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erder 20 libras. Ganar 1 millón de dólares en ventas. ¿Este tipo de objetivos lo impulsan a actuar o lo hacen retroceder atemorizado? Para algunos, una redacción directa y concreta es motivadora y eficaz. Para otros, esta verborrea los hace querer rendirse incluso antes de empezar. Si se encuentra en esta última categoría, un enfoque más amable y autocompasivo para la redacción de sus objetivos puede funcionar mejor.

Hablarse a sí mismo con un tono compasivo puede ayudarle a normalizar cualquier sentimiento negativo relacionado con sus objetivos, ya que reconoce que ese malestar es natural. Le permite dejar de lado el perfeccionismo paralizante y abrir espacio a la falibilidad humana: el reconocimiento de que todos cometemos errores a veces y que eso está bien. Ser más amable consigo mismo también puede mejorar su capacidad para recuperarse de los contratiempos.

En resumen, la autocompasión podría marcar la diferencia entre renunciar a sus objetivos (o evitarlos por completo) y alcanzarlos paso a paso, incluso cuando eso requiera dar unos pasos atrás antes de volver a avanzar. Pruebe estas estrategias.

— Suelte la carga de las palabras. El pasado puede influir en nuestra percepción de lo que es posible en el futuro. Y la forma en que expresamos nuestros objetivos puede evocar algunas de esas asociaciones negativas. ¿Por qué cree que tanta gente odia la palabra “dieta”?

Para escribir objetivos que lo motiven a perseguirlos, expréselos de otra forma. Utilice descriptores que suenen amplios y genuinos. Por ejemplo, en el caso de un aspirante a networker, “planeo buscar conexiones significativas con gente nueva cada semana, en las que pueda aportar valor”.

— Decida lo que va a hacer. Los objetivos centrados en lo que va a hacer (y no en lo que va a dejar de hacer) pueden ser los más amables y eficaces. Los objetivos de acción positiva tendrán un resultado mucho mejor que, por ejemplo, decidir qué eliminar de su dieta.

La estrategia “yo lo haré” se puede aplicar a cualquier cambio que quiera hacer. En lugar de tener el objetivo de pasar menos tiempo en el correo electrónico, esfuércese por tener un bloque de tiempo cada día para trabajar en sus tareas sin distracciones.

— Celebre el progreso. Los objetivos que incluyen solo el resultado final (como “conseguir un nuevo trabajo”) pueden llevarnos rápidamente a sentirnos derrotados. Definir y celebrar los pasos que lo llevarán hasta allí es fundamental para el éxito.

Por ejemplo, si está buscando un nuevo puesto de trabajo, sus pasos podrían incluir ponerse en contacto cada semana con un determinado número de personas de su red, actualizar su perfil de LinkedIn o realizar otras actividades concretas. Haga que estos objetivos más pequeños sean su enfoque, para que cada semana pueda celebrar que completó algo. Esto le permitirá sentir que tiene éxito a lo largo del camino.

— Abrace el proceso. Se ha demostrado que el uso de frases condicionales (“Si X ocurre, entonces haré Y”) conduce a tasas de éxito significativamente más altas para todo tipo de objetivos. Una de las declaraciones más importantes de este tipo es: “Si me desvío del camino, me detendré, pensaré en lo que podría haber hecho de otra manera, y luego volveré a empezar por el camino correcto”. No lo considere un fracaso, sino un paso más en el proceso.

Si le cuesta mantenerse motivado, considere la posibilidad de expresar sus objetivos de una manera más amable y comprensiva. Puede avanzar en su vida, y las palabras que elija pueden crear ese futuro.

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l agotamiento emocional es un costo real y significativo del liderazgo moderno. Recuperarse ya no es un lujo. Es, en cambio, una necesidad imperativa del liderazgo, crucial para proteger su bienestar y mantener su capacidad de liderar a largo plazo. Después de un evento o periodo desafiante, utilice estas tres prácticas comprobadas para procesar sus emociones y recargar su energía.

1. Reflexione: No solo siga adelante, encuentre sentido

Aunque volver a momentos difíciles puede parecer poco atractivo, tomarse el tiempo para reflexionar sobre ellos es clave para seguir adelante. Cuando ignoramos o reprimimos nuestras emociones, no desaparecen: se acumulan en segundo plano, y resurgen más adelante en forma de estrés, reactividad y problemas de salud.

Dedique unos minutos después de un momento o día desafiante y pregúntese:

— ¿Qué estoy sintiendo?

— ¿En qué parte del cuerpo lo siento?

Reconozca y acepte sus emociones sin juzgarlas. Todas las emociones (incluso las desagradables como la frustración, tristeza o ansiedad) ofrecen información valiosa sobre nuestros valores, necesidades y límites.

Considere escribir sus respuestas a estas preguntas. Escribir crea un espacio entre usted y sus emociones, lo que le permite identificar el significado y los próximos pasos con propósito.

Alternativamente, comparta su experiencia y los desafíos con un colega de confianza u otra persona que le escuche. El apoyo social no solo nos ayuda a comprender y procesar eventos difíciles, sino que también mejora nuestra resiliencia al estrés, nos protege del agotamiento y promueve nuestro bienestar mental y físico.

