Gestión al estilo «conduciendo por el terreno»
El Departamento de Vehículos Motorizados (DMV, por sus siglas en inglés) de California era un desastre en 2019.
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Autor: Robert I. Sutton
La sobrecarga de reuniones es un problema solucionable
Cuando a las personas se les recuerda restar y hacer una pausa para hacerlo, adoptan una mentalidad de resta.
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