C

uando pensamos en el jefe controlador, a menudo pensamos en alguien que grita a sus empleados y crea un ambiente de trabajo hostil. Sin embargo, a menudo no es el caso. Puede ser una pendiente resbaladiza desde el amable “querer estar enterado” hasta la microgestión completa. Por microgestión, me refiero a ser demasiado prescriptivo en tareas y seguimientos, hasta el punto de quitarle oportunidades de aprendizaje a su equipo.

Esto puede ser especialmente difícil para los nuevos gerentes. He aquí tres formas de romper el ciclo:

— Hable del resultado, no del proceso: Cuando le pida a alguien que complete una tarea, mire de cerca cómo la enmarca. Por ejemplo, si dice: “Me gustaría organizar un taller con personas A, en el día B, para cubrir temas C, para llegar a la resolución D”, ha explicado en forma figurativa y literal todo el proceso para alguien. Este nivel de detalle y dirección hace que las personas sientan que no confía en ellos para resolver las cosas o que solo están aquí para seguir órdenes.

Debe dar a las personas la autonomía y el espacio para dar un paso al frente y ser líderes siempre que sea posible. Esto es lo que hacen los grandes gerentes: permiten que las personas experimenten, cometan errores, aprendan y crezcan.

La próxima vez que le asigne a alguien una tarea o proyecto, hable sobre el resultado que desea y no sobre cada paso que desea que tome en el camino. En el ejemplo anterior, el resultado que está buscando es “resolución D”. Entonces, comience allí. Haga un análisis detallado del problema y luego dígales a los miembros de su equipo: “Estoy buscando lograr este resultado. ¿Cómo lo abordarías?” Luego, deje que sus empleados compartan.

— Establezca expectativas en torno a la retroalimentación: Al comienzo de cada nuevo proyecto, es importante discutir cuándo y cómo dará una retroalimentación constructiva a los miembros de su equipo. Establezca límites, pero también dé a las personas el espacio para respirar, experimentar y cometer errores dentro de esos límites.

Cuando establezca expectativas sobre cómo dará retroalimentación, debe analizar el tipo de retroalimentación que compartirá. ¿Querrá editar la línea de su propuesta o dar retroalimentación direccional sobre el contenido?

En estos momentos, trate de mantenerse objetivo y verifique si hay tendencias de microgestión.

— Gestione hacia arriba cuando sea posible: Su función como gerente es desarrollar a su gente, ayudarlos a construir carreras prósperas y capacitarlos para que sean sus sucesores algún día. Al hacer esto, debe darles a las personas el espacio para crecer y dejar su propia marca única en un equipo.

En conversaciones con su jefe, hable sobre los miembros del equipo y las áreas en las usted que los está ayudando a expandirse y crecer, los lugares en los que están dando un paso adelante y brillando, y su plan a largo plazo para el equipo.

Dirigir equipos es difícil. Es aún más difícil cuando nos preocupamos y cuando los miembros de nuestro equipo no hacen las cosas exactamente de la misma manera que nosotros. Sin embargo, esta diversidad de pensamiento se traduce en crecimiento, creatividad e innovación. Si está atrapado en un ciclo de microgestión, suéltelo un poco y observe cómo los miembros de su equipo están a la altura de las circunstancias.

El problema con el concepto de “pagar sus cuotas” antes de ascender en la fuerza laboral es que implica que usted necesita esperar en lugar de actuar. Si bien la mayoría de los trabajos requerirán que demuestre su valía y sus capacidades en algún aspecto, también estamos en un momento en donde las empresas quieren ver resultados inmediatos. Realizar un trabajo tedioso y rutinario durante años no demostrará eso; peor, podría agotarlo.

He aquí tres estrategias para ayudarlo a eludir este adagio obsoleto y llegar a donde quiere ir.

— Mejore en la retroalimentación: Cuanto más le demuestre a sus colegas y gerentes que está ansioso por aprender, más oportunidades tendrá. Puede pedir retroalimentación de su gerente y sus compañeros. Puede pedirlo en privado (“¿Qué te pareció mi presentación de la semana pasada?”) o abiertamente en una reunión de equipo (“Esta es mi idea. ¿Qué piensa el grupo?”). En cualquier caso, sea proactivo y traiga ejemplos o temas concretos a la mesa.

Escuchar la retroalimentación puede ser difícil cuando recién está comenzando y aún está aprendiendo. Puede caer en la trampa de detenerse en una sola pieza de retroalimentación constructiva y comenzar a creer que nada de lo que está haciendo es suficiente. Cuando esto suceda, replantee su mentalidad. Recuerde que una parte de demostrar profesionalismo implica recibir retroalimentación con humildad.

— Sea un “conector de puntos”: Un conector de puntos es una persona que tiene un conocimiento profundo de la organización. Si es nuevo, esto implica construir relaciones de manera proactiva con colegas en varios niveles y en diferentes departamentos. Con este conocimiento y estas relaciones, puede unir a las personas para elevar y mejorar el trabajo que se realiza en los equipos.