2. Reencuadre: Cambie la narrativa

Reevaluar experiencias emocionalmente exigentes también puede acelerar la recuperación al reducir nuestra angustia y liberar nuestros recursos cognitivos. Reencuadrar no significa ignorar la dificultad de una situación; más bien, se trata de cambiar su perspectiva para encontrar un nuevo significado o posibilidad.

Después de un evento difícil, considere preguntarse:

— ¿Cuáles son los posibles aspectos positivos en esta situación?

— ¿Cuáles podrían ser los beneficios a largo plazo, a pesar de los costos a corto plazo?

Cuando cambia la historia, cambia su experiencia y obtiene acceso a nueva energía, claridad y dirección.

En estos momentos, la autocompasión es una herramienta fundamental. Practicar la autocompasión simplemente significa tratarse como trataría a un amigo: reconociendo el desafío, entendiendo que cualquiera en su lugar podría sentirse igual y respondiendo con amabilidad en lugar de crítica.

3. Restaure: Reponga sus reservas emocionales

Cuando seguimos adelante a pesar de eventos emocionalmente difíciles sin detenernos a recuperarnos, agotamos lentamente nuestras reservas emocionales y físicas. Con el tiempo, esto puede llevar al agotamiento emocional y dañar nuestro estado de ánimo, salud y efectividad.

Es fundamental entender que recuperarse no solo significa tomarse un descanso. Se trata de participar en los tipos correctos de experiencias. La investigación destaca cuatro especialmente efectivas:

1. Desconexión, o darle a su mente un verdadero descanso. Evite revisar el correo electrónico después del horario laboral y no repase mentalmente el día de trabajo.

2. Relajación, o generar momentos como caminar sin su teléfono, escuchar una lista de reproducción relajante o pasar un tiempo tranquilo al aire libre.

3. Maestría, o hacer algo que le desafíe de forma positiva. Pruebe una nueva receta o aprenda algo que no esté relacionado con su rol.

4. Control, o proteger espacios de tiempo en los que usted decide qué hacer, incluso si eso significa simplemente decir no a un compromiso más.

Reflexionar, replantear y restaurar no solo le ayudan a reiniciarse en el corto plazo; también fortalecen su “músculo emocional” para enfrentar futuros desafíos con mayor estabilidad y fortaleza. Porque su equipo no solo lo necesita hoy, lo necesita por mucho tiempo más.

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os proyectos, relaciones y trabajos no siempre resultan como se habían planeado, y no siempre está claro cuándo hay que tirar la toalla. Todos hemos oído repetidamente el adagio de que “quienes renuncian nunca ganan”, pero a veces la mejor decisión es cortar por lo sano y seguir adelante.

He aquí cinco estrategias que puede utilizar para aprender cómo renunciar cuando es el momento de irse:

1. Reenfoque su pensamiento: Todos somos susceptibles a la falacia de los costos hundidos: el sesgo inconsciente que nos lleva a persistir en un esfuerzo en el que ya hemos invertido tiempo, esfuerzo o dinero, incluso cuando abandonarlo sería más beneficioso.

Nos damos cuenta de que no podemos recuperar los recursos que hemos invertido, así que perseveramos, invirtiendo en un proyecto que debería detenerse, permaneciendo en una relación que debería terminar o terminando de leer un libro que ya no es agradable.

Para contrarrestar este sesgo, reenfoque deliberadamente su pensamiento en lo que podría ganar. Esto lo ayudará a sopesar las alternativas en forma más objetiva. Pregúntese: ¿Qué puedo ganar si salgo ahora? ¿Seré más feliz o tendré tiempo para una oportunidad diferente y mejor? Luego pregúntese: ¿Cuánto me costará continuar?

2. Evalúe lo que está bajo su control: La ilusión de control (es decir, la tendencia a sobrestimar nuestra capacidad para controlar los acontecimientos y lograr un resultado positivo) también puede interferir con nuestro mejor juicio.

Para contrarrestar este sesgo, considere su situación y haga una sencilla lista de dos columnas con lo que está bajo su control y lo que no. A menudo, sólo puede controlar realmente su esfuerzo y su actitud. Anotar las cosas lo ayudará a centrarse en lo que puede controlar y a evaluar mejor si mantener sus esfuerzos vale la pena.

3. Amplíe su autoidentidad: Las investigaciones indican que las personas vinculan su autoidentidad con sus compromisos. Y como nos identificamos con nuestros compromisos, retirarnos de uno puede sentirse como una amenaza a nuestro propio sentido del yo.

“Lo que pasa es que yo no soy alguien que renuncia”, podemos decirnos a nosotros mismos cuando elegimos entre abandonar o perseverar. Este sentido singular y fijo del yo puede nublar nuestro juicio y limitar nuestras opciones.

Para superar este tipo de obstáculo interno, recuerde sus otros rasgos positivos. Pregúntese a usted mismo: ¿Qué fortalezas adicionales (por ejemplo, la valentía, el discernimiento) tengo y serían útiles en este momento? Luego, examine su situación a través de la lente de cada una de estas características. ¿Qué dice su parte de discernimiento? ¿La parte valiente? Analizar su decisión a través de estas diferentes perspectivas le permitirá ver que tiene más opciones.

4. Busque otras perspectivas: También es beneficioso encontrar fuentes de información externas, en lugar de confiar únicamente en su pensamiento e instintos. Lo ideal es buscar personas que estén menos implicadas que usted en la decisión. Yo recomiendo que describa su situación y después plantee una pregunta como: “¿Cómo gestionarías tú esta situación?”.

