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e aquí una selección de nuestros consejos de gestión favoritos sobre cómo liderar en tiempos de incertidumbre.

Conviértase en un líder más valiente

Cuando la incertidumbre llega, la reacción predeterminada suele ser retroceder. Pero los líderes valientes no esperan a que llegue la claridad: la crean. El valor no consiste en no sentir miedo, sino en actuar al servicio de un propósito. Y es una habilidad que puede desarrollarse. Aquí le mostramos cómo:

— Redefina el miedo a través de la historia. El valor empieza con las historias que usted se cuenta a sí mismo. Busque patrones dentro del caos y conviértalos en una narrativa que le dé poder para actuar.

— Construya confianza deliberadamente. La competencia genera valor. Estudie las mejores prácticas hasta que se vuelvan instintivas, amplíe su conjunto de herramientas para resolver problemas y concéntrese en lo que puede controlar.

— Tome acción, aunque sea a pequeña escala. No necesita conocer todo el camino, solo el siguiente paso. Evalúe la situación, pruebe una pequeña hipótesis, aprenda de ella y ajústela.

— Busque apoyo en los demás. El valor crece con la conexión. Confíe en sus aliados para obtener apoyo emocional, recursos y retroalimentación honesta. La contribución constructiva de otras personas fortalece su toma de decisiones y refuerza su sentido de propósito.

— Mantenga la calma. Regule el miedo con descanso, rituales y replanteamiento. Cuando las emociones se intensifiquen, manténgase con los pies en la tierra para que pueda actuar desde un estado de serenidad.

Este consejo es una adaptación de “Now Is the Time for Courage”, de Ranjay Gulati.

Considere una “hibernación estratégica” cuando enfrente vientos en contra

A medida que los vientos políticos se fortalecen y los riesgos reputacionales se vuelven más volátiles, una opción que los líderes pueden considerar es la hibernación estratégica para generar flexibilidad y preservar las opciones de su organización. Aquí le mostramos cómo:

— Mantenga sus activos principales. No abandone su misión ni desmantele equipos esenciales. Preserve la infraestructura, retenga al talento clave y encuentre trabajos adyacentes para mantener el impulso.

— Monitoree las señales políticas. La hibernación estratégica no es una espera pasiva: requiere una aguda conciencia política. Siga los cambios regulatorios, identifique los puntos de inflexión y anticipe cuándo podrá reingresar con rapidez.

— Ajuste su visibilidad externa. En entornos turbulentos, diga solo lo necesario para mantenerse alineado sin comprometer sus valores. Continúe su trabajo discretamente (bajo nuevas etiquetas si es necesario), reduzca el mensaje público si hace falta y coordine la comunicación para evitar atraer ataques.

Este consejo es una adaptación de “Is This a Moment for Strategic Hibernation?”, de Christopher Marquis.

Cómo comunicarse con su equipo cuando los tiempos son difíciles

Cuando los desafíos empresariales aumentan, su equipo no necesita adornos: necesita claridad. Aquí le mostramos cómo ser transparente, constante y constructivo, incluso cuando no tiene todas las respuestas.

— Reconozca lo que está funcionando. Mientras aborda la incertidumbre, señale las áreas de progreso. Use el enfoque “sí, y”: Sí, las cosas están desordenadas, y estamos haciendo un buen trabajo. Sea honesto sobre los desafíos sin caer en culpas ni optimismo falso.

— Haga espacio para preguntas reales. No desvíe ni minimice las preocupaciones. Pregunte a su equipo qué les preocupa y cómo se manifiesta en su trabajo diario. Si nadie habla, consulte fuera de la reunión con miembros de confianza para obtener una visión más completa.

— Responda con cuidado. Cuando no tenga respuestas, explique qué podría influir en el resultado.

— Apéguese a los hechos. Evite la especulación. Use datos y avances observables para fundamentar su mensaje. Refuerce cómo el trabajo del equipo respalda los objetivos clave del negocio (como los ingresos o la eficiencia).

— Modele resiliencia. Preséntese con calma y claridad. En los momentos difíciles, la consistencia genera confianza y ayuda a su equipo a concentrarse en lo que sí puede controlar.

Este consejo es una adaptación de “How to Communicate with Your Team When Business Is Bad”, de Rebecca Knight.

Use la sustracción para impulsar la eficiencia (sin debilitar su negocio)

Cuando la incertidumbre llega, puede ser tentador comenzar a hacer recortes. Pero la sustracción indiscriminada puede ser contraproducente. Abórdela de una de estas seis maneras.

— Elimine lo que ya no añade valor. Elimine componentes, pasos o reglas que no cumplan una función clara. Si se hace correctamente, esto acelera procesos, reduce costos y agudiza el enfoque sin socavar la confianza ni la capacidad.

— Sustituya la complejidad por simplicidad. Reemplace herramientas o flujos de trabajo de alto mantenimiento con opciones más simples que cumplan el mismo rol.

— Consolide las funciones superpuestas. Fusione tareas, sistemas o puntos de contacto en soluciones integradas. Esto reduce esfuerzos duplicados, mejora la continuidad y eleva la experiencia del usuario.

— Oculte la complejidad detrás de interfaces limpias. Mantenga los sistemas potentes internamente, pero oculte los detalles no esenciales para que los usuarios solo vean lo que necesitan, reduciendo la sobrecarga sin perder funcionalidad.

— Pause, pero no elimine. Suspenda las funciones o servicios que actualmente no son esenciales, pero que puedan serlo en un futuro. Esto preserva la flexibilidad y evita quemar puentes.

— Abstraiga el backend. Use capas de interfaz para simplificar la interacción del usuario con sistemas complejos, haciendo que la funcionalidad avanzada sea accesible y escalable.

Este consejo es una adaptación de “In Turbulent Times, Consider ‘Strategic Subtraction’”, de Vijay Govindarajan et al.

Haga preguntas más inteligentes frente a la incertidumbre

En un mundo de disrupción constante, el instinto de buscar claridad puede llevarlo a simplificar demasiado los problemas complejos. Haga preguntas que amplíen su pensamiento y revelen caminos más sensatos para avanzar. Empiece con estas cuatro:

— ¿Qué decisión que tome hoy seguirá teniendo sentido dentro de un año? Esta pregunta le obliga a superar la presión del corto plazo. Lo invita a priorizar decisiones alineadas con valores y dirección a largo plazo, ayudándole a pasar de una reacción impulsiva a una resiliencia estratégica.

— Si esta decisión se convirtiera en un caso de estudio de liderazgo, ¿qué enseñaría? Úsela para evaluar no solo la lógica de su decisión, sino el mensaje que envía. ¿Qué ejemplo está dando? ¿Qué dice sobre el carácter, la claridad y la cultura de su equipo?

— ¿Y si esto no es una crisis temporal, sino la nueva normalidad? Deje de esperar a que la volatilidad pase. Si la disrupción es la norma, pregúntese qué debe cambiar permanentemente para resistir, no solo sobrevivir.

— ¿Cuál es el costo de esperar? Posponer puede parecer seguro, pero la inacción tiene riesgos ocultos. Esta pregunta redefine el momento y lo impulsa a actuar con intención antes de que pierda impulso.

Este consejo es una adaptación de “In Uncertain Times, Ask These Questions Before You Make a Decision”, de Cheryl Strauss Einhorn.

Mantenga la estabilidad de su equipo en tiempos de incertidumbre

En momentos de incertidumbre, su equipo recurre a usted no solo en busca de estrategia, sino también de tranquilidad y orientación. Para que las personas pasen del miedo a la confianza, debe mostrarse claro, convencido y tranquilo. Aquí le mostramos cómo.

— Comunique un propósito claro. Comparta una razón de ser que se sienta más grande que las tareas diarias. Presente el trabajo como parte de una misión colectiva basada en valores compartidos. Cuente historias que conecten a las personas con el objetivo más amplio, para que sientan orgullo y sentido de pertenencia en su rol.

— Encarne los valores que promueve. Viva los principios que quiere que otros sigan. Demuestre con acciones que está profundamente comprometido con la organización y su gente, especialmente cuando eso requiere sacrificio.

— Modele calma y enfoque bajo presión. Comprométase con el objetivo, pero mantenga la cabeza fría frente a los resultados. Reconozca los fracasos, aprenda de ellos y avance con firmeza. Al mantener la compostura, se convierte en una fuerza estabilizadora que ayuda a su equipo a mantenerse con los pies en la tierra, motivado y concentrado en el progreso.

Este consejo es una adaptación de “How to Keep Your Team’s Spirits Up in Anxious Times”, de Ranjay Gulati.

L

a identidad y el éxito a menudo se entrelazan para los profesionales de alto rendimiento, llevando a un miedo al fracaso que puede ser paralizante. En esta entrevista de nuestra serie “Perspectivas Personales”, Arthur C. Brooks, profesor en la Harvard Business School y coautor (con Oprah Winfrey) de “Build The Life You Want”, profundiza en las complejidades de la identidad profesional y ofrece un enfoque único para superar el miedo a perder su ventaja en el trabajo.

Arthur Brooks: Hoy en día, no se puede llegar a ningún lado sin tener una gran discusión sobre la política de identidad. “Yo soy esto. Tú eres aquello. Yo soy demócrata. Tú eres republicano. Yo soy liberal, tú eres conservador, o lo que sea”. (Y ese tipo de identidades son sumamente importantes).

Mucha gente en el mundo de los negocios evita esas discusiones sobre política de identidad, pero tienen sus propias políticas de identidad. Tienen una identidad como personas exitosas. Tienen una identidad que gira en torno a su excelencia en el trabajo. Cuando la gente me hace esa pregunta, yo digo: «Soy profesor en la Harvard Business School». ¿Por qué? Porque esa es mi identidad.

Es una forma de identificarme, sin duda. Pero si eso es lo único que me define, eso es un verdadero problema, ¿no es así? Eso elimina las cosas realmente importantes que tengo en mi vida. Para aquellos que ven su identidad como profesionales exitosos (específicamente exitosos), esa es una identidad basada en el miedo, ¿cierto?

