Nuestros cerebros no fueron construidos para tanta incertidumbre

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ntes de la pandemia, muchos de nosotros ya sentíamos que el mundo laboral estaba experimentando un cambio rápido e implacable. El COVID-19 consiguió alterar las pocas cosas que parecían relativamente predecibles, como el en dónde pasábamos nuestras horas de trabajo, cómo colaborábamos con nuestros colegas y si nos molestábamos o no en ponernos pantalones cada día. Hoy, los líderes de todos los sectores están tratando de averiguar cómo necesita verse la “nueva normalidad”.

Para mantenernos motivados mientras encontramos niveles de incertidumbre sin precedentes en todos los aspectos de nuestras vidas, deberíamos entender que el cerebro humano simplemente no fue construido para esto. Tanto si usted intenta mantenerse motivado y comprometido, o si es un líder que intenta ayudar a quienes están a su cargo, he aquí tres estrategias basadas en la ciencia que pueden mantener el cerebro en un buen lugar:

— Fijar expectativas con optimismo realista: El optimismo realista es la creencia de que todo va a salir bien, aceptando al mismo tiempo que lograrlo quizá no sea fácil. Las investigaciones demuestran consistentemente que tener expectativas positivas es esencial para mantenerse motivado frente a los obstáculos y contratiempos. Cuando piense en los cambios y la incertidumbre que seguramente traerá la pandemia, establezca expectativas optimistamente realistas para usted y para los demás. Reconozca que la incertidumbre implica el tener que experimentar para hacer las cosas bien. Significa que, si aguantamos, eventualmente esas cosas pueden ser mejores de lo que son ahora.

— Apuntar hacia el panorama general: Cuando pensamos en el propósito más amplio al que sirven nuestras acciones, estamos más inspirados y motivados, y sentimos un mayor impulso en la autoestima y el bienestar. Cuando descendemos a los detalles de lo que hacemos, somos mejores para resolver problemas concretos y anticiparnos a los obstáculos. Cada enfoque tiene sus ventajas, pero puede ser demasiado fácil acabar “perdidos en la maleza”: cuando nos encontramos con dificultades o incertidumbre, el cerebro desplaza de forma natural nuestro pensamiento a un nivel inferior de interpretación. Desde el punto de vista de la motivación, estos momentos son precisamente cuando necesitamos recordar por qué hacemos lo que hacemos.

— Abrazar el cándor: Para trabajar a través del cambio y lidiar con contratiempos inesperados necesitamos comunicarnos constante y honestamente entre nosotros para crear las nuevas reglas y hábitos adecuados. Este tipo de franqueza cotidiana es difícil. Las personas se preocupan de que sus opiniones no sean bienvenidas o valoradas. Les preocupa herir los sentimientos y dañar las relaciones. Sin embargo, en la práctica el mayor daño se produce cuando las personas operan en un entorno que carece de transparencia y empatía. En EY creamos un programa llamado Everyday Candor para permitir una comunicación abierta y honesta sobre temas incómodos. En lugar de una experiencia típica de taller, Everyday Candor es un kit de herramientas basadas en trabajo de equipo, que ayuda a los equipos a ser conscientes de los obstáculos específicos en cuanto a la franqueza y a decidir sobre un pequeño conjunto de nuevos hábitos que adoptarán juntos.

Prosperar en medio del cambio y la incertidumbre no es fácil. Sin embargo, cuando usted dispone de estrategias para ayudarse a sí mismo y a los demás, el optimismo está garantizado. Recuerde lo que más importa, mantenga una comunicación honesta y sepa que, al final, las cosas resultarán mejor.