5. Tenga autocompasión: Cuando algo que parecía tan prometedor al principio no resulta como imaginábamos, podemos volvernos excesivamente autocríticos. Aquí la estrategia más eficaz es darse un respiro. Practicar la autocompasión aumenta su resiliencia, inteligencia emocional y compasión hacia los demás, y puede impulsar su desempeño, además de ayudarlo a desarrollar una mentalidad de crecimiento.

Aunque la tenacidad puede ayudarnos a tener éxito, es importante aprender a distinguir entre renunciar demasiado pronto y aferrarse a un curso de acción perdedor. Aunque dejar ir puede ser difícil, le dará la libertad de buscar nuevas oportunidades.

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a investigación sugiere que una de las formas más efectivas de aliviar el estrés, la preocupación y las ansiedades generales sobre la vida es practicar de forma más deliberada la bondad y la autocompasión.

Pero, seamos honestos: Cuando se trata de ser amable con usted mismo, es más fácil decir que hacer. ¿Cómo volverse más intencional acerca de la autocompasión?

A continuación, hemos reunido cinco citas para ayudarlo a estar allí para usted mismo, sin importar qué tan difícil sea.

1. Vale la pena cuidar de ti, sin importar lo que tu cerebro te diga.

En la entrevista “Doodling Helped This Artist Deal With Depression”, Chuck Mullin, el creador londinense de @chuckdrawsthings, dice que su obra de arte ha sido una vía para compartir su experiencia respecto a la ansiedad y la depresión. El primer paso para cuidarnos, según Mullin, es creer que somos dignos de amor, cuidado y atención.

2. No es egoísta estar ahí para ti mismo.

Para algunos de nosotros, es difícil practicar la autocompasión sin un costo. Los médicos y trabajadores de la salud, por ejemplo, no siempre pueden priorizarse a sí mismos. Están entrenados para creer que sus pacientes siempre son lo primero, pase lo que pase. Esto a menudo puede llevar al agotamiento y ser contraproducente para el objetivo que están tratando de lograr.

En el artículo “My Burnout Nearly Cost Me Everything. Now I Help Other Physicians Overcome It”, Tammie Chang, M.D., comparte que los médicos y cuidadores pueden establecer límites saludables para cuidarse a sí mismos. Establecer límites debe nutrir cinco áreas clave de su vida, según Chang. Estas incluyen su ser emocional, físico, social, laboral y social.

3. Llora y desmorónate. Está bien.

¿Con qué frecuencia ha hablado de sus fracasos en público? Aunque los contratiempos pueden ser incómodos de manejar, la cuestión es que todos fallamos. Entonces, ¿por qué no hablamos más sobre eso?

En “Let’s Talk About Our Career Failures”, la autora Lan Nguyen Chaplin escribe sobre la cultura del silencio en torno a los fracasos. Ella explica que evitar conversaciones sobre nuestros momentos no tan buenos puede pintar una versión sesgada de nuestras trayectorias. Por eso es importante normalizar hablar de nuestros fracasos tanto como compartir nuestros éxitos.

4. Has lidiado con tiempos difíciles antes. Lo volverás a hacer.

La autora Ann Howell, en su artículo “It’s OK to Put Your Dream Job on Hold”, escribe que aceptar su situación durante una crisis no es una señal de debilidad. Por el contrario, la incomodidad que siente en esos momentos es pasajera. Usted la superará. No es impotente.

5. No es tu trabajo complacer a todos. Pero hay una persona a la que necesitas apoyar: a ti mismo.

En la entrevista “How to Stop Letting Our Fears Run the Show”, la autora Luvvie Ajayi Jones dice que no podemos vivir para la aprobación de otras personas. Ella señala: “Vas a tener ciertas opiniones y valores con los que otros no están de acuerdo — y eso está bien”.

Cuando se acepta a usted mismo y se otorga esta compasión (sin necesidad de aprobación externa) está apareciendo para la persona que más lo necesita: usted mismo.

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o es un secreto que los profesionales de hoy buscan entornos en los que puedan prosperar mental y emocionalmente. Los trabajadores son menos tolerantes ante el trato hostil, la mala comunicación y el drama de la oficina.

Escapar de la avalancha de estrés de trabajar en una situación disfuncional puede ser una bendición para su bienestar. Sin embargo, dejar completamente de lado los efectos de un lugar de trabajo tóxico puede ser difícil. He aquí cómo sanar, seguir adelante y triunfar en su nuevo rol.

— Encuentre un cierre: Puede albergar resentimiento hacia aquellos que lo maltrataron. O tal vez en su cabeza repita, una y otra vez, situaciones y conversaciones mientras se pregunta qué podría haber hecho o dicho de manera diferente. Este tipo de rumiación es común y comprensible. El cerebro odia la ambigüedad e intentará buscar respuestas a las malas acciones, incluso si ello no nos beneficia.

Salirse de un trabajo (tóxico o no) es una pérdida, así que bríndese el espacio para llorar. Considere un ritual de liberación, como escribir una carta de “despedida” (que no envíe), archivar o eliminar sus archivos de trabajo o triturar documentos antiguos.

