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e lunes a viernes, en nuestro boletín Management Tip of the Day, HBR ofrece consejos para ayudarle a gestionar mejor a su equipo (y a sí mismo). A continuación, le presentamos una selección de nuestros consejos favoritos sobre gestión para fomentar la confianza en su equipo.

Cómo generar confianza entre sus empleados

No es ninguna sorpresa que la confianza sea la base de los equipos de alto rendimiento. Sin embargo, las conversaciones sobre cómo cultivarla en el trabajo suelen centrarse en la relación entre gerentes y empleados. Es igual de importante (o incluso más) establecer la confianza entre los propios compañeros de equipo. He aquí cómo fomentarla dentro de su equipo.

— No deje la colaboración al azar. Al inicio de cada proyecto, dedique tiempo a acordar cómo trabajará el equipo en conjunto; esto ayudará a reducir los malentendidos y facilitará una colaboración más fluida en el futuro. Los colegas pueden turnarse para compartir en qué tareas destacan, cuáles son sus preferencias de comunicación y qué experiencias de colaboración no han funcionado bien en el pasado.

— Construya una cultura donde todos estén informados. Fomente que cada persona comparta de forma proactiva e inclusiva la información relevante. Una mayor transparencia no solo fortalece la confianza, sino que también puede impulsar la creatividad, el desempeño y la rentabilidad.

— Comparta el mérito. Cree un entorno en el que los integrantes del equipo reconozcan, valoren y agradezcan a quienes contribuyeron a su éxito. Al hacerlo, fomentará un hábito de apreciación mutua y reciprocidad, factores clave para construir confianza en todo el equipo.

— No evite los desacuerdos y aborde las tensiones de forma proactiva. Recuérdele a su equipo que los desacuerdos suelen conducir a mejores decisiones, siempre que se mantenga el respeto y la humildad. Y si (o cuando) surgen tensiones, establezca como norma tomar la iniciativa para resolverlas.

Este consejo es una adaptación de “How High-Performing Teams Build Trust”, de Ron Friedman.

Haga que la confianza sea medible

Usted sabe que la confianza es esencial para un buen liderazgo, pero ¿cuenta con una forma confiable de medirla? En lugar de depender de la intuición o de indicadores indirectos poco claros (como los niveles de compromiso), necesita empezar a medir, monitorear y gestionar la confianza en su organización del mismo modo en que lo hace con otros indicadores clave (como el desempeño financiero o la satisfacción del cliente). He aquí cómo hacerlo.

— Elija la herramienta adecuada. Comience seleccionando un modelo de medición que se ajuste a su contexto. Existen muchos: algunos se centran en el comportamiento del liderazgo, otros en la cultura organizacional. La clave está en utilizar una herramienta probada que conecte comportamientos específicos con resultados de confianza. Esto convierte la confianza de un valor abstracto en información accionable.

— Monitoree de forma constante. La confianza no es estática. Aumenta o disminuye en función de las decisiones de liderazgo, las dinámicas culturales y las presiones externas. Así como da seguimiento a los indicadores de desempeño a lo largo del tiempo, también debería hacerlo con las métricas de confianza para detectar señales de alerta temprana e intervenir antes de que el daño sea mayor.

— Actúe con base en los datos. Medir no sirve de nada si no genera acción. Utilice los resultados de confianza para identificar las brechas entre la percepción y la realidad, y a partir de ello capacite, acompañe y ajuste los comportamientos de liderazgo.

— Compare sus resultados con los de otras empresas. Por último, compare sus métricas de confianza con las de otras organizaciones de su sector. Esto le permitirá entender en qué aspectos está liderando o rezagado, y le dará una ventaja competitiva en talento y reputación.

Este consejo es una adaptación de “If Trust Is So Important, Why Aren’t We Measuring It?”, de John Blakey.

