring key employees you’ve never met face-to-face may seem daunting, but it doesn’t have to be.

As the CEO and founder of a remote-based software development company, I’ve learned that remote work creates better employees. As more companies choose to be all-mobile from inception, creative hiring strategies will ensure that they hire the best people.

To attract top talent, start by rethinking your approach to job descriptions. I recommend making them less descriptive: Focus on using fewer words and incorporate more intrigue. At Clevertech, we use descriptions that spark candidates’ interest and curiosity. For example, “If you like new ideas and want to work with a virtual but absurdly talented group of people in a learning-friendly environment, check out the open positions.” We then direct them to pages that showcase our accomplishments and culture to help applicants envision themselves working for us. If candidates are put off by our unorthodox approach, we know they are not a good fit.

To determine fit, a culture deck is crucial. Facebook’s chief operating officer, Sheryl Sandberg, called Netflix’s culture deck “one of the most important documents ever to come out of Silicon Valley.” In 126 slides, it revealed how employees are hired, fired and rewarded. This representation of the company culture not only clarifies internal practices so employees know what to expect and how to achieve success, but also serves as a recruiting tool.

For a remote workforce, the culture deck plays an even larger role because it has to compensate for a lack of in-person meetings and office visits. Clevertech’s culture deck is a vital part of our recruiting strategy. Before you can project the right image, you have to think about who you are as a manager or business owner, who the best people in your organization are and what values you share.

When it comes to finding the best employees, I’m not interested in traditional résumés. Instead, we ask applicants to record themselves answering some questions in short videos. This allows us to see how candidates react under pressure.

These videos also offer other benefits. For example, we place a two-minute limit on answers, but many applicants ignore that. This shows us who can follow directions, as well as who can provide crucial information efficiently. It also relates to our core value of being able to communicate effectively, a required skill when working remotely.

Asking these types of strategic questions serves two purposes: First, if candidates are put off by the intensity, we know they’re not right for our company. Additionally, we attract applicants who respect the high level of our questions — and will, therefore, be more interested in working for us.

Studies confirm what I’ve observed: Remote employees are happier, more productive and more cost-efficient than their office-bound peers. Today’s workforce is changing, and as leaders, we must be open-minded in our hiring techniques.

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