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Cómo podemos superar un día de trabajo cuando nuestras mentes están llenas de ansiedad, tristeza o dolor? ¿Cómo podemos presentarnos en el trabajo con el corazón roto? He aquí cuatro consejos para concentrarse en el trabajo en estas circunstancias:

1. Sea paciente con el proceso de sanación.

Cuando ve algo doloroso en las noticias, su reacción inmediata puede ser enojo, tristeza o dolor. Independientemente de lo que sienta, es importante reconocer y sentarse con esas emociones. No está mal que le duela. Aunque el clima actual recompensa (y alienta) el activismo abierto y la defensa vocal, dependiendo de sus antecedentes, simplemente atenderse a sí mismo podría ser la mejor defensa que puede hacer.

Puede haber momentos en que el trabajo se sienta completamente abrumador. En estos casos, dese espacio para relajarse, quizá al salir a caminar un poco al aire libre para despejar la cabeza o tomarse un día libre para descansar.

2. Conecte con la comunidad dentro y fuera de su organización.

Algunas organizaciones tienen grupos de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés) donde puede conectarse con miembros de su comunidad, discutir lo que está pasando y ofrecerse mutuamente recursos y apoyo diario. Si su empresa no reconoce las noticias o no tiene ERGs, busque soporte externo. El objetivo es buscar comunidades que entiendan intuitivamente por lo que está pasando y puedan honrar sus sentimientos.

3. Informe estratégicamente a su gerente y compañeros.

Con la excepción de los ERGs, las comunidades marginadas que se ven afectadas por las injusticias sociales a menudo tienen que calcular cuidadosamente los riesgos y beneficios antes de revelar sus luchas a sus gerentes y colegas.

Recuerde que el objetivo final es su propia sanación. Considere la cultura corporativa en la que está inmerso antes de revelar sus sentimientos a su jefe o compañeros de trabajo. Si es poco probable que su empresa responda a su angustia con un nivel razonable de comprensión, quizá sea mejor buscar asesoramiento fuera del trabajo. Si se siente seguro al hablar y cree que hacerlo puede ayudar a facilitar su sanación, probablemente esté bien seguir adelante.

4. No trate el trabajo como terapia.

Incluso si elige divulgar, es importante tener cierta separación entre su mundo personal y profesional. Intente definir el trabajo como un lugar donde desarrolla habilidades, practica el liderazgo, establece contactos y crece profesionalmente. Aventúrese fuera de la oficina para encontrar alegría, consuelo, pasatiempos, amigos y otras cosas que necesita. Deje que el trabajo sea el lugar que le brinde una sensación de normalidad durante un momento que se siente extremadamente anormal.

Y recuerde, el mensaje general sigue siendo: No deje que el trabajo sea toda su vida.

Por más aplastante que pueda sentirse en el momento, usted no es impotente frente a la angustia.

Comuníquese consigo mismo una vez al día. Pregúntese: ¿Cómo me siento en comparación con cómo me sentí ayer? Anote sus respuestas y observe cómo evolucionan y cambian al día siguiente y al día siguiente. A medida que controle sus emociones, probablemente verá que el proceso de sanación no es lineal, pero la trayectoria general se inclina hacia el progreso. A partir de eso, podemos tener esperanzas en el hecho de que, con seguridad, sanaremos.

C

uando se es objeto de un incidente discriminatorio u hostil en el trabajo, no sólo se tambalea la sensación de seguridad psicológica, sino que también se plantean cuestiones críticas sobre cómo se debe abordar la situación.

Existen cuatro fases distintas después de un incidente tóxico, y cada una requiere su propio conjunto de estrategias y mecanismos de afrontamiento.

Fase uno: Decidir si se debe denunciar (o no)

A la hora de decidir si denunciar (o no), comience haciéndose estas tres preguntas:

1. ¿Cómo maneja mi organización las cuestiones de recursos humanos?

Antes de reportar un incidente, es importante comprender la cultura de su empresa. ¿Existen protocolos y procesos claros para reportar? ¿Cómo se han abordado cuestiones similares en el pasado? ¿La denuncia será investigada internamente o se contratará una agencia externa?

2. ¿Qué resultado busco al notificar el problema?

Es igualmente importante comprender sus propias motivaciones para denunciar. ¿Hay algún resultado específico que desee? ¿Se trata más de sentirse escuchado? ¿Busca una compensación financiera o de otro tipo? ¿Espera que el infractor sea castigado o despedido? Tener claridad sobre el resultado deseado le permite evaluar las compensaciones y los riesgos con mayor confianza.

3. ¿Cuento con apoyo y buen asesoramiento?

¿Cuenta con respaldo ejecutivo para plantear esta cuestión? ¿Tiene a alguien con conocimientos legales y de recursos humanos que lo guíe? Si la acción que está denunciando es claramente ilegal, y cuenta con el apoyo de un supervisor o del equipo, es probable que la queja se tome más seriamente. Sin embargo, si está reportando algo más sutil y no hay consenso al respecto, puede ser más fácil para la organización ignorar o desacreditar la queja.

Fase dos: El crisol de la denuncia

Si decide denunciar, no hay nada mejor que un registro documental claro y testigos que respalden sus afirmaciones. El consejo más importante para cualquiera que haya decidido denunciar es: documentar, documentar, y documentar.

Es fundamental contar con un sólido sistema de apoyo emocional (fuera del asesoramiento legal) durante esta fase del proceso. A menudo, las investigaciones pueden prolongarse. Puede que le hagan sentir que tiene que defenderse, como si usted fuera quien está en problemas.

Fase tres: De las réplicas a la sanación

Comprender lo que es posible durante y después del proceso de denuncia puede ayudarle a planificar su próximo paso. La mayoría de las personas que entrevisté buscaron asesores, entrenadores, terapeutas e incluso abogados externos para analizar sus opciones.

Encuentre formas de procesar el duelo y la pérdida

La forma en que una persona gestiona las secuelas de un evento tóxico puede ser mucho más definitoria que la situación en sí misma.

En la medida de lo posible, las personas que se presentaron se tomaron un tiempo libre. Otros encontraron alguna manera de procesar las emociones en la mente y el cuerpo, e incorporaron pequeños actos de alegría para superar los sentimientos de pérdida y agobio, y avanzar hacia la sanación y el impulso.

Fase cuatro: De la recuperación al regreso

Para la mayoría de las personas, superar un evento tóxico no es un proceso fijo. He descubierto que, para muchos, el tiempo del proceso se ve algo así:

Fase 1, día 1 a 6 meses: decidir si se debe denunciar (o no)

Fase 2, 2 semanas a 6 meses: el crisol de la denuncia

Fase 3, 6 meses a 2 años: de las réplicas a la sanación

Fase 4, 2 años+: de la recuperación al regreso

Aunque el proceso de sanación es arduo, y puede ser complicado, hay historias de éxito de personas que se recuperan por completo después de enfrentar una situación tóxica.