Su estrategia necesita una metáfora visual

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continuación, nos basamos en nuestra investigación y en nuestro amplio trabajo con empresas para ofrecer directrices sobre cómo crear visualizaciones estratégicas que conecten con sus colaboradores. Hacerlo ayudará a garantizar que su equipo comprenda sus ideas y se comprometa con ellas, acelerando la adopción de la estrategia.

¿Qué hace que una metáfora sea convincente para su estrategia?

En nuestro trabajo con empresas, descubrimos que una metáfora visual estratégica exitosa debe superar lo que llamamos la prueba de las 4F: debe encajar con el estilo de liderazgo, la cultura y la situación de la organización; resultar familiar, pero a la vez fresca para los colaboradores; y facilitar la comprensión de la estrategia y de sus elementos.

Encajar (fitting)

Las metáforas visuales no son universalmente efectivas. A partir de nuestro trabajo de consultoría, hemos aprendido que las metáforas deben relacionarse no solo con la estrategia en sí, sino también con la industria, la cultura y el estilo de liderazgo de la organización. Idealmente, se descubren dentro de la organización, en lugar de imponerse desde fuera.

Para evaluar si su metáfora estratégica encaja, formule las siguientes preguntas:

— ¿La metáfora ayuda a comunicar lo que la organización busca lograr, o genera tensión al sugerir objetivos, valores o prioridades que no corresponden?

— ¿La metáfora está alineada con el estilo general de liderazgo de la organización y con la cultura corporativa (actual o deseada)?

Resultar familiar, pero fresca (feeling familiar, yet fresh)

Aunque pueden encajar bien con el estilo de liderazgo de una empresa, algunas metáforas corren el riesgo de sentirse sobreutilizadas y culturalmente desgastadas. A partir de nuestro trabajo con una plataforma de streaming, aprendimos a buscar el “límite de lo familiar”. La idea es construir sobre historias y estilos que las personas reconozcan, incorporando suficiente novedad para mantener su interés.

Para evaluar la familiaridad y frescura de su metáfora, pregúntese:

— ¿La metáfora se apoya en exceso de imágenes familiares o culturalmente agotadas, incluso clichés? De ser así, ¿existe una alternativa novedosa y viable?

— ¿Logra un equilibrio entre lo reconocible y lo sorpresivo, entre lo serio y lo lúdico?

Facilitar (facilitating)

Por último, una metáfora estratégica debe apoyar activamente la comprensión y facilitar la ejecución. Sus elementos visuales y su estructura interna deben aclarar prioridades estratégicas y relaciones, e idealmente mejorar la memorización.

Para evaluar la función facilitadora de la metáfora estratégica, considere estas preguntas:

— ¿La metáfora ayuda a clarificar la estrategia y las relaciones entre diferentes iniciativas u objetivos?

— ¿Se puede trasladar de manera significativa la lógica visual de la visualización de la estrategia abstracta a la metáfora?

¿Cómo empezar?

Prestar atención a estos elementos puede aumentar la probabilidad de que la visualización estratégica conecte con los colaboradores y genere diálogos útiles sobre cómo impulsar la estrategia. Al aplicar las 4F en procesos reales de implementación estratégica, encontramos útil el siguiente plan de tres pasos:

1. Identifique la metáfora adecuada.

2. Genere prototipos de varias opciones. Seleccione de dos a tres metáforas candidatas para la creación de prototipos.

3. Aplique la metáfora de manera consistente y frecuente.

Las visualizaciones estratégicas abstractas generan claridad cognitiva. Pero una implementación estratégica exitosa requiere más que comprensión: requiere involucramiento. Al combinar un diseño claro con metáforas que conecten y estructuras narrativas convincentes, las organizaciones pueden involucrar no solo la mente, sino también el corazón y la acción. Ese involucramiento, a su vez, marca la diferencia entre una estrategia que simplemente se entiende y una que realmente se ejecuta.