Brinde estabilidad a su equipo en momentos de incertidumbre

En tiempos de incertidumbre, su equipo no solo busca en usted una estrategia, sino también seguridad y dirección. Para ayudar a las personas a pasar del miedo a la confianza, necesita mostrarse con claridad, convicción y calma. He aquí cómo hacerlo.

— Comunique un propósito claro. Comparta una razón de ser que vaya más allá de las tareas del día a día. Enmarque el trabajo como parte de una misión colectiva basada en valores compartidos. Cuente historias que conecten a las personas con el objetivo general, de modo que sientan orgullo y sentido de pertenencia en su rol.

— Encarnе los valores que promueve. Viva los principios que espera de los demás. Demuestre con sus acciones que está profundamente comprometido con la organización y con su gente, especialmente cuando eso implique sacrificios. La autenticidad genera confianza, y la confianza impulsa el valor.

— Modele un enfoque sereno bajo presión. Involúcrese profundamente, pero sin dejarse consumir por los resultados. Asuma los tropiezos, aprenda de ellos y continúe avanzando con firmeza. Al mantener la compostura, se convierte en un punto de estabilidad que ayuda a su equipo a mantenerse enfocado, motivado y orientado al progreso.

Este consejo es una adaptación de “How to Keep Your Team’s Spirits Up in Anxious Times”, de Ranjay Gulati.

Lidere en medio del caos manteniéndose fiel a sus valores

Cuando la disrupción es constante, liderar implica la capacidad de adaptarse rápidamente sin perder de vista su propósito. Para afrontar la complejidad con claridad, convierta la capacidad de ajustar el rumbo en un hábito cotidiano, siempre anclado en sus valores. He aquí cómo hacerlo.

— Empiece por enfrentar las verdades incómodas. No desperdicie energía defendiendo estrategias que ya quedaron atrás. Reconozca lo que ya no está funcionando y cuestione los supuestos que podrían estar frenándole. La claridad (por muy incómoda que le resulte) es el primer paso para un cambio con propósito.

— Reafirme sus valores. La presión externa puede empujarle a comprometer su propósito declarado, pero la constancia es lo que construye confianza. Cuando las decisiones difíciles de liderazgo están alineadas con sus valores, protege su credibilidad y evita desviaciones internas.

— Adapte la estrategia, no la identidad. La agilidad es fundamental, pero solo cuando está conectada con lo que realmente importa. Permita que sus valores guíen su respuesta ante la disrupción o el cambio. Así podrá moverse con rapidez sin perder alineación e integridad.

— Empodere a su equipo. No intente resolver todos los problemas usted solo. Las mejores ideas suelen venir de quienes están más cerca de la operación. Invite a proponer soluciones creativas y delegue la toma de decisiones para acelerar la ejecución.

— Actúe de forma proactiva. En momentos de incertidumbre, lo más fácil es reaccionar a la defensiva. Pero invertir de manera oportuna y estratégica en innovación, talento o modelos de negocio puede diferenciarle de la competencia.

Este consejo es una adaptación de “5 Ways Organizations Can Pivot with Purpose”, de Dana H. Born et al.

Para ser un gran líder, conviértase en un gran colaborador

Los líderes fuertes no solo se definen por su carisma o su capacidad de mando, sino que también se distinguen por qué tan bien saben acompañar y seguir a otros cuando es necesario. He aquí cómo desarrollar esta habilidad.

— Escucha activa. Escuchar de verdad implica dejar de lado el ego. Cuando usted recibe ideas sin ponerse a la defensiva, capta señales que otros pasan por alto y abre espacio para conversaciones honestas. Este tipo de escucha le ayuda a reducir los puntos ciegos, detectar las señales débiles con anticipación y generar seguridad psicológica en su equipo.

— Priorice el propósito sobre el reconocimiento personal. Ponga los resultados por encima del ego. Cuando lidera desde un propósito compartido, y no desde la necesidad de reconocimiento, construye un equipo enfocado en resultados y no en protagonismos.

