E

xisten muchas razones por las cuales los estudiantes universitarios deciden no continuar con su educación. Pero, ¿qué hay de usted? Considere estas preguntas para ayudarle a tomar una decisión informada:

¿Qué es más importante para sus aspiraciones profesionales, un título universitario o la experiencia?

Para responder a esta pregunta, primero debe aclarar cuáles son sus aspiraciones profesionales a largo plazo. Pregúntese:

1. ¿En qué campo o industria me veo trabajando dentro de cinco a diez años?

2. ¿En qué tipo de empresa o puesto me gustaría trabajar en el futuro?

3. ¿Qué se requiere para un puesto de nivel inicial en esa industria o empresa? ¿Y para un puesto de nivel sénior?

Saber lo que desea de su futura carrera le ayudará a entender lo que necesita para alcanzar esas aspiraciones: un título universitario o la experiencia. A veces, hacer cosas en el mundo real puede ayudarle a aprender más rápido y mejor de lo que podría en un aula. Sin embargo, muchas industrias y roles aún requieren un título universitario para poder acceder a una oportunidad.

Por ejemplo, si desea ser abogado o médico, un título universitario es indispensable. Pero, ¿qué sucede si quiere iniciar su propio negocio o convertirse en artista? Es posible que un título universitario no sea necesario para comenzar.

Investigue un poco sobre el campo de su elección revisando ofertas de trabajo en sitios web como Indeed.com o aprovechando la red de exalumnos de su universidad. Esto le ayudará a recopilar información sobre los trabajos actuales y futuros que podrían o no requerir un título universitario.

¿La formación alternativa le ayudará a alcanzar sus objetivos profesionales más rápido?

Con opciones como cursos en línea, formación vocacional y programas de aprendizaje cada vez más populares, existe un mundo más allá de la universidad tradicional que vale la pena explorar. Los certificados profesionales de Google son un gran ejemplo de esto. Estos cursos a menudo se enfocan directamente en las habilidades que necesita para ciertos trabajos, y pueden ayudarle a incorporarse al mercado laboral más rápidamente.

Considere las aspiraciones que definió anteriormente. ¿Existen alternativas a obtener un título formal que puedan alinearse mejor con sus objetivos profesionales y ofrecerle un camino más directo, e incluso más eficiente, hacia el trabajo que desea?

Tenga en cuenta que la formación en línea y las certificaciones requieren disciplina y un enfoque de aprendizaje específico que no es adecuado para todos. Algunas personas necesitan la estructura de la universidad para mantenerse motivadas. Otras pueden prosperar en un entorno de aprendizaje que les permita avanzar a su propio ritmo. Antes de dar este salto, considere su propio estilo de aprendizaje. ¿Será capaz de mantenerse motivado y entusiasmado por aprender por su cuenta?

¿Seguir en la universidad es financieramente inteligente para usted?

Para muchos, decidir si abandonar la universidad también es una decisión financiera. No es ningún secreto que la universidad cuesta mucho, no solo en matrícula, sino también en gastos de vida. Por otro lado, las investigaciones muestran que quienes poseen un título universitario generalmente ganan más dinero a lo largo del tiempo que sus contrapartes.

Calcular el retorno de la inversión (ROI) de su educación es una forma de determinar los beneficios financieros y las concesiones de su situación específica.

Pregúntese:

1. ¿El dinero que podría ganar después de graduarse hará que los costos de asistir valgan la pena?

2. ¿Ve un camino financiero más inteligente fuera de la universidad, especialmente si lo que desea hacer no requiere un título universitario?

E

n un estudio reciente, analizamos datos que describen más de 29,000 transacciones únicas de acumulación y canje de puntos de lealtad, realizadas durante dos años por 500 consumidores de programas de lealtad de aerolíneas. Descubrimos que los usuarios de puntos se clasificaban en cuatro categorías distintas:

1. Defensores del dinero, quienes prefieren tener dinero en efectivo en lugar de puntos, incluso cuando su valor es idéntico en términos de poder adquisitivo.
2. Imparcialistas monetarios, quienes consideran los puntos y el dinero en efectivo de manera intercambiable, y los valoran por igual en función de su valor financiero.
3. Jugadores de puntos, quienes buscan activamente las oportunidades más ventajosas para canjear puntos.
4. Amantes de los puntos, quienes valoran los puntos más que el dinero, incluso si su poder adquisitivo es igual o menor.

La existencia de estas actitudes tan claramente definidas en torno a los puntos es aplicable a diversos programas de lealtad, y podría representar una valiosa oportunidad de mercado para las empresas.

Normalmente, el nivel de descuento en este tipo de campañas es fijo y el mismo para todos los consumidores. Sin embargo, si dichas campañas aprovecharan las diversas actitudes que tienen los consumidores respecto del valor de los puntos, es muy probable que tuvieran un mayor impacto.