—Tome el control de lo que pueda: Nadie merece ser maltratado, intimidado o abusado, sin embargo, culparse a usted mismo es una respuesta típica ante el trauma. Quizá se encuentre preocupado por cuestionar sus acciones o sienta vergüenza por el trato que sufrió. La autocompasión contribuye en gran medida a reconstruir su confianza y a recuperar su poder a través de una acción constructiva que fortalece su sentido de sí mismo.

Por ejemplo, si en su último puesto se esperaba que usted respondiera las 24 horas del día, no es productivo castigarse por ser un pusilánime y caer en un equilibrio poco saludable entre el trabajo y la vida personal. Después de todo, su empleador anterior es responsable de asignarle una carga laboral abrumadora. Es mucho más beneficioso canalizar su energía en mejorar sus habilidades de asertividad, de forma que, en su nuevo rol, pueda hablar cuando sienta que un proyecto no es alcanzable o sostenible. Aproveche lo que aprendió en su último trabajo, comunicando claramente sus límites y expectativas.

— Planifique cómo gestionar los catalizadores: Preste atención a las situaciones en su nuevo trabajo que se sientan familiares, porque lo devuelven a viejas reacciones de estrés. Identificar situaciones específicas que probablemente lo desencadenen emocionalmente puede darle el poder de hacer un plan para enfrentarlas. Los desencadenantes comunes incluyen ser excluido, sentirse impotente o percibir rechazo.

— Saboree los momentos positivos: El cerebro siempre está atento a posibles peligros, pero esto es especialmente cierto después de un trauma. Por eso, quizá interprete posibles desaires, críticas y amenazas, incluso después de haber comenzado un nuevo rol en un entorno más seguro. Puede reconfigurar esta tendencia al saborear, una técnica psicológica que consiste en convertir momentos positivos y fugaces en experiencias y creencias positivas. Se ha demostrado que saborear aumenta los sentimientos de felicidad, satisfacción y autoeficacia.

Por encima de todo, cuídese a usted mismo. Adaptarse a un nuevo trabajo puede ser estresante incluso en las mejores circunstancias, y especialmente cuando se está recuperando de los efectos de un entorno laboral tóxico. Con paciencia y autocompasión, puede superarse y volverse más resiliente.

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urante años, la sabiduría convencional sobre el liderazgo nos ha aconsejado silenciar a nuestro crítico interno, esa voz en nuestra cabeza que nos dice que no somos suficientes, que no estamos listos, que no lo merecemos. Pero si alguna vez ha intentado hacerlo, probablemente sepa que rara vez funciona. Peor aún, cuando no logramos silenciar esa voz, a menudo nos sentimos avergonzados por ser tan autocríticos. Es una espiral de vergüenza.

Pero ¿y si hemos malinterpretado por completo el papel del crítico interno?

Su crítico interno no apareció de la nada. Fue moldeado por las primeras experiencias de su vida, el condicionamiento social y la cultura profesional. Y lo que es más importante, esa voz trata de protegerlo, no de sabotearlo. En lugar de silenciar a su crítico interno, ¿qué pasaría si aprendiera a entrenarlo y a relacionarse con él de manera diferente?

1. Rastree su historia de origen

El primer paso es reconocer que su crítico interno tiene una historia. No apareció de forma aleatoria, sino que fue moldeado por relaciones formativas y mensajes culturales. ¿Fue un padre, maestro o jefe que exigía perfección? Comprender esta historia de fondo le ayudará a darse cuenta de que la voz del crítico no es la voz de la verdad; es la voz de la memoria. Al rastrear su origen, usted recupera la autoría sobre la narrativa que se está desarrollando en su mente.

2. Separe el método del mensaje

El crítico interno a menudo tiene preocupaciones legítimas; solo que las comunica de maneras perjudiciales. En lugar de intentar suprimirlo, haga una pausa y pregúntese: “¿Qué está tratando de evitar esta voz?” Tal vez esté tratando de protegerlo del fracaso, el rechazo o la vulnerabilidad. Detrás de su dureza, suele haber un deseo sincero de protegerlo. Cuando identifica el miedo o la necesidad que hay debajo del mensaje, puede empezar a abordar esa preocupación de una manera más saludable, una que no dependa de la vergüenza como motivación.

3. Cree distancia y empiece un diálogo

Una vez que entienda su origen e intención, externalice al crítico. Imagínelo como un personaje frente a usted. Pregúntele: “¿Por qué me hablas así? ¿Qué estás tratando de evitar?” Puede descubrir que su crítico cree que su dureza es lo único que le impide cometer errores costosos. Esto abre la puerta a la negociación, no a la eliminación.

4. Lidere con autocompasión, no con juicio

Para comenzar a practicar la autocompasión, pruebe una técnica llamada “nombrar y nutrir”. Cuando note que surge el juicio hacia sí mismo, nombre lo que está sintiendo: “Me siento ansioso porque cometí un error.” A continuación, haga una afirmación de apoyo como: “Por supuesto que me siento así. Me importa mucho hacer bien mi trabajo. Pero un error no me define.”

5. Dele al crítico un nuevo guion

Una vez que el crítico sepa que ya no necesita gritar para ser escuchado, puede comenzar a ofrecerle un nuevo vocabulario. En lugar de decir “No estás listo”, intente con: “Asegurémonos de estar bien preparados.” En lugar de “Siempre arruinas esto”, diga: “Aprendamos de esto para no repetirlo.” Estas no son simples afirmaciones positivas: son estrategias mejoradas. Con el tiempo, y con práctica constante, su crítico puede pasar de ser un ejecutor motivado por el miedo a convertirse en un sabio consejero interno.