— Cumpla de manera consistente. La ejecución es una parte esencial del liderazgo, y quienes saben seguirá otros hacen que las cosas sucedan. Sepa convertir planes en resultados y entienda cómo se realiza el trabajo en la práctica; de lo contrario, la estrategia se queda en buenas intenciones.

— Fomente la retroalimentación crítica. Los buenos colaboradores están abiertos a ser cuestionados. Haga que disentir sea seguro y esperado dentro de su equipo. Cuando invita al cuestionamiento, amplía su perspectiva, evita los puntos ciegos y toma decisiones más sólidas.

— Manténgase abierto al aprendizaje. La retroalimentación no es una amenaza; es combustible para mejorar. Quienes saben seguir a otros están en constante aprendizaje, y los líderes que continúan aprendiendo se mantienen relevantes, conscientes de sí mismos y adaptables en un entorno cambiante.

Este consejo es una adaptación de “The Best Leaders Are Great Followers”, de Tomas Chamorro-Premuzic y Amy C. Edmondson.

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e aquí tres sencillos pasos para aprovechar el impulso de las fiestas y fomentar conexiones más profundas que se prolonguen hasta el nuevo año.

1. Revisar sus relaciones.

Hacer un balance de sus relaciones y conexiones profesionales le ayudará a determinar con quién desea reconectar o fortalecer su vínculo, así como identificar aquellas relaciones que ya no le aportan valor.

Primero, elabore una lista de colegas, contactos y conocidos profesionales a partir de su agenda telefónica, LinkedIn y otras redes sociales. Luego, cree una tabla de tres columnas con los encabezados: Relación activa, Relación poco frecuente, Relación perdida/inexistente. Distribuya sus contactos en esas tres categorías.

Al igual que un semáforo, use colores para marcar cada relación: verde para aquellas que quiere mantener o fortalecer, rojo para las que ya no le interesa mantener (no significa que tenga que romperlas de inmediato, simplemente no invertirá esfuerzo), y amarillo para las que le generan dudas.

Cuando se trata de restablecer o fortalecer una relación, nunca se trata solo de sus necesidades o deseos. Las relaciones son inversiones mutuas en la vida del otro, en sus éxitos y fracasos. Por lo tanto, es importante evaluar no solo lo que esa relación aporta a su vida, sino también el valor que usted puede ofrecer. Para las relaciones que le generan dudas (sus resaltadas en amarillo), pregúntese:

— ¿Esta relación puede ayudarme a avanzar hacia mis objetivos personales y profesionales, o solo beneficia a la otra persona?

— ¿Tengo una sensación positiva al pensar en mi relación con esta persona?

— ¿Puedo ser auténtico con esta persona? ¿Nos comprendemos mutuamente?

Si responde “no” a alguna de estas preguntas, considere qué es lo que específicamente le impide querer mantener o fortalecer la relación.

2. Reconectar con conexiones perdidas.

Más allá de encuentros fortuitos en fiestas o eventos navideños, restablecer una conexión con alguien con quien ha perdido contacto requiere esfuerzo. El simple hecho de mostrar interés en reconectar (incluso si no es el momento adecuado para la otra persona) demuestra su disposición para construir una relación futura.

Un mensaje simple y personalizado puede ser la mejor manera de romper el hielo y reconectar. Reconozca el tiempo que ha pasado desde la última vez que se comunicaron, exprese interés genuino en su vida o carrera, y haga referencia a una experiencia compartida.

Reconstruir una relación puede parecer como empezar de cero, incluso si comparten un historial significativo. Sin embargo, hacer preguntas reflexivas y abiertas, y mostrar un interés genuino por su trayectoria, reavivará una conexión auténtica. Cuando sea su turno para compartir, ponga a la persona al día sobre sus desafíos, hitos y crecimiento desde la última vez que hablaron.

