T

rabajar para un líder que siempre cambia de opinión es una experiencia exasperante pero común. He aquí varias estrategias que he utilizado con mis clientes en esta situación:

Sea específico con sus preguntas

Si trabaja para un líder que siempre cambia de opinión, preguntar “¿Qué opina?” lo llevará rápidamente a una montaña de retrabajo.

Cuando se solicita retroalimentación general, la mayoría de los jefes encontrarán algo que cambiar o agregar. Es su responsabilidad dirigirlos hacia donde puedan ser más útiles. Definir el alcance de la retroalimentación es crucial.

Solicitar comentarios sobre algo específico le da a la mente acelerada de su jefe un lugar donde aterrizar. Cuanto más claro sea sobre el tipo de retroalimentación que está buscando, más eficiente y eficaz será su conversación.

Cuando piense en las preguntas específicas que podría querer hacerle a su jefe, puede ser útil considerar indicaciones como:

— ¿En qué es bueno mi jefe?

— ¿Cuál es el componente más urgente de lo que estoy discutiendo?

— ¿Qué podría potencialmente descarrilar el éxito?

— Al considerar todos los elementos de mi plan, ¿cuál tendrá el mayor impacto en mi éxito?

Defina la fase de “edición”

En algunas industrias, como el video, la manufactura o la publicación, hay una fecha límite definida. En otras, no existe un punto de corte específico. Se pueden seguir haciendo cambios. Es costoso a largo plazo, pero a corto plazo, a menudo no hay consecuencias.

Este es el lenguaje que puede utilizar para definir un “período de evaluación” con su jefe: “En nuestras conversaciones iniciales, acordamos que el cronograma de X era nuestro objetivo. Eso significa que necesitamos tener toda la retroalimentación recopilada para Y. De lo contrario, no cumpliremos con nuestro objetivo, y eso resultará en Z.”

Es probable que su jefe tenga una multitud de proyectos y cronogramas en su mente. Un simple recordatorio de cuándo finaliza la fase de “edición”, y lo que está en juego si se prolonga, es a menudo todo lo que un jefe aparentemente indeciso necesita para cerrar el ciclo con confianza.

Opóngase amablemente

No querrá que lo vean como alguien que se niega al cambio, pero ceder constantemente a los caprichos de último minuto de su jefe tampoco le beneficia.

Si usted responde a los constantes cambios con un “¡no hay problema!”, en realidad está aceptando ser parte de este frustrante ir y venir. Considere la posibilidad de oponerse amablemente utilizando un lenguaje como el siguiente: “Entiendo sus comentarios. Sé que ambos queremos que este (producto, proyecto, etc.) tenga éxito. Le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Me gustaría volver a centrarnos en nuestro objetivo de X. Ya hemos hecho varios cambios.” ¿Cree que la versión actual no logrará ese objetivo? ¿Y realmente vale la pena hacer este nuevo cambio, considerando que implicaría invertir (X cantidad de tiempo)? ¿O sería mejor utilizar ese tiempo para priorizar Y?”

Examine su propia resistencia al cambio

Algunos jefes cambian constantemente de opinión porque no reflexionan sobre sus directrices, no valoran el tiempo de su equipo o no tienen claridad sobre el objetivo final. Sin embargo, muchos líderes cambian de opinión porque, aunque pueda ser frustrante y genere más trabajo para usted, las circunstancias lo justifican.

No querrá trabajar para un líder que nunca cambia de opinión. Los buenos jefes están dispuestos a probar algo diferente, trazar un nuevo rumbo o corregir un error. El cambio forma parte del progreso. Si cada pequeña “edición” le genera una respuesta de lucha o huida, vale la pena explorar la raíz de su resistencia.

S

i busca reconectar con su trabajo este año, estas tres pequeñas acciones pueden ayudarle a crear conexiones significativas a lo largo de su día.

1. Inicie o únase a un proyecto colaborativo.

Sarah, una directora sénior de operaciones conocida por su liderazgo inspirador, notó que se estaba alejando de su equipo, pasando menos tiempo colaborando y más tiempo en su oficina a puerta cerrada. Se sentía atrapada en un ciclo de agotamiento y evasión, que solo profundizaba su desapego.

En lugar de dejar que esta desconexión se agravara, aprovechó el mes de enero como una oportunidad para reiniciarse y reestructuró deliberadamente sus jornadas laborales para priorizar la colaboración. Lanzó sesiones de resolución de problemas interfuncionales e invitó a su equipo a asumir la responsabilidad compartida de proyectos clave. Estos pequeños (pero intencionales) pasos hacia la conexión reavivaron rápidamente su entusiasmo por el trabajo, y también notó una diferencia en su equipo.

Puede replicar este enfoque de las siguientes maneras:

— Proponer un proyecto paralelo que requiera la participación de diferentes departamentos. (Podría ser algo tan sencillo como crear un documento compartido en el que las personas puedan contribuir con sus actividades de trabajo en equipo favoritas para una reunión fuera de la oficina).

— Solicitar una asignación a las iniciativas de equipo existentes, como ofrecerse a ser un usuario de prueba para un nuevo proceso o herramienta de otro equipo.

— Organizar grupos de trabajo informales en torno a desafíos organizacionales compartidos.

2. Organice una pequeña sesión de lluvia de ideas.

Rick, un director de desarrollo de productos en una empresa minorista global y cliente de coaching de Melissa, siempre había prosperado en entornos que fomentaban la colaboración en equipo y el intercambio de ideas. Sin embargo, a medida que crecieron las demandas de gestionar un amplio portafolio de productos, se encontró trabajando de forma independiente para impulsar las decisiones, lo que lo dejó cada vez más aislado y desconectado.

Después de una sesión espontánea de lluvia de ideas con otros dos colegas sobre una idea de producto innovadora que lo dejó con energía, se comprometió a añadir más interacciones de este tipo a su semana laboral.

El inicio de año es un momento especialmente eficaz para probar esta pequeña acción, ya que es probable que sus colegas regresen al trabajo renovados y listos para participar. Algunas ideas para iniciar una pequeña lluvia de ideas incluyen:

— Programar una sesión de resolución de problemas de 15 minutos con un colega de confianza.

— Organizar una “charla informal” virtual sin presión para compartir ideas.

— Invitar a colegas de otras áreas a una reunión de lluvia de ideas “exprés”.

— Experimentar con herramientas de colaboración digital como Miro, Mural o Zoom Whiteboard para capturar ideas en tiempo real para una colaboración continua sin necesidad de reuniones programadas.

3. Busque la opinión de sus pares.

Megan, una clienta de Rebecca, dirigía un estudio de diseño boutique en crecimiento, pero se sentía aislada y estancada después de años trabajando sola. Decidió ponerse en contacto con otra dueña de una boutique para hablar sobre estrategias de precios. Estas breves interacciones le dieron a Megan una nueva perspectiva sobre cómo ampliar su estudio sin sacrificar la calidad, le devolvieron su sentido de colaboración creativa y reavivaron su entusiasmo por el trabajo.

A veces, las personas fuera de su círculo inmediato pueden ofrecerle perspectivas que aquellos más cercanos al trabajo podrían pasar por alto. Si no suele buscar la opinión de los demás a menos que sea necesario, puede que esté desaprovechando una poderosa herramienta de conexión y crecimiento.

Puede buscar la opinión de sus pares de las siguientes maneras:

— Pedirle a un compañero de trabajo que eche un vistazo rápido al borrador de un correo electrónico antes de enviarlo.

— Invitar a alguien cuyo estilo de presentación admire a observarle mientras practica para una próxima reunión.

— Compartir el cronograma de su proyecto con un colega que sea bueno para detectar posibles cuellos de botella.