E

stos deseos revelan lo que sus colaboradores pueden necesitar más allá de sus solicitudes, y lo que sus reacciones pueden revelar sobre lo que aún le falta por resolver.

— Seguridad: ¿Me siento seguro para hablar y actuar sin estar a la defensiva y sin sufrir consecuencias desproporcionadas?

Las solicitudes de los colaboradores suelen manifestarse como preocupaciones sobre la carga de trabajo, mediación de conflictos, críticas sobre el funcionamiento de las cosas o solicitudes de ajustes. Suenan como: “¿Podemos reconsiderar esta decisión?”, “Cometí un error, ¿puede ayudarme?” o “No estoy de acuerdo. ¿Puede explicarlo otra vez?”

Cuando los líderes se sienten inseguros en cuanto a su necesidad de seguridad, tienden a endurecer el control. Cuando se sienten seguros, pueden tolerar el desacuerdo y la incertidumbre sin ponerse a la defensiva.

— Cuidado: ¿Me cuidan más allá de mi utilidad o mi rendimiento?

Las solicitudes pueden incluir: “Necesito más apoyo”, “¿Puede orientarme en esto?” o “Esa retroalimentación no fue justa”.

Cuando los líderes tienen carencias en este aspecto, tienden a asumir demasiadas responsabilidades o a resentirse ante la dependencia. Cuando tienen un fuerte sentido interno del cuidado, pueden apoyar a los demás sin agotarse ni mostrar desprecio.

— Pertenencia: ¿Puedo ser yo mismo y mantenerme conectado?

Las solicitudes pueden sonar como: “¿Puedo participar en esa reunión?” o “Siento que mi opinión no ha sido escuchada”.

Cuando los líderes carecen de un sentido seguro de pertenencia, presionan a quienes lideran para mantener la armonía y perciben la franqueza o el desacuerdo como una traición. Cuando se sienten seguros, aceptan el desacuerdo y lo asimilan sin rechazarlo.

— Significado: ¿Importo? ¿Mi contribución tiene relevancia?

Esto se refleja en las solicitudes de retroalimentación, reconocimiento, visibilidad, desarrollo profesional y conversaciones sobre ascensos. Estas situaciones pueden resultar especialmente irritantes.

Cuando un líder se obsesiona con el control o persigue constantemente la validación, las solicitudes de crecimiento pueden poner de manifiesto su frágil sentido de significado. Sin embargo, cuando se sienten seguros, comparten la autoridad y buscan activamente desarrollar a otros.

Responder con amabilidad y convicción hacia uno mismo y hacia los demás

Cuando alguien le pida reconsiderar una decisión, admita un error o plantee un conflicto, observe si su propia sensación de estabilidad se ve afectada. Antes de reforzar el control, recuerde: “El desacuerdo no es un peligro. No estoy siendo atacado”. Después, responda. Agradezca a su colaborador por expresar lo que necesita y aclare qué es lo que puede ofrecer.

— Cuidado: Ofrezca su apoyo sin asumir demasiado.

Cuando alguien le pida orientación o tranquilidad, observe si surge en usted resentimiento o agotamiento. Esa reacción puede indicar una vieja creencia de que el cuidado debe ganarse. Recuérdese: “Su necesidad no me resta fuerza.” Luego delimite su apoyo. Dígale en qué está dispuesto a ayudar y qué sigue siendo su responsabilidad. Cuidar no significa rescatar, sino empoderar.

— Pertenencia: Manténgase conectado sin exigir armonía.

Cuando alguien se sienta excluido o ignorado, compruebe si el desacuerdo se percibe como rechazo. Si es así, recupere su equilibrio: Discrepar no equivale a desconectarse. Sintonice con lo que hay debajo de la solicitud. Pregunte cómo se vería la inclusión para esa persona. Conecte primero y, si es necesario, redirija la conversación. La pertenencia se fortalece cuando la honestidad se asimila en lugar de castigarse.

— Significado: Aclare el camino sin acaparar el poder.

Cuando alguien le pregunte sobre un ascenso, la visibilidad o el crecimiento, observe si su ambición le hace sentir comparaciones o amenazas. Recuérdese: “Su avance no disminuye mi valor”. Reconozca su deseo de contribuir. Invítelo a proponer cómo podría ampliar su impacto. Si existe un camino, defínalo con claridad. Si no, explique cómo se ve el desarrollo en este momento. El significado crece cuando la autoridad se comparte sin escasez.