Los conectores de puntos esencialmente identifican oportunidades que otros no ven y desbloquean nuevas soluciones a viejos problemas. Al trabajar en tecnología, noté que las personas que intentaban aprender acerca de los equipos o productos fuera de su dominio inmediato y que podían transmitir tendencias en toda la empresa podían demostrar su valor rápidamente.

— Construya su red: La creación de redes no significa enviar 1,000 solicitudes de LinkedIn. Significa hacer conexiones reales con las personas y sostenerlas. Esto puede sonar desalentador, especialmente al iniciar un nuevo trabajo, pero si comienza con interacciones pequeñas y significativas, puede formar muchas relaciones con el tiempo. Por ejemplo, cuando un colega comparte una actualización interesante, envíele un correo electrónico para agradecerle y configure un breve chat de seguimiento. Comuníquese con compañeros en roles similares al suyo para conocer sus experiencias y lo que desearían saber antes.

También es importante no subestimar la red que ya tiene. Las personas con las que fue a la escuela, jefes o colegas de su primer trabajo, amigos de amigos, todos ellos tienen el potencial de mejorar su carrera. Haga el esfuerzo de mantenerse en contacto.

Cada una de estas estrategias lo ayudará a sobresalir rápidamente y demostrar humildad, experiencia y fortaleza como jugador de equipo. Juntos, tienen el poder de diferenciarlo del resto y crear una fuerza magnética que lo atraiga hacia nuevas oportunidades.

El trabajo remoto llegó para quedarse, en una u otra forma, para el 45% de la fuerza laboral. Aun así, muchos lugares de trabajo tienen dificultades para definir sus expectativas con respecto a la flexibilidad en torno a dónde y cuándo trabajan los empleados.

Es especialmente difícil para las personas que ingresan a la fuerza laboral durante esta crisis de identidad corporativa. Afortunadamente, los recién graduados tienen una ventaja significativa: una nueva perspectiva y muy pocos sesgos hacia la forma de trabajar anterior al COVID-19; los recién graduados están mejor equipados para adaptarse a lo que les depare el futuro.

He aquí tres consejos para ayudar a los profesionales de carrera temprana a prepararse para el futuro y prosperar en el trabajo:

— REDUZCA SUS DEFENSAS DE COMUNICACIÓN: Cuando es nuevo en la fuerza laboral, encontrar el equilibrio adecuado entre ser su auténtico yo y encajar en la cultura de su empresa puede requerir algunos ajustes. Antes de dejar que una respuesta de una sola palabra a su correo electrónico perfectamente elaborado arruine su día, considere que existen diferencias generacionales cuando se trata de interpretar la comunicación digital.

Cuando comience a caer en una espiral de sentimientos negativos, replanteé el enfoque, pasando de usted mismo hacia su jefe. Cuando cambia su enfoque hacia el exterior, despersonaliza la situación y genera empatía al considerar la experiencia y la perspectiva de otra persona.

— ESTABLEZCA Y REESTABLEZCA SUS LÍMITES: Cuando comienza un nuevo trabajo, puede ser tentador sumergirse primero y establecer límites después. Sin embargo, trate de no establecer expectativas insostenibles en torno a sus horas de trabajo o producción. Establecer un equilibrio podría ser algo como establecer horas de trabajo en su calendario o discutir su horario con su gerente.

Dado que la vida puede cambiar rápidamente, no tenga miedo de restablecer y examinar sus límites anteriores. Por eso usted necesita tener un sistema para verificarse a sí mismo cuando se sienta fuera de equilibrio, para que pueda volver a alinearse y evitar el agotamiento.

— APROVECHE LA ASINCRONÍA: Conforme la fuerza de trabajo se distribuye cada vez más, nuestra comunicación y toma de decisiones deben pasar de sincrónicas y en tiempo real, a ser asincrónicas. Esto facilita las cosas para los miembros del equipo que trabajan en diferentes horarios en todo el mundo y crea un ambiente de trabajo más inclusivo, además de reducir el estrés de sentirse excluido de la toma de decisiones críticas si se pierde una gran reunión. Este tipo de estrés a menudo nos obliga a elegir entre nuestro trabajo y nuestra familia, amigos u otras obligaciones personales.

La asincronía puede ser un ajuste difícil para las personas nuevas en la fuerza laboral. Puede ser difícil obtener respuestas a preguntas simples cuando no puede simplemente acudir a un colega en busca de ayuda. Mientras se pone al día en un nuevo trabajo, escriba las preguntas que tenga para su gerente o compañeros y envíelas antes de sus reuniones en tiempo real. Esto permitirá que los miembros de su equipo respondan sus preguntas al comienzo de la reunión o le envíen sus respuestas por correo electrónico antes de reunirse. Luego, durante su tiempo juntos, pueden concentrarse en otros temas.

La “mentalidad de principiante” que viene con ser un recién graduado puede ser un superpoder que ayuda a acelerar la forma en que su equipo navega por nuevas formas de trabajo. Todos debemos construir colectivamente una mejor cultura laboral, donde las personas se sientan más incluidas, valoradas y alentadas a encontrar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida.