Respuestas buenas (y malas) a preguntas comunes en entrevistas de trabajo

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e aquí una guía para responder a las preguntas más habituales en las entrevistas:

Pregunta #1: ¿Por qué le interesa este puesto?

Sea cual sea la circunstancia, centre su respuesta a esta pregunta en dos cosas:

— Aspectos específicos del puesto que le resulten atractivos y por qué.

— El valor que aportaría al equipo o a la organización a través de este puesto.

Escenario:

Un candidato trabaja en una empresa tecnológica como programador, pero quiere pasar a desempeñar un puesto orientado principalmente al cliente. Para conseguirlo, se entrevista para un puesto de asociado de ventas en una importante empresa de software.

Respuesta correcta:

Me interesa este puesto porque he estado buscando establecer más relaciones personales con los clientes. En mi puesto actual, he desarrollado sólidas habilidades técnicas y veo esto como una oportunidad de utilizar mi experiencia para ayudar a nuestros clientes a comprender mejor nuestros productos y elegir los que mejor se adapten a sus necesidades.

En mi puesto actual, la mayoría de las veces trabajo de forma independiente frente al ordenador. En los últimos años, he logrado cultivar relaciones sólidas con varios clientes, pero me encantaría tener la oportunidad de viajar y reunirme con ellos cara a cara. Estar en persona también me ayudaría a comprender mejor sus problemas y cómo resolverlos. Cuando se trata de resolver problemas, siempre que sea posible, creo que la comunicación es mucho más fácil para ambas partes en persona que a través de una pantalla.

Pregunta #2: Cuénteme sobre alguna ocasión en la que haya trabajado bien como parte de un equipo.

Debe intentar mostrar aptitudes interpersonales transferibles, como colaboración, adaptabilidad y comunicación. Estas son las habilidades que la mayoría de los gerentes de contratación buscan.

Escenario:

Un estudiante universitario de último año aún no sabe a que industria quiere dedicarse, pero sabe que le gusta dirigir equipos. Está siendo entrevistado para un puesto de organizador de eventos en una organización sin fines de lucro local que organiza eventos para recaudar fondos y programas comunitarios.

Respuesta correcta:

El semestre pasado, tuvimos un proyecto grupal de cuatro personas para nuestra clase de historia. Mis compañeros de clase no estaban seguros de quién se encargaría de cada parte, así que tomé la iniciativa y delegué las tareas: investigación, esquema, gráficos y exposición.

Hubo una ocasión en la que un miembro del equipo no recibió el esquema antes de la hora de entrada, lo que retrasó la creación de los gráficos. Hablé con esa persona para hacerle saber que nuestra calificación dependía de que todos trabajáramos juntos y nos apoyáramos mutuamente. Comprendió lo que quería decir y al día siguiente entregó su esquema.

Al final, terminamos el proyecto a tiempo, ¡y nuestro profesor dijo que había sido una de las mejores presentaciones de los últimos años!

Pregunta #3: ¿Alguna vez ha tenido dificultades para trabajar con un gerente u otros miembros del equipo?

Todos tenemos desacuerdos a veces. Por eso es mejor darle un giro positivo a la situación.

Escenario:

Un empleado de nivel medio está entusiasmado con un puesto sénior de aprendizaje y desarrollo en una empresa farmacéutica rival. Este puesto requiere la colaboración de varias personas de distintos departamentos.

Respuesta correcta:

Tuve un malentendido con una compañera de equipo en relación con la comunicación del proyecto. Quería pedirle a uno de nuestros socios con experiencia en RR.HH. que participara en un seminario web de desarrollo profesional para nuestros pasantes de verano. Sin embargo, olvidé informar a mi compañera de equipo, que era el enlace de este colega, y ella sintió que yo intentaba eclipsar su papel.

En lugar de dejar que este malentendido se intensificara, inicié una conversación privada con ella para comunicarle mis intenciones. Juntos, llegamos a un acuerdo que reforzó nuestra relación laboral y nuestras responsabilidades. Ella ha seguido siendo de gran ayuda en la organización de seminarios web de desarrollo profesional similares.

Artículo en inglés

Here‘s a guide for answering common interview questions:

QUESTION #1: WHY ARE YOU INTERESTED IN THIS ROLE?

Whatever the circumstance, focus your answer to this question on two things:

— Specific aspects of the role that you find compelling and why.

— The value you would bring to the team or organization through this role.

SCENARIO:

A candidate works at a tech company as a programmer, but they want to pivot into a primarily client-facing role. To achieve this, they are interviewing for a sales associate position at a prominent software company.

GOOD ANSWER:

I’m excited for this role because I’ve been looking to build more in-person client relationships. In my current role, I’ve developed strong technical skills and I see this as an opportunity to use my expertise to help our customers better understand our products and choose the ones that best fit their needs.

In my current role, I’m mostly working independently at my computer. I’ve still managed to cultivate strong relationships with various clients in the past couple of years, but I would thrive on the opportunity to travel and meet them face-to-face. Being in-person would also help me better understand their pain points and how to solve them. When it comes to problem solving, I think communication is much easier for both parties in-person than over a screen when possible.

QUESTION #2: TELL ME ABOUT A TIME WHEN YOU WORKED WELL AS PART OF A TEAM.

You should aim to showcase transferable soft skills like collaboration, adaptability and communication. These are skills that most hiring managers look for.

SCENARIO:

A college senior isn’t sure what industry they want to pursue yet, but they know they enjoy leading teams. They are interviewing for an event planner role at a local nonprofit that hosts fundraisers and community programs.

GOOD ANSWER:

Last semester, we had a four-person group project for our history class. My classmates were unsure who would tackle which part, so I took action and delegated the tasks: one each for research, outline, graphics and speaking.

There was an instance where a team member didn’t get the outline by our check-in time, which delayed the graphics creation. I spoke with the individual to let them know that our grade relied on all of us working together and supporting each other. They understood where I was coming from and submitted their outline the next day.

Ultimately, we finished the project on time — and our professor said it was one of the best presentations in recent years!

QUESTION #3: HAVE YOU EVER HAD DIFFICULTY WORKING WITH A MANAGER OR OTHER TEAM MEMBERS?

Everyone has disagreements at times. That’s why it’s best to put a positive spin on your situation.

SCENARIO:

A midlevel employee is excited about a senior learning-and-development role at a rival pharmaceutical company. This senior L&D job requires collaborative input from multiple individuals across departments.

GOOD ANSWER:

I had a misunderstanding with a teammate regarding project communication. I wanted to ask one of our partners with HR expertise to participate in a career-building webinar for our summer interns. However, I overlooked informing my teammate, who was the liaison for this colleague, and she felt like I was trying to overshadow her role.

Instead of letting this misinterpretation escalate, I initiated a private conversation with her to communicate my intentions. Together, we found a compromise that strengthened our working relationship and responsibilities. She’s continued to be a great help in setting up similar professional development webinars.