L

a vida está llena de grandes transiciones. Sin embargo, lo que es único de este momento notable de la historia es que todos acabamos de experimentar una gran transición de vida al mismo tiempo durante la pandemia de COVID-19. Y, en consecuencia, tal vez por primera vez desde al menos la Segunda Guerra Mundial, casi todos en el mundo están procesando simultáneamente cambios importantes en sus fuentes de propósito.

Esto es sísmico y tumultuoso. Es uno de los principales impulsores de la Gran Renuncia. La única pregunta ahora es si usted aceptará conscientemente esta transición y la usará para diseñar un futuro intencional y significativo.

El proceso de reflexión y acción de cada persona será diferente. Sin embargo, yo alentaría algunos principios básicos:

1. Identifique lo que es permanente.

Mientras que muchas fuentes de propósito son transitorias, algunas son fundamentales para nuestras identidades. Estas fuentes permanentes de propósito son las anclas que nos mantienen estables y nos ayudan a capear la tormenta más difícil de la vida.

En su núcleo, tiene fuentes de significado que nunca cambiarán y que lo ayudan a definir quién es usted. Identificarlas, apoyarse en ellas y aprender a construir a su alrededor es la base sobre la cual construye una transición de vida fructífera.

2. Rechace el estancamiento.

Si ha estado calladamente confinado durante gran parte de este período, ahora (o pronto) reingresará al mundo. Si ha trabajado a distancia durante dos años, lo más probable es que nuevamente cambie de hábitos y encuentre un equilibrio entre la comunidad virtual y física. Si se ha aferrado a un trabajo que lo hace sentirse atrapado, ahora es el momento de reinventarlo o dejarlo atrás.

¿Qué áreas de su vida estaban estancadas hace dos años, particularmente en su trabajo? ¿En qué hábitos pandémicos ha caído, de los cuales necesita salir? No vuelva a quien era en 2019, pero tampoco se aferre demasiado a quien fue en la cuarentena.

3. Aprenda a dejar ir.

Una parte necesaria de rechazar el estancamiento es dejar ir. Tal vez aprendió en los últimos dos años que ya no ama su trabajo, pero se aferró a él por miedo. Ahora es el momento de reinventarlo o dejarlo. Quizá experimentó un gran dolor (la pérdida de un ser querido, el aislamiento y la soledad, el miedo y la ansiedad) que ahora necesita dejar atrás lentamente. Tal vez desarrolló hábitos de aislamiento o distancia que necesita abandonar para sentirse nuevamente como parte de una comunidad. ¿Qué es lo que necesita dejar en su vida para ser más feliz y estar satisfecho en los años venideros?

4. Abrace a los demás.

La mejor parte de que todos estemos experimentando juntos este cambio en la vida y el propósito es que ninguno de nosotros está solo. Mientras navega por una de las transiciones más importantes de su vida, está rodeado por decenas de personas que experimentan exactamente el mismo cambio.

Acérquese a ellos. Ofrézcales apoyo en su viaje y busque su consejo para el propio. ¿Esa empatía que siente por la transición de los demás? Ellos también la sienten hacia usted.

Cualquier punto de inflexión importante en la vida puede sentirse aterrador. Encontrar nuevas fuentes de significado es difícil. Y, como muchas transiciones de vida, la pandemia no fue bienvenida ni agradable. La mayor pregunta que todos enfrentamos ahora es qué sigue, y cómo podemos abrazar el propósito en nuestro futuro pospandémico.

H

e aquí varias formas en las que el liderazgo remoto debe ser diferente si realmente va a funcionar.

Planificación y uso más consciente del tiempo.

Primero, y quizá lo más obvio, es que liderar de forma remota requiere mucho más desplazamiento, lo que puede anular algunos de los beneficios de trabajar desde casa o tener flexibilidad. Pero es necesario para hacer visible su liderazgo.

En las organizaciones de clientes con las que he trabajado durante los últimos años, los líderes remotos no solo han estado haciendo apariciones en la oficina, sino también viajando a sesiones de planificación fuera del sitio con otros líderes sénior, reuