4 pasos para crear una estrategia en un mundo incierto

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ivimos en tiempos inciertos. En los últimos años se han visto disrupciones sin precedentes: la pandemia de COVID-19, la guerra en Ucrania, la reorganización de las cadenas de suministro y las estructuras de capital. Los desafíos abundan y a las empresas les resulta casi imposible planificar para el futuro.

Convertir un mundo de incertidumbre en un mundo de posibilidades requiere un cambio de perspectiva, una nueva mentalidad por parte de los líderes empresariales.

Las empresas necesitan un enfoque diferente para diseñar la estrategia, uno que se base menos en observar lo que la empresa puede hacer y más en imaginar lo que podría hacer, y luego hacer lo que sea necesario para volverlo posible, por mucho que vaya en contra de las prácticas establecidas.

Además, el proceso de diseño y revisión de la estrategia debería ser continuo. Usted define el resultado final que desea lograr (lo que los estrategas militares llaman la intención del comandante), y luego ajusta y adapta la estrategia de forma continua.

He aquí un enfoque de cuatro pasos:

1. Encuentre la gran pregunta

El primer paso es formular la pregunta correcta, la pregunta que su estrategia busca responder. La gran pregunta debe ser aquella que amplíe su negocio para expandir su creación de valor.

Una fuente clave de inspiración pueden ser los problemas y deseos de los clientes, que cambian todo el tiempo. Pregúnteles qué problemas o frustraciones han encontrado y luego trabaje constantemente para resolver esos problemas. También puede solicitar regularmente nuevas ideas a otras partes interesadas (empleados, inversionistas, organismos gubernamentales, comunidades locales).

A menudo, las ideas que está buscando quizá hayan sido tomadas a broma por estar demasiado alejadas de las operaciones actuales.

2. Desglósela

A continuación, desglose la gran pregunta estratégica en preguntas secundarias relacionadas con diferentes partes de sus operaciones o procesos comerciales.

Esto le permite anclar el proceso de elaboración de estrategias dentro de la organización. También abre la puerta a la inspiración de fuera de su propia industria. Los ejercicios de lluvia de ideas, como los descritos por Hal Gregersen, pueden ser increíblemente útiles aquí.

En lugar de tratar que los equipos acepten la idea, pregúnteles por qué no es posible. A las personas les resulta más fácil responder esa pregunta, y también presentan algunos ángulos en los que quizás usted no haya pensado. El resultado de este ejercicio es una serie de subpreguntas agrupadas en bloques por área temática.

3. Genere ideas

Tome cada subpregunta e inicie el proceso de generación de ideas y opciones estratégicas. Es importante destacar que ahora ya no piensa en las preguntas ni las ajusta, simplemente busca ideas estratégicas. La inspiración puede venir al observar lo que hacen los mejores profesionales, tanto en su propia industria como en otros lugares.

4. Identifique las mejores opciones

Finalmente, identifique las opciones estratégicas del paso anterior que cumplan mejor con cada una de las subpreguntas. Primero defina cómo se ve el éxito para el proceso en cuestión, luego ejecute la nueva solución en paralelo a la existente.

Tan pronto como la solución alternativa supere a la actual, abandone por completo el proceso existente. Haga esto continuamente a medida que cambien las oportunidades en el mercado. Cuando se trata de diseñar una estrategia, las empresas a menudo se atascan en sus propias capacidades.

Siga estos pasos y podría descubrir que una idea que anteriormente había descartado, por poco práctica o demasiado costosa, de repente se vuelve posible y rentable.