No es razonable tratar de desterrar por completo todas las dudas sobre uno mismo. Los líderes más eficaces son aquellos que han hecho las paces con esas dudas y han transformado el ruido interno en guía interior.

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in, una estrella en ascenso, realiza presentaciones impecables, hasta que llega la sesión de preguntas y respuestas. En ese momento, su confianza se desvanece y se queda paralizada. En el otro extremo del espectro está Josh, quien lidera un proyecto de alto riesgo, cuyo éxito podría impulsar su carrera al siguiente nivel. Sin embargo, reacciona a la defensiva ante cualquier comentario o pregunta.

Estos comportamientos se desarrollaron como una forma de lidiar con un entorno altamente estresante y a menudo impredecible, y se han arraigado en su sistema nervioso, actuando casi como una segunda naturaleza cuando están bajo presión. En mi trabajo de coaching, clasifico a estas personas como «escáneres» (individuos hipervigilantes en su entorno que se caracterizan por reaccionar rápidamente ante las amenazas, reales o imaginarias, de una forma que resulta contraproducente).

La hipervigilancia puede desencadenarse por condiciones físicas, mentales o psicológicas, así como por situaciones sociales y familiares (como traumas infantiles, discriminación racial y experiencias de guerra). Estos eventos dejan huellas duraderas, moldeando la forma en que las personas responden a las amenazas percibidas en su entorno. En casos donde las demandas de estos factores estresantes exceden la capacidad del individuo para afrontarlas, pueden incluso conducir al trastorno de estrés postraumático (TEPT).

Controlar la hipervigilancia es clave para romper con los patrones habituales y convertirse en un líder y compañero de equipo más eficaz. Hay cosas que puede hacer día a día para convertirse en un líder más equilibrado cuando enfrente situaciones estresantes.

1. Ser curioso (y no confrontacional)

Para pasar de la reacción a la reflexión, los “escáneres” deben practicar un momento de pausa que les permita activar la parte del cerebro asociada con las funciones ejecutivas como el razonamiento, la planificación y la regulación emocional.

Una de las formas más efectivas de aprovechar esta pausa es hacer preguntas abiertas que inviten a la curiosidad en lugar de a la confrontación. Estas preguntas crean el espacio para formular una respuesta más consciente mientras se reevalúa el desencadenante con curiosidad.

2. Elegir vías alternativas de interpretación

El reencuadre consiste en generar múltiples marcos alternativos para comprender el comportamiento de la otra persona, de modo que su respuesta se modere al considerar otras posibles interpretaciones de la situación. Identificar otros marcos seguros crea una sensación de seguridad interna que puede reducir, retrasar o prevenir la reactividad.

A continuación, se indican cuatro pasos para practicar el reencuadre:

(1) Deténgase e identifique el primer marco.

(2) Genere marcos alternativos.

(3) Elija el marco más constructivo.

(4) Practíquelo con regularidad.

3. Crear un ambiente tranquilo

Diseñar deliberadamente su entorno para activar sus sentidos y practicar conductas autotranquilizantes puede reducir la reactividad del sistema nervioso. Por ejemplo, una estrategia eficaz es ralentizar la respiración, centrándose en exhalaciones más largas para ayudar a calmar un estado de agitación.

También puede intentar crear un entorno visual relajante, colocando plantas o flores frescas en su escritorio, lo que puede enviar señales a su cuerpo de que es seguro entrar en el estado de reposo y digestión, en lugar de permanecer en modo de lucha o huida.

Practicar la curiosidad (antes de la confrontación) y el reencuadre, así como cultivar un entorno tranquilo y relajante, permite a los “escáneres” ser más visibles y accesibles al interactuar con los demás. Sin embargo, incluso con estas habilidades, los “escáneres” pueden malinterpretar una situación, por lo que practicar la autocompasión se vuelve esencial.

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ay reglas no escritas sobre las emociones que se espera que muestre en el trabajo. Estas “reglas de sentimientos” implícitas están tan arraigadas en el tejido social de una organización que rara vez las notamos. Sin embargo, hay momentos en los que hay un conflicto entre cómo se siente y las emociones que se espera que muestre. Entonces, ¿cómo decidir cuándo expresar sus verdaderos sentimientos y ser “auténtico”, y cuándo poner su cara de juego y mostrar las emociones que se esperan de usted?

Dada su visibilidad y los requisitos de su función, los líderes se encuentran a menudo con este dilema. Piense en Jon, un líder legal sénior que no estaba de acuerdo con la forma de trabajar del consejero general, pero aun así debía animar a su equipo. O en Dara, de quien se esperaba que hiciera voluntariamente la transición de su organización (que ella había construido y no quería dejar) a otro líder como parte de una reorganización. Para manejar estas demandas emocionales, los líderes a menudo “actúan superficialmente”, poniendo una cara que oculta sus verdaderos sentimientos.

Los líderes corren el riesgo de perder credibilidad y efectividad si revelan todo lo que piensan y sienten, una realidad que es especialmente cierta para las mujeres y personas de color. Sin embargo, suprimir sus emociones también es costoso. El estrés de la actuación superficial hace que los líderes sean más propensos a dolores corporales, insomnio, agotamiento y depresión. El esfuerzo invertido también puede reducir el autocontrol, aumentando la posibilidad de que los líderes se desahoguen con el trabajo. A su vez, esto afecta los niveles de compromiso, la rotación y el rendimiento financiero de una organización.

