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omo nuevo líder, aprender a tomar buenas decisiones sin dudas o procrastinación es una habilidad que puede diferenciarlo de sus compañeros. Mientras que otros vacilan en decisiones complicadas, su equipo podría cumplir plazos y producir el tipo de resultados que ofrecen valor verdadero. Eso es algo que hará que usted (y el equipo) se destaquen.

Basándome en mi experiencia como alto ejecutivo, estos son los ocho elementos centrales de las mejores decisiones.

1. Las mejores decisiones se moldean tomando en cuenta muchos puntos de vista.

Aunque la búsqueda de consenso nunca debe ser su objetivo, esto no le da la libertad de actuar unilateralmente. Para que una decisión se forme adecuadamente, necesita consultarla con quienes pueden contribuir de forma significativa.

2. Las mejores decisiones se toman lo más cerca posible de la acción.

¿De quién exactamente debe buscar comentarios antes de tomar una decisión? De las personas que tengan el más amplio conocimiento, experiencia y perspectiva sobre los temas a tratar. Generalmente es alguien que trabaja a un nivel inferior en la organización, no necesariamente alguien en la sala donde se toma la decisión.

Deles crédito por mejorar su decisión.

3. Las mejores decisiones abordan la causa fundamental, no sólo los síntomas.

Aunque quizá tenga que abordar urgentemente los síntomas, una vez que lo haga, siempre debería desarrollar un plan para corregir la causa raíz.

4. Las mejores decisiones las toma una persona claramente responsable.

Incluso después de recibir los comentarios que necesita para tomar una decisión informada, recuerde que usted y solo usted debe estar listo para asumir la responsabilidad por su elección.

Cuando la rendición de cuentas es compartida, ello diluye su decisión y su eficacia como la persona que marca el rumbo.

5. Las mejores decisiones consideran los efectos holísticos de un problema.

Una forma de aumentar su confianza es practicar regularmente el equilibrio entre los riesgos y los efectos potenciales de cada decisión que tome. Esto es simplemente una cuestión de pensar lo más ampliamente posible para identificar el “qué pasa si” de su elección. ¿Qué probabilidades hay de que surja un posible resultado negativo y, de ser el caso, cuáles serían las consecuencias?

6. Las mejores decisiones equilibran el valor a corto y largo plazo.

Es seductor considerar solamente los resultados a corto plazo. Sin embargo, cuanto más avanza en su carrera, más obvio se vuelve cuando no pone la atención suficiente a las implicaciones a largo plazo de sus elecciones. Encontrar el equilibrio adecuado entre las consideraciones a corto y largo plazo es clave para desbloquear el verdadero valor.

7. Las mejores decisiones se comunican bien a los interesados.

El propósito de esta comunicación no es buscar aprobación o consenso sobre cómo resolverá el problema. En lugar de ello, usted busca llevar a todos a un nivel consistente de entendimiento, que a menudo es necesario para implementar sin problemas una decisión importante.

8. Las mejores decisiones son oportunas.

Si se consideran todos los elementos enumerados anteriormente, entonces es simplemente una cuestión de abordar cada uno con un mayor sentido de urgencia.

Muchos líderes procrastinan la toma de decisiones porque están abrumados por el miedo a cometer un error o, peor aún, a no ser apreciados. Sin embargo, la medida en que usted podría trabajar en cualquier faceta particular del proceso de toma de decisiones debería estar determinada por una cosa: riesgo. Su evaluación del riesgo dictará si debería tomar un enfoque más o menos cauteloso.

Y

a sea que esté considerando un cambio de carrera o eligiendo una estrategia comercial, las decisiones que tome hoy requieren una deliberación seria; y tendrán efectos a corto y largo plazo para usted, su equipo y su organización. No pueden tomarse con demasiada rapidez, ni tampoco pueden evitarse. Sin embargo, en nuestro entorno empresarial acelerado y complejo, a menudo es difícil encontrar el tiempo necesario para realizar un análisis reflexivo y exhaustivo que produzca respuestas concluyentes sobre el camino correcto a seguir.

En mi trabajo, ayudo a los líderes a abordar este problema guiándolos a través de un marco de cinco preguntas diseñado para canalizar su enfoque y mejorar sus procesos. Al utilizar algunas o todas estas preguntas, obtendrá claridad, reducirá los riesgos y establecerá una base más sólida para tomar mejores decisiones y obtener mejores resultados.

1. ¿Qué pasaría si no hiciéramos nada?

Cuando la oportunidad llama a la puerta o la dinámica de la industria está cambiando, la falta de acción puede resultar costosa. Sin embargo, en algunos casos (por ejemplo, cuando se cuenta con información incompleta), podría ser más prudente mantener el rumbo por ahora.

Esta pregunta lo motivará a evaluar los costos y beneficios de la inacción a mediano y largo plazo. Pídase a sí mismo o a su equipo que imagine un futuro en el que no hayan realizado ningún cambio. ¿Siguen teniendo éxito?

2. ¿Qué podría hacer que nos arrepintiéramos de esta decisión?

Esta pregunta nos obliga a considerar los posibles resultados adversos de una decisión. Profundice con preguntas de seguimiento como: ¿Esta es una buena opción a largo plazo para su salud física, mental y financiera? ¿Qué tan probable es que se arrepienta de no haber sido más audaz? ¿Un compromiso moral podría llevar a una insatisfacción prolongada?

3. ¿Qué alternativas pasamos por alto?

Esta pregunta está diseñada para eliminar los sesgos y fomentar la curiosidad en usted y su equipo. Considere cursos de acción adicionales y pregúntese si podrían producir mejores resultados. Revise los caminos previamente descartados y cuestione si las razones para rechazarlos siguen siendo válidas. Pregúntese si todas las perspectivas han sido escuchadas y si se han identificado los puntos ciegos.

4. ¿Cómo sabremos si esta fue la decisión correcta?

Es imposible tomar una buena decisión si usted o su equipo no tienen claro cómo se define el éxito. Se necesita una visión del resultado ideal y métricas claras del desempeño deseado, ya sea mediante objetivos y resultados clave o indicadores clave de rendimiento. Encuentre un sistema de medición de progreso que contemple tanto el corto como el largo plazo. Establezca hitos específicos. Diseñe un plan para evaluar qué tan rápido y exitosamente avanza hacia sus metas.

5. ¿Esta decisión es reversible?

Considerar la reversibilidad o la variabilidad de una decisión puede reducir la presión de tomar la elección «perfecta». Especialmente en entornos de rápida evolución y proyectos complejos, podría ser posible iterar, probar y corregir el rumbo, tomando múltiples decisiones hacia una solución final.

Pregúntese a sí mismo o a su equipo: ¿Cuáles son los costos (tanto financieros como reputacionales) de revertir la decisión en caso de que sea necesario?

Las cinco preguntas mencionadas anteriormente no garantizan una buena decisión, pero pueden agudizar su proceso de toma de decisiones, ya sea en asuntos personales o en estrategias empresariales. A medida que las utilice de manera recurrente (tanto de manera individual como con su equipo) también le ayudarán a fomentar los hábitos que necesita para su crecimiento y éxito a largo plazo.