Todos tenemos miedos. Yo tengo miedos. Es normal tenerle miedo a ciertas cosas. Sin embargo, el miedo a un ataque a su identidad, en realidad es un miedo a la muerte. Eso es importante. Solo el 20% de la población tiene miedo a morir. Pero muchas personas que son realmente buenas en lo que hacen (muchos de mis estudiantes, muchas de las personas que ven esto) están desesperadamente asustadas de fracasar en su trabajo. De hecho, esa versión reducida y plana de uno mismo (que no es buena para usted ni para sus relaciones) conduce a muchos comportamientos que no son muy saludables.

Las personas que tienen mucho éxito en los negocios temen al fracaso. Y dicen, mira, necesito superar esto, pero no quiero fracasar. ¿Qué me recomiendas?

De hecho, tengo un ejercicio para eso. Se llama “meditación de la muerte de Maranasati”, adaptada para el fracaso profesional. En realidad, proviene del budismo Theravada, en el sur de Asia, donde los budistas practicaban la contemplación de su propia muerte.

Si entra en un monasterio budista en Tailandia, Vietnam, Myanmar o Sri Lanka, a menudo encontrará que las paredes están adornadas con fotografías de cadáveres en diferentes estados de descomposición. Uno piensa: «Wow, eso es muy morboso». Pero, en realidad, no lo es. Lo que sucede es que los monjes y monjas contemplan esas fotografías, miran cada una de ellas y dicen: «Ese soy yo, y ese soy yo».

Y pasan por esta meditación de la muerte de Maranasati de nueve partes, donde contemplarán diferentes etapas de un cuerpo, y un cuerpo en distintos estados de descomposición. Dirán: «Ese soy yo, ese seré yo». ¿Por qué? Porque se exponen a la verdad de su propia mortalidad para trascenderla y estar plenamente vivos en este momento. Se da cuenta de lo saludable que es esto, ¿verdad?

Bueno, para las personas que tienen un miedo desesperado a la muerte de su identidad como personas exitosas, también necesitan exponerse a esa realidad. No me importa quién esté viendo esto, no me importa cuán exitoso sea usted; la verdad es que la fiesta va a terminar para usted. No va a durar para siempre. Y tiene que sentirse cómodo con eso para poder estar plenamente vivo e involucrado en lo que está sucediendo en su vida hoy; de lo contrario, estará inmovilizado por el miedo a algo que, paradójicamente, es lo más normal, lo más predecible en toda su vida, que es que esto va a terminar.

Recomiendo armar una pequeña meditación de nueve partes, donde comience diciendo:

1. “Siento que estoy perdiendo mi ventaja en el trabajo. No lo sé. Mi capacidad de tomar decisiones no es tan precisa como antes, y la gente está empezando a notarlo”.
2. “La gente comienza a hacer comentarios sobre el hecho de que estoy perdiendo el toque”.
3. “Creo que la junta directiva está empezando a hablar de mi reemplazo y no me incluyen en las discusiones”.
4. “Estoy bastante seguro de que se acerca el final de mi carrera. No quiero que llegue, pero estoy muy seguro de que llegará”.
5. “Acabo de recibir la noticia de que debo retirarme, aunque no es lo que quiero hacer”.
6. “Sí, en cierto modo me obligaron a dejar el trabajo. Y lo peor es que no creo que la gente me recuerde por lo que solía hacer. Solo piensan en mí como el tipo que fue despedido”.
7. “Acabo de regresar a mi lugar de trabajo y solo han pasado seis meses, pero muchas personas son nuevas y no saben quién soy”.
8. “Me mudé, y ahora la gente con la que hablo solo piensa en mí como una persona jubilada. Ni siquiera preguntan sobre lo que solía hacer”.
9. “La mayoría de los días ni siquiera pienso en lo que hacía antes. Simplemente estoy viviendo una vida diferente en este momento”.

Ahora, me doy cuenta de que eso suena muy negativo, pero no lo es. Es normal. Piense en esas cosas durante dos minutos cada día. Hágalo durante tres semanas y será una persona diferente. ¿Por qué? No porque haya fracasado, (eso ni siquiera es un fracaso, por cierto). Simplemente es una vida normal. Ya no tendrá miedo. Ya no temerá que estas cosas le sucedan porque habrán tenido lugar en su mente. Habrán sucedido en su corazón. Y se sentirá cómodo con el hecho de que tiene una trayectoria de éxito y el valor que está tratando de crear. Y cuando termine, se rendirá, porque esa es la única opción. Y entonces estará en paz.

Todo el mundo necesita gestionar su propia vida como un proyecto, comprender que sus habilidades e intereses van a cambiar, hacer las cosas a propósito, reconocer que los buenos tiempos no van a durar para siempre. Y debe ser capaz de crear nuevos buenos momentos en circunstancias diferentes. Eso es lo que les digo ahora a las personas mayores, y ese es el consejo que me estoy dando a mí mismo.