Entonces, ¿cuál es el remedio? ¿Cómo pueden los líderes caminar por esta cuerda floja de autenticidad? He aquí algunas técnicas a probar la próxima vez que encuentre un conflicto entre sus emociones y las emociones que se espera que muestre:

1. Reevaluar la situación.

Cuando sus sentimientos y expectativas emocionales son discordantes, la “actuación profunda” ofrece una alternativa más saludable y efectiva a la actuación superficial. Con esta técnica, se enfoca en encontrar razones legítimas para sentir los sentimientos esperados, por lo que no necesita fingirlos.

Por ejemplo, Dara entendió que debía tener buen humor y ayudar en la transición de su organización a otro líder; sin embargo, se sentía molesta y poco apreciada. Para manejar esta incongruencia, Dara se centró en los beneficios de la situación: una oportunidad para que ella hiciera algo nuevo. Al reevaluar la situación, Dara cambió su estado emocional para poder mostrarse más auténticamente con las emociones esperadas.

La empatía también ayuda con la reformulación y la actuación profunda. Imagine que su equipo está compitiendo para completar entregas críticas cuando un miembro del equipo solicita una semana libre para manejar una emergencia familiar. Sus sentimientos inmediatos pueden ser incredulidad y pánico, ¿cómo lograremos hacer todo esto ahora? Sin embargo, al ver la situación a través de los ojos del integrante de su equipo, es más probable que usted experimente una preocupación genuina y muestre compasión.

La actuación profunda requiere un esfuerzo cognitivo y no siempre es posible, ya que lleva tiempo dar un paso atrás y reevaluar. Sin embargo, los actores profundos reportan menos fatiga, menos sentimientos de falta de inautenticidad, mayor confianza de los compañeros de trabajo y progreso avanzado hacia sus objetivos profesionales, en comparación con los actores superficiales.

2. Enfoque en lo que importa.

Otra técnica de acción profunda es centrarse en el propósito más amplio de su trabajo. Enfocarse en las personas que se benefician de su trabajo puede ser energizante y reduce la probabilidad de agotamiento.

Por ejemplo, Jon vio que sus expresiones de desdén estaban afectando negativamente a su equipo. Al pensar en las necesidades de su equipo, Jon pudo sentirse bien al presentarse ante su equipo de la manera que lo necesitaban.

Para reenfocarse, dé un paso atrás y reflexione sobre por qué su trabajo es importante. ¿Qué impacto tiene en los miembros de su equipo, los clientes o la comunidad en general? Crear un resultado positivo para las personas que nos importan puede hacer que nuestra experiencia de mostrar ciertas emociones sea menos exigente y negativa.

3. Hacer una auditoría emocional.

Las situaciones que nos hacen experimentar disonancia interna son oportunidades para el aprendizaje y el crecimiento personal. Haga una auditoría emocional y pregúntese: ¿Qué estoy sintiendo? ¿Qué está causando que me sienta de esa manera? ¿Qué dice mi reacción acerca de mis creencias o valores?

Desde una edad temprana, a muchos de nosotros se nos enseña que ciertas emociones no están bien. Si estamos tristes, se nos dice que “seamos hombres” o que “las chicas grandes no lloran”. Si estamos enojados, se nos dice que nos calmemos. Sin embargo, las emociones son naturales y esenciales: Brindan retroalimentación sobre cómo estamos experimentando el mundo, ayudándonos a tomar buenas decisiones, construir relaciones positivas y cultivar el bienestar.

Considere si su incomodidad surge de sus creencias sobre la validez de ciertas emociones. Si es así, validar sus sentimientos puede ayudarlo a liberarse de los viejos hábitos normalizados por su educación familiar y cultural.

Este proceso desarrolla su inteligencia emocional, fortaleciendo su capacidad para realizar trabajo emocional y liderazgo a lo largo del tiempo. Muchos líderes a los que entreno están desconectados de sus sentimientos, sin darse cuenta de cómo su paisaje interior influye en sus acciones. Sin embargo, la autoconciencia y la gestión emocional hábil son esenciales para un liderazgo efectivo en el complejo y desafiante mundo de hoy.

Si una sensación de disonancia en su rol es consistente, considere cómo podría alinear su posición más de cerca con sus valores. Reevaluar continuamente las emociones negativas sobre su rol o las condiciones de trabajo no es una buena solución a largo plazo. Entre más se ajusten sus rasgos y motivos con los requisitos emocionales de su trabajo, menos trabajo emocional requiere.

4. Tomar tiempo para reconectarse y reponerse.

Para reducir la tensión del trabajo emocional, busque apoyo. Conéctese con personas con las que pueda compartir sus pensamientos y sentimientos sin filtro, ya sea su pareja, un terapeuta, un entrenador o compañeros de confianza.

Participar en actividades que le permitan relajarse y recargar energías, como la meditación, llevar un diario, el arte o las caminatas por la naturaleza, también puede ayudar a reducir el estrés.