Reinventando las estrategias de fidelización

Una comprensión matizada de la segmentación de los consumidores en torno a las actitudes hacia los puntos sienta las bases para crear experiencias personalizadas que se alineen con los valores y comportamientos únicos de cada grupo:

Para los defensores del dinero, es esencial proporcionar explicaciones claras de cómo los puntos pueden convertirse en efectivo y ofrecer beneficios financieros tangibles (como reembolsos en efectivo), destacando las recompensas prácticas de participar en el programa.

Por otro lado, los imparcialistas monetarios aprecian la simplicidad y la transparencia, valorando la capacidad de utilizar los puntos con la misma facilidad que el efectivo para las transacciones. Este enfoque se ajusta a su percepción de que los puntos y el dinero tienen un valor equivalente. Por ejemplo, se podría implementar una interfaz de pago que permita elegir entre el pago en efectivo o con puntos.

Los jugadores de puntos se sienten atraídos por la emoción de la búsqueda de valor, por lo que la introducción de ofertas periódicas y dinámicas que gamifiquen la obtención y el canje de puntos puede satisfacer su apetito por los desafíos estratégicos y maximizar el valor de los puntos.

Para los amantes de los puntos, ofrecer oportunidades para utilizar los puntos en formas que generen satisfacción emocional (como experiencias exclusivas o donaciones a causas benéficas) reconoce su conexión emocional más profunda con los puntos (y no con el efectivo).

La aparición de distintos segmentos de consumidores subraya una tendencia más amplia hacia la personalización del valor y la democratización de la moneda de puntos. Nuestra segmentación no sólo pone de relieve la compleja naturaleza de las percepciones de valor de los consumidores, sino que también indica un movimiento hacia enfoques más personalizados e individualizados de la relación con los consumidores.

A medida que las empresas se vuelvan más hábiles para navegar por el panorama de los programas de lealtad, descubrirán nuevas formas de interactuar con los clientes, personalizar las ofertas y, en última instancia, transformar los puntos de lealtad de meras herramientas transaccionales en activos estratégicos que aumenten la fidelidad, el compromiso y el crecimiento. En este entorno dinámico, el enfoque pasa de cuestionarse si los consumidores tratan o no los puntos de lealtad como equivalentes al dinero, a explorar cómo las empresas pueden aprovechar estas actitudes en evolución para cultivar relaciones más profundas, significativas y rentables con sus clientes.

C

omo fundadora de Career Unicorns y primera directora de vinculación laboral de Berkeley Law, me especializo en asesorar a personas de comunidades marginadas y, además, he entrenado a más de 1,000 profesionales de todos los niveles profesionales.

Con base en mi experiencia, he aquí algunos consejos que debe tener en cuenta si se encuentra en situaciones similares.

En primer lugar, conozca los distintos tipos de prestaciones.

Según Gallup, el salario es uno de los principales factores que los empleados tienen en cuenta a la hora de decidir entre una oferta de trabajo y otra. Sin embargo, además del salario base (que, por supuesto, es muy importante), ¿cómo puede determinar si la oferta de trabajo integral (incluidos los beneficios y prestaciones) es adecuada para usted?

Si se encuentra evaluando ofertas de trabajo por primera vez, la cantidad de beneficios que una empresa ofrece puede resultarle abrumadora. Para ayudarlo a comprenderlos mejor, he dividido los beneficios más comunes en cinco categorías generales: salud, finanzas, crecimiento, equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y “otros”.

Beneficios de salud: Atención médica; oftalmología; odontología; medicamentos recetados; cuenta de ahorro flexible (FSA, por sus siglas en inglés); cobertura de fertilidad (como FIV o congelación de óvulos); asistencia para adopciones; programas de asesoramiento al empleado (por ejemplo, legal y financiero); y prestaciones de salud mental (como terapia de pareja, terapia de conversión y terapia EMDR).

Beneficios financieros: Asistencia para préstamos estudiantiles; prestaciones de jubilación (como 401(k), 401(k) con aportaciones de la empresa, 403(b) y pensiones); capital, opciones sobre acciones; unidades de acciones restringidas (RSU, por sus siglas en inglés); reparto de utilidades; bonificación por desempeño; bonificación por retención; asistencia para la reubicación; seguro por discapacidad y seguro de vida.

Beneficios de crecimiento: Desarrollo profesional y capacitación; coaching de carrera; cobertura de costos de asociaciones profesionales y tarifas de licencias; y reembolso de matrícula.

Beneficios de equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés); horarios flexibles; estructura de trabajo flexible (remota o híbrida); días personales; días de voluntariado; días feriados; vacaciones acumuladas o ilimitadas; licencia por duelo; licencia parental; licencia por cuidado familiar; programas de bienestar (como seminarios de mindfulness y clases de gimnasia en el lugar de trabajo); guardería infantil y estipendio de emergencia para cuidado infantil.