3. Cultivar conexiones duraderas.

Reconectar es solo el primer paso; mantener y fortalecer las relaciones requiere un seguimiento constante y reflexivo. El contacto periódico (más que el esporádico) es esencial para nutrir el vínculo y demostrar que la conexión realmente es importante para usted. De lo contrario, el esfuerzo inicial puede desvanecerse fácilmente.

La constancia es clave en las relaciones, y la temporada navideña ofrece una gran oportunidad para retomar el contacto. Una vez que haya restablecido la conexión, comprométase a mantenerse en comunicación con una frecuencia que funcione para ambos.

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l sueño de transformar una pasión en un negocio rentable resuena en personas de todas las generaciones, pero especialmente entre los más nuevos en la fuerza laboral. Un impresionante 50% de la Generación Z aspira a convertirse en su propio jefe. Sin embargo, convertir este sueño en realidad es complicado.

Durante la mayor parte de mi carrera, trabajé 70 horas a la semana como consultora de gestión durante el día, y como YouTuber y conferencista por la noche. Si usted, al igual que yo, está buscando establecer un negocio paralelo exitoso, la gestión del tiempo puede ser uno de sus mayores obstáculos.

A través de mi experiencia, he recopilado consejos valiosos que pueden ayudarlo a aprovechar al máximo el tiempo del que dispone, y a tener un buen comienzo.

Supere los primeros 10 – 15 minutos.

El primer obstáculo para empezar a trabajar en un negocio paralelo suele ser el agotamiento. La clave para superar esa pérdida de energía inicial es aguantar los primeros 10 o 15 minutos. Si lo consigue, probablemente descubrirá que dedicar tiempo a su pasión es más estimulante que agotador.

Los estudios han demostrado que las experiencias de flujo (esos momentos de profunda concentración en los que se pierde la noción del tiempo) pueden ser altamente energizantes y conducir a una mayor creatividad y felicidad. Los proyectos apasionantes, por su naturaleza misma, tienen más probabilidades de desencadenar estados de flujo, ya que son actividades que motivan intrínsecamente.

Para entrar aún más en el “modo de proyecto apasionante” y convertir este tiempo dedicado en un hábito, también puede utilizar señales ambientales. Siempre pongo la misma música de jazz cuando trabajo en el proyecto que me apasiona. En el momento en que empieza a sonar jazz, entro inmediatamente en el “modo de proyecto apasionante”.

Enfóquese en una sola cosa, una hora por semana.

Por muy ocupado que esté, es probable que pueda encontrar una hora a la semana para su pasión. Todo es cuestión de priorizar.

1. Establezca objetivos SMART.

Los objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados) son importantes cuando se desarrolla una pasión.

2. Concéntrese en una acción a la vez.

Escriba todos los pasos que debe seguir para alcanzar su primer objetivo SMART. A continuación, elija un solo paso (o “una acción”) en el cual concentrarse durante su ventana de trabajo de una hora.

3. Repita su única acción.

Una vez que haya identificado su “única acción”, repítala cada semana hasta que haya completado el primer paso para lograr su objetivo SMART. Luego, pase al siguiente paso (o acción) esencial.

Pregúntese: ¿cómo puedo hacer que esto sea más placentero?

La constancia es crucial para impulsar el proyecto que le apasiona. Pero la vida da muchas vueltas. Si se reprende cada vez que falta a esa cita de una hora, puede terminar en un espacio mental negativo, y le resultará difícil seguir adelante.

La próxima vez que sienta ganas de reprenderse, pregúntese: «¿Cómo puedo hacer que esto sea más placentero?»

En última instancia, la clave del éxito de su proyecto radica en encontrar lo que realmente resuena con usted, comprometerse con ello y convertirlo en una parte alegre de su vida. Ya sea que su objetivo sea crear un negocio o simplemente nutrir su alma, el viaje en sí puede ser increíblemente gratificante. Todo es cuestión de dedicarle tiempo.