También es importante abrazar la autocompasión. La autocompasión aumenta su inteligencia emocional, la capacidad de tratar a los demás con más compasión y efectividad como líder. Los líderes rara vez reciben capacitación sobre cómo identificar y trabajar con las emociones, así que trátese con amabilidad mientras aprende.

Aunque el trabajo emocional que realiza como líder puede pasar desapercibido y subestimado, es más vital que nunca en el mundo laboral actual. Este trabajo es a menudo un acto desinteresado, lo que le permite cuidar e impactar positivamente a los demás, incluso cuando no lo siente. Sin embargo, no debe venir a su cargo personal. Pruebe las técnicas enumeradas anteriormente para preservar su salud y asegurar su alto rendimiento a lo largo del tiempo.

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l trabajo emocional, en el que los líderes manejan sus sentimientos y expresiones para cumplir con las expectativas de su rol, es sustancial. Si no se gestiona, pone a los líderes en un mayor riesgo de agotamiento y problemas de salud. A su vez, las organizaciones corren el riesgo disminuciones en la productividad y el rendimiento, además de alta rotación en los liderazgos.

Para evitar estos costos, las organizaciones deben apoyar a sus líderes en la gestión del trabajo emocional que realizan. He aquí cómo:

Reconocer la labor emocional como trabajo

Para hacer frente a las demandas emocionales, los líderes a veces pueden “actuar superficialmente” y poner una máscara que oculta sus verdaderos sentimientos.

Para ayudar a los líderes a reducir la incongruencia entre cómo se sienten y lo que comunican, las organizaciones deben evaluar la cultura emocional de su organización. Recientes investigaciones demuestran que permitir que los empleados expresen toda su gama de emociones en el trabajo puede resultar en una mejor formación de equipos, generación de ideas y resolución de problemas. Las organizaciones pueden fomentar esa autenticidad creando climas psicológicamente seguros donde los empleados confíen en que pueden compartir su angustia sin ser tildados de débiles o blandos.

Promover la autocompasión de arriba hacia abajo

Las investigaciones confirman contundentemente que los líderes que practican la autocompasión tienen mayor inteligencia emocional, resiliencia e integridad.

Las organizaciones pueden apoyar a sus líderes, educándolos sobre los numerosos beneficios de la autocompasión y alentándolos a practicar la paciencia y la comprensión consigo mismos cuando no manejan las cosas a la perfección. Cuando los líderes confían en que está bien no estar bien, esto puede ayudarlos a alinear mejor sus verdaderos sentimientos con sus expresiones y reducir el costo de la actuación superficial y el trabajo emocional.

Proporcionar capacitación sobre el manejo de las emociones de los demás

Cuando los empleados comparten su sufrimiento o resentimiento en el trabajo, ello puede ser difícil para los líderes. La angustia y la frustración por las condiciones de trabajo pueden sentirse como un ataque personal y generar reacciones defensivas.

Las organizaciones pueden ofrecer capacitación en habilidades que ayuden a los líderes a desarrollar capacidades emocionales para que su trabajo emocional los agote menos. Las intervenciones que entrenan la atención plena  (aceptar experiencias y emociones en lugar de juzgarlas o evitarlas) reducen la necesidad de que los gerentes actúen superficialmente y los costos de ese esfuerzo. Participar en entrenamientos de habilidades emocionales también puede ayudar a los gerentes a sentirse más genuinamente compasivos y demostrar comportamientos de liderazgo más serviciales.

Ofrecer grupos de apoyo entre pares

Como dice el adagio y demuestra la investigación, se está solo en la cima. Los factores incluyen oficinas físicamente separadas y la separación psicológica de poseer información confidencial, además de la distancia que implica el poder y la responsabilidad de alto nivel en las decisiones.

Las organizaciones pueden mitigar este aislamiento y soledad asegurándose de que sus líderes tengan grupos de apoyo entre pares donde puedan compartir sus experiencias y tensiones. Las organizaciones pueden proporcionar estos foros internamente o patrocinar la membresía de los líderes en grupos de pares externos, como YPO o Vistage. La camaradería y el apoyo que los líderes reciben en estos foros pueden sostenerlos en medio de desafíos profesionales y personales, y fomentar su éxito a largo plazo.

Aunque los líderes siempre han realizado un trabajo emocional, esta exigencia ha aumentado drásticamente en los últimos años. Es hora de que las organizaciones den un paso adelante y dejen de descartar esta sustancial carga emocional. Al reconocer el trabajo emocional y brindar educación, capacitación y apoyo adecuados, las organizaciones pueden ayudar a los líderes a manejar de manera efectiva este esencial (pero muchas veces ignorado) requisito de su función.

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unca es fácil dirigir a las personas en tiempos difíciles. Sin embargo, cuando las noticias son inquietantes y usted sabe que las mentes de su equipo están comprensiblemente en otra parte, puede ser particularmente difícil saber la mejor forma de apoyar a su gente. ¿Cómo equilibra su deseo de ser compasivo con la necesidad de seguir entregando el trabajo? ¿Qué decir, o no decir? ¿Y qué debe hacer si se siente abrumado por todo?