Otros beneficios: Estipendio para oficina en casa y equipo de la empresa (como escritorio, computadora portátil, teléfono celular, Internet, tableta, auriculares, cámara); masajes, cortes de cabello; happy hours; tintorería; gasolina, carga gratuita de autos eléctricos; almuerzo, aperitivos y bebidas gratis.

En segundo lugar, evalué estratégicamente sus opciones.

Cuando empiezo a trabajar con mis clientes, tienden a caer en la trampa de evaluar una oferta laboral basándose únicamente en el salario. Muchos de ellos no piensan en cómo el trabajo afectará su vida diaria y sus objetivos a futuro, lo que puede hacer que se sientan insatisfechos con el trabajo que terminan eligiendo. Para ayudarlos a construir vidas y carreras felices (y sostenibles), les pido que profundicen más, es decir, que piensen en cómo un trabajo encaja con su vida diaria y sus ambiciones a largo plazo.

He descubierto que estas tres preguntas son muy útiles para ayudar a las personas a tener claridad sobre lo que es importante para ellas (ahora y en los próximos años). Una vez que responden a estas preguntas, pueden analizar mejor si una oferta se alinea con sus valores actuales y metas futuras:

— En este momento, ¿cuáles son mis dos o tres prioridades principales en mi vida y mi carrera profesional?

— ¿Cuáles son mis dos requisitos imprescindibles en un trabajo?

— ¿Qué espero lograr en mi vida y mi carrera en los próximos cinco años?

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egún Gallup, el salario es uno de los principales factores que los empleados tienen en cuenta a la hora de decidir entre una oferta de trabajo y otra. Sin embargo, además del salario base (que, por supuesto, es muy importante), ¿cómo puede determinar si la oferta de trabajo integral (incluidos los beneficios y prestaciones) es adecuada para usted?

Si se encuentra evaluando ofertas de trabajo por primera vez, la cantidad de beneficios que una empresa ofrece puede resultarle abrumadora. Para ayudarlo a comprenderlos mejor, he dividido los beneficios más comunes en cinco categorías generales: salud, finanzas, crecimiento, equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y “otros”.

Beneficios de salud: Atención médica; oftalmología; odontología; medicamentos recetados y de farmacia; cuenta de ahorro flexible (FSA, por sus siglas en inglés); cobertura de fertilidad (como FIV o congelación de óvulos); asistencia para adopciones; programas de asesoramiento al empleado (por ejemplo, legal y financiero); y prestaciones de salud mental (como terapia de pareja, terapia de conversión y terapia EMDR).

Beneficios financieros: Asistencia para préstamos estudiantiles; prestaciones de jubilación (como 401(k), 401(k) con aportaciones de la empresa, 403(b) y pensiones); capital, opciones sobre acciones; unidades de acciones restringidas (RSU, por sus siglas en inglés); reparto de utilidades; bonificación por desempeño; bonificación por retención; asistencia para la reubicación; seguro por discapacidad y seguro de vida.

Beneficios de crecimiento: Desarrollo profesional y capacitación; coaching de carrera; cobertura de costos de asociaciones profesionales y tarifas de licencias; y reembolso de matrícula.

Beneficios de equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés); horarios flexibles; estructura de trabajo flexible (remota o híbrida); días personales; días de voluntariado; días feriados; vacaciones acumuladas o ilimitadas; licencia por duelo; licencia parental; licencia por cuidado familiar; programas de bienestar (como seminarios de mindfulness y clases de gimnasia en el lugar de trabajo); guardería infantil y estipendio de emergencia para cuidado infantil.

Otros beneficios: Estipendio para oficina en casa y equipo de la empresa (como escritorio, computadora portátil, teléfono celular, Internet, tableta, auriculares, cámara); masajes, cortes de cabello; happy hours; tintorería; gasolina, carga gratuita de autos eléctricos; almuerzo, aperitivos y bebidas gratis.

Tenga en cuenta que, si bien la lista es larga, no todas las empresas ofrecerán beneficios de cada categoría. La mayoría elegirá un número determinado de prestaciones que tengan sentido para su organización y se ajusten a su presupuesto general. Las distintas ofertas de trabajo que reciba también pueden tener paquetes de prestaciones completamente diferentes. Esto puede hacer que elegir lo que más le conviene resulte estresante.

A continuación, evalúe estratégicamente sus opciones.

Cuando empiezo a trabajar con mis clientes, tienden a caer en la trampa de evaluar una oferta laboral basándose únicamente en el salario. Muchos de ellos no piensan en cómo el trabajo afectará su vida diaria y sus objetivos a futuro (incluso dentro de cuatro o cinco años), lo que puede hacer que se sientan insatisfechos con el trabajo que terminan eligiendo. Para ayudarlos a construir vidas y carreras felices (y sostenibles), les pido que profundicen más, es decir, que piensen en cómo un trabajo encaja con su vida diaria y sus ambiciones a largo plazo.

Dependiendo de la fase o etapa de su vida en la que se encuentre, sus valores y prioridades pueden cambiar. Por ejemplo, alguien que acaba de graduarse y está soltero puede disfrutar de viajar por trabajo. Pero, una década después, puede que se convierta en padre primerizo o tenga que cuidar de un familiar mayor, y ya no quiera ni pueda viajar tanto por trabajo. Es en estos momentos cuando elegir un trabajo sólo en función del salario se vuelve aún más arriesgado.

A través de mi trabajo, he descubierto que estas tres preguntas son muy útiles para ayudar a las personas a tener claridad sobre lo que es importante para ellas (ahora y en los próximos años). Una vez que responden a estas preguntas, pueden analizar mejor si una oferta se alinea con sus valores actuales y metas futuras:

— En este momento, ¿cuáles son mis dos o tres prioridades principales en mi vida y mi carrera profesional?

— ¿Cuáles son mis dos requisitos imprescindibles en un trabajo?

— ¿Qué espero lograr en mi vida y mi carrera en los próximos cinco años?

Tomemos como ejemplo el caso de una de mis clientas*, y cómo la ayudé a determinar qué oferta de trabajo era la adecuada para ella en función de estas preguntas.

Caso 1: Elegir vivir en casa o mudarse

Mi clienta Camilla tenía poco más de 20 años. Vivía en un pequeño pueblo con su madre, quien la había criado como madre soltera. Camilla había pasado la mayor parte de su carrera trabajando muchas horas en organizaciones sin fines de lucro. Debido al bajo salario y las largas horas de trabajo, no había tenido la oportunidad de viajar, pero quería hacerlo.

Después de pasar por el proceso de solicitud, Camilla se debatía entre dos ofertas, ambas le permitirían tener tiempo para viajar por placer y realizar un trabajo que encontraba interesante. La primera oferta era en una startup con un salario base de 114 mil dólares, totalmente remota, y vacaciones ilimitadas, pero no ofrecía beneficios de salud. La otra oferta era en una empresa mediana con un salario base de 120 mil dólares, con sede en Nueva York, requería tres días en la oficina, ofrecía dos semanas de vacaciones y todas las prestaciones médicas, oftalmológicas y dentales.

Cuando comenzamos a trabajar juntas, Camilla pensaba que lo más importante para ella sería trabajar en una empresa de renombre y el salario base más alto. Sin embargo, cuando profundizamos en sus prioridades, se dio cuenta de que quedarse en su pequeño pueblo era importante porque le encantaba estar cerca de su madre. El requisito imprescindible de Camilla era tener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y no estaba dispuesta a tener un jefe o equipo que asumiera que estaría disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Quería un trabajo que ofreciera flexibilidad y movilidad. En cinco años, Camilla esperaba ser ascendida a un puesto de gerencia y conocer el mundo.

A pesar de que la empresa mediana ofrecía un salario más alto y beneficios de salud completos, Camilla eligió la startup tecnológica. La empresa era totalmente remota, por lo que no tendría que dejar su casa y mudarse. Además, la compañía parecía comprometida con apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de sus empleados. Su política de vacaciones era ideal para Camilla, ya que podía aprovechar las vacaciones ilimitadas y las dos semanas de vacaciones de invierno para viajar. Al ser una startup de alto crecimiento, pudo negociar un mejor puesto (gerente) y le dijeron que podría ser promovida rápidamente si obtenía buenos resultados.

Moraleja: Al considerar dos ofertas de trabajo, resista la tentación de optar por el salario más alto. Determine qué es importante para usted y tome una decisión que respalde sus objetivos y prioridades (laborales y personales), y que tenga más sentido para usted desde el punto de vista financiero. También vale la pena investigar un poco para calcular los ahorros que obtendrá como resultado de los beneficios más allá del salario base, que no siempre son evidentes de inmediato.

Es fácil enfocarse solo en el salario base a la hora de decidir entre una oferta de trabajo y otra, pero recuerde que el dinero no es lo único que importa. Revise todo el paquete de compensación y los beneficios ofrecidos, y tome una decisión que respalde mejor sus prioridades actuales y futuras. Dependiendo de los beneficios, su paquete de compensación general, incluido el salario y las prestaciones, podría ser mucho mayor que el de un trabajo que ofrece un salario base alto, pero menos prestaciones. (Además, cuando su empleador paga sus beneficios, se trata de dinero antes de impuestos, por lo que estará ahorrando aún más dinero).