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ushal Choksi era un exitoso analista de Wall Street, que acababa de entrar por las puertas de la segunda torre gemela el 11 de septiembre, cuando fue atacada. Como describe Choksi en su libro “On a Wing and a Prayer”, su roce con la muerte fue una llamada de atención. Habiéndose centrado principalmente en la adquisición de riqueza antes de ese día, comenzó a cuestionar su enfoque de trabajo.

Empezó a liderar con compasión, amabilidad y autenticidad, en lugar de centrarse únicamente en la eficiencia. Eventualmente, dejó su carrera corporativa para iniciar sus propios proyectos empresariales, y sus negocios se dispararon.

La historia de Choksi es inspiradora, pero no sorprende en absoluto cuando se considera en el contexto de lo que dice la investigación sobre cómo los líderes efectivos motivan a las personas.

Los datos del campo de la psicología social demuestran que los líderes que priorizan las relaciones con sus empleados (y lideran desde la positividad y la amabilidad) obtienen mejores resultados. Las empresas dirigidas por este tipo de líderes disfrutan de una mayor satisfacción de los clientes, mejores resultados y un aumento de la rentabilidad para los accionistas.

Ya sea en el ámbito laboral o personal, todas las relaciones prosperan cuando se tienen en cuenta los siguientes cinco principios básicos:

1. Transparencia y autenticidad

Las relaciones de trabajo saludables requieren una comunicación clara, consistente, honesta y abierta. Existen estudios sólidos que demuestran que la autenticidad y la transparencia son fundamentales para un liderazgo eficaz. Además, las investigaciones de James Gross y Robert Levenson también muestran que percibimos la falta de autenticidad como una amenaza. Aprenda a comunicarse con honestidad y compasión. Asegúrese de escuchar y responder de modo que los demás se sientan escuchados, vistos y valorados.

2. Inspiración

En las relaciones saludables, las personas se animan mutuamente, inspirándose para ser la mejor versión de sí mismas. Cuando alguien ve lo mejor de nosotros, nos motiva e inspira a ser mejores. Ya sea un empleado o un amigo, nos sentimos valorados cuando los demás reconocen y celebran nuestras fortalezas. Este tipo de interacción es muy estimulante, lo que mejora aún más la productividad.

3. Inteligencia emocional

La forma en que maneja las emociones (especialmente las grandes, malas y negativas) es fundamental para su capacidad de lidiar con conflictos inevitables. ¿Es consciente de sí mismo? ¿Sabe cómo manejar las emociones negativas con éxito? Cuando se relaciona con los demás, ¿puede interpretar las señales no verbales? ¿Sabe cómo actuar con habilidad y compasión hacia los demás? Las investigaciones demuestran que nuestras relaciones prosperan cuando somos capaces de poner las necesidades de una relación por delante de las nuestras.

4. Autocuidado

Mantener una conexión con los demás también requiere mantener su propio equilibrio y cordura. Ejercite el cuidado personal tomándose sus vacaciones y aprovechando al máximo los pequeños descansos. Anime a sus empleados a hacer lo mismo (y asegúrese de que no sean solo palabras).

5. Valores

Los líderes humildes que son compasivos, generosos, indulgentes y éticos obtienen mejores resultados. Lideran con amabilidad y tienen en cuenta el bienestar de sus empleados. Crean entornos de trabajo positivos que generan un rendimiento financiero superior, satisfacción del cliente, productividad y compromiso de los empleados.

En las relaciones laborales saludables, todos se benefician, y experimentan momentos de auténtica felicidad y alegría. Las empresas prosperan bajo este tipo de liderazgo.

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odos sabemos que los despidos son difíciles. Crean estrés, preocupación e inestabilidad financiera, sin mencionar el dolor por un trabajo que usted amaba o los colegas que extraña. Desafortunadamente, los despidos son bastante comunes. En los Estados Unidos, aproximadamente 40% de los estadounidenses han sido despedidos al menos una vez en su carrera.

Los despidos, debemos recordar, son un asunto de familia. Esto significa abordar las conversaciones y cualquier problema que tengan de una manera clara y apropiada para su edad. He aquí algunas cosas que puede hacer para ayudar a su familia a sobrellevar la pérdida de un trabajo.

— Prepárese para la conversación: Tendrá que decirle a su familia que ha perdido su trabajo, y probablemente con bastante rapidez. Es probable que sus emociones estén crudas y probablemente aún se preocupe por lo que está sucediendo. Lo mejor que puede hacer es decidir (de antemano) cuál es el objetivo de la conversación, qué está dispuesto a compartir y qué es mejor no decir.

— Sea apropiado para la edad: Una conversación con un niño de 4 años será muy diferente a una con un adolescente. Con los niños más pequeños, la terminología importa mucho; trate de hablar en términos que entiendan. Los niños mayores, sin embargo, tienen una comprensión más matizada de las implicaciones de la pérdida del trabajo.

— Sea auténtico: Su instinto puede ser ocultar lo que siente en un esfuerzo por proteger a los niños, pero en realidad es saludable para ellos hablar acerca de emociones reales. Cuando los padres modelan emociones honestas, los niños tienen la oportunidad de ver a mamá y papá como humanos y ser testigos de la resiliencia y los mecanismos de afrontamiento saludables. Usted debería compartir qué es lo que siente, por qué y cómo está manejando esos sentimientos. Solo una breve advertencia: No busque apoyo emocional en los niños. Ese no es su papel.

— Desarrolle un mantra familiar: Un despido puede ser un momento de aprendizaje. Piensen juntos sobre lo que los define y cómo enfrentan los tiempos difíciles. Haga de eso una afirmación positiva sobre quiénes son como familia. Por ejemplo, “Somos Colemans y podemos hacer cosas difíciles juntos”. Los estudios muestran que estas afirmaciones positivas cambian las rutas neuronales e iluminan el centro de recompensa del cerebro. Esto también les da a sus hijos una sensación de estabilidad y trabajo en equipo.

— Sea consistente: Los niños prosperan con una rutina familiar estable. Aunque pueden ser necesarias modificaciones, mantener la semana lo más normal posible aumenta la sensación de seguridad y protección.

— Hagan los cambios necesarios como familia: Aunque la consistencia es una meta, es probable que se necesiten algunos cambios en el estilo de vida. Aproveche la oportunidad de involucrar a los niños en la lluvia de ideas y el desarrollo de sugerencias presupuestarias. Los temas apropiados pueden ser pensar en el presupuesto de comestibles, las actividades de fin de semana o el dinero para ropa.

— Servir juntos: La investigación muestra que el servicio a los demás puede ayudar a los participantes a ver más allá de sus propias situaciones y dolor, por lo que encontrar formas de trabajar juntos como voluntarios puede ser muy beneficioso.

Recuerde, los despidos son una oportunidad para modelar valor, resiliencia, positividad y perseverancia. Tener que modelar estos rasgos puede hacer que usted mismo los sienta, lo que incluso puede ayudarlo a conseguir su próximo trabajo.