Lo que dicen los expertos

La mayoría de nosotros nos sentimos abrumados, molestos y ansiosos al enfrentar la incertidumbre. “Tenemos una neuroanatomía fundamental que nos orienta hacia el estrés en tiempos altamente cargados”, explica Rich Fernandez, director ejecutivo del SIY Leadership Institute. Y esto puede iniciar un ciclo poco saludable: “Un síntoma de distracción es más distracción. Entonces nos sentimos más ansiosos”, dice Susan David, fundadora del Institute of Coaching en el McLean Hospital y autora de “Emotional Agility.” En un equipo, estos sentimientos pueden ser contagiosos. “Recogemos sutilmente las emociones y comenzamos a sentirlas o imitarlas nosotros mismos”, explica.

Fernandez cree en la “gestión compasiva,” en la que usted “busca comprender cómo puede ser de utilidad y beneficio para los empleados mientras equilibra la necesidad de mantenerlos en la tarea”. He aquí formas prácticas de hacer ambas cosas mientras ofrece apoyo:

Tome tiempo para procesar sus propias emociones

Podrá apoyar mejor a su equipo si reconoce y maneja el estrés y la ansiedad que usted siente. Comience tomando el tiempo para comprender lo que siente. “Usted querrá etiquetar sus emociones. Ponga distancia entre usted y ellas para que pueda tomar una decisión consciente sobre cómo actuar de una manera alineada con sus valores”, dice David. Incluso cuando los acontecimientos mundiales parecen estar fuera de control, “usted todavía puede elegir quién quiere ser”, explica David. Pregúntese: ¿Qué es lo más importante para mí?

Reconozca lo que está sucediendo

Reprimir sus emociones, o esperar que los empleados hagan lo mismo, puede ser contraproducente. Estos sentimientos de preocupación y angustia son muy reales y “no se pueden ignorar, negar o reprimir”, dice Fernandez. Fingir que todo está bien, o simplemente tratar de trabajar como si nada estuviera pasando, puede hacer que las personas pierdan compromiso o se sientan resentidas.

Por el contrario, aborde directamente el problema, reconociendo que las personas podrían estar nerviosas y que las cosas son inciertas. Al mismo tiempo, evite la melancolía, donde se queda atrapado en una espiral negativa. Reconozca cómo se sienten las personas, pero luego “continúe hablando acerca de cómo quiere actuar como equipo”, dice David. Puede hacer esto preguntando: “¿Cómo queremos tratarnos unos a otros durante estos tiempos?” Los miembros podrían estar de acuerdo en que quieren continuar entregando un producto de calidad a los clientes mientras son respetuosos y amables entre sí, por ejemplo. “Cuando usted reafirmas un sentido de propósito compartido, ayuda al equipo a mantenerse con los pies en la tierra”, dice David.

Fomente la autocompasión

Algunos de los miembros de su equipo pueden estar mirando a su alrededor y preguntándose cómo sus colegas se mantienen de pie. Anímelos a tener algo de autocompasión y reconozca que el estrés es una respuesta fisiológica normal a sentirse fuera de control o amenazado. “Ayude al personal a reconocer que el cambio puede provocar una falta de agencia”, dice David. Si se siente estresado, admítalo o hable sobre situaciones anteriores en las que se ha sentido ansioso, para que ellos sepan que no están solos.

Pregunte a la gente qué es lo que necesitan

Hable individualmente con los empleados, y permítales describir por lo que están pasando. Trate de entender su perspectiva “poniéndose en sus zapatos”, dice Fernandez. Usted quiere “realmente comprender lo que piensan y sienten, incluso si no está de acuerdo o no siente lo mismo”. Esta empatía forma la base de la confianza para que pueda pasar al modo de resolución de problemas. No asuma que todos necesitan las mismas cosas. Tal vez necesiten orientación adicional sobre cómo reducir las distracciones, o consejos sobre cómo priorizar su trabajo. También puede darles a las personas una mayor flexibilidad para dictar su horario de trabajo y “alentarlos a equilibrar el trabajo a realizar con las importantes necesidades de autocuidado y con su vida fuera del trabajo”, dice Fernandez.

Ejemplifique el autocuidado

Se ha demostrado que el sueño, el ejercicio y una buena nutrición ayudan con la resiliencia. Por lo tanto, anime a los miembros de su equipo a cuidarse a sí mismos, dice David. Por ejemplo, si un miembro del equipo le dice que tiene problemas para mantenerse fuera de Twitter durante el día, invítelo a salir a caminar durante su próxima reunión (pueden hacerlo virtualmente, hablando por teléfono mientras caminan por sus respectivos vecindarios). Por supuesto, no es el lugar de un gerente dictar el comportamiento, pero está bien compartir lo que ha funcionado para usted. La respiración consciente también ayuda a calmar la ansiedad y aumentar la concentración, dice Fernandez. Aunque puede parecer incómodo recordarle a su personal que inhale y exhale, puede compartir la investigación sobre sus beneficios.

Principios a recordar:

Sí:

— Normalice el estrés; es una respuesta fisiológica común ante la incertidumbre.

— Ayude a su equipo a sentirse aterrizado, reafirmando su propósito compartido.

— Anime a las personas a cuidarse a sí mismas en cualquier pequeña forma que las ayude a desarrollar su resiliencia.

No:

— Descuide su propia ansiedad y preocupaciones.

— Ignore las emociones de las personas.

— Suponga que todos los miembros de su equipo necesitan el mismo tipo o nivel de apoyo.

Nota del editor: Este artículo está adaptado de “How to Keep Your Team Focused and Productive During Uncertain Times,” que fue originalmente publicado en marzo del 2017.