¿

Quién no agradece que le animen, aprecia el reconocimiento de sus esfuerzos o le gusta impresionar a los demás de vez en cuando?

No obstante, depender de la validación externa para reforzar la autoestima es un juego perdido a largo plazo. Atamos nuestra autoestima a los cambiantes juicios de los demás y, sin embargo, su aprobación solo produce una fugaz sensación de logro.

Es innegable que comprender los parámetros de éxito de su función y cómo avanzar en su organización es fundamental para su desempeño y carrera. Pero es igualmente importante cultivar la validación interna, es decir, un sentido más profundo de autoestima, libre de las opiniones vacilantes de los demás y del golpe momentáneo de dopamina de un reconocimiento externo.

Desarrollar la validación interna no se trata de cultivar una confianza infundada ni de inflar su ego. Más bien, se trata de contrarrestar las características habituales del lugar de trabajo que, si no se controlan, pueden socavar inadvertidamente su confianza, autoestima y bienestar. Implemente estas cuatro estrategias para equilibrar su perspectiva y mantener la confianza en sí mismo a pesar de las presiones externas y los entornos laborales desafiantes.

1. Reconozca que la inseguridad no es un defecto personal

Intente aceptar sus sentimientos de inseguridad o duda como algo natural, dado nuestro entorno laboral individualista, ambiguo y, a menudo, sesgado. Reconozca la necesidad humana de conexión y pertenencia, así como el papel fundamental que el trabajo desempeña en su vida. Si con frecuencia busca la tranquilidad o el elogio de su gerente, reconfigure su diálogo interno para decir: “Quiero hacer lo mejor que pueda, así que es natural que quiera más retroalimentación direccional de mi jefe”.

El hecho es que muchos factores externos (incluida nuestra educación, el entorno laboral y las presiones sociales) pueden provocar inseguridad.

2. Céntrese en sus fortalezas

Es probable que sea consciente de sus fortalezas generales, es decir, de las competencias y habilidades que ha perfeccionado con el tiempo. Sin embargo, también es probable que pase por alto muchas de sus habilidades naturales debido a su carácter inherente: surgen con tanta facilidad que no las nota o las descarta.

Comience a registrar logros o comentarios positivos en un archivo de forma continua. Cuando su atención se desvíe hacia sus debilidades o se sienta inseguro de sí mismo debido a eventos laborales, revise ese archivo para recordar sus atributos positivos, contribuciones y valor.

3. Amplíe su definición de éxito

Las expectativas sociales suelen determinar cómo definimos el éxito, y muchos de nosotros heredamos inconscientemente las definiciones de éxito de nuestros padres o nuestra crianza. El lugar de trabajo (al enfatizar los logros, las métricas externas y el ascenso en la jerarquía) puede distorsionar y limitar aún más nuestra visión. Definir el éxito de manera amplia y en nuestros propios términos nos permite alinearnos mejor con nuestros valores y desvincularnos de la búsqueda de aprobación en el lugar de trabajo.

4. Audite sus relaciones

Si bien no podemos elegir a todas las personas con las que trabajamos, podemos buscar y construir activamente conexiones profesionales que nos nutran y alienten. El apoyo social positivo y de alta calidad (amigos del trabajo, compañeros o mentores) no solo reduce los sentimientos de inseguridad, sino que mitiga su impacto, fomentando un mayor sentido de pertenencia y mejorando nuestra capacidad para manejar el estrés y la ansiedad.

Reflexione sobre sus relaciones laborales, considerando cómo afectan su bienestar y autoestima.

Después de analizar sus relaciones, piense en cómo puede fortalecer las conexiones que lo elevan y lo nutren, y cómo minimizar su exposición a compañeros de trabajo que socavan su confianza en sí mismo y su bienestar emocional.

Siempre habrá malos jefes, mala comunicación, favoritismo y falta de reconocimiento en el trabajo que pueden provocar ataques ocasionales de inseguridad en uno mismo. Pero al reconocer que la inseguridad no es un defecto personal, centrarse en sus fortalezas, ampliar su idea del éxito y cultivar relaciones de apoyo, podrá proteger su confianza en sí mismo y liberarse de la trampa de depender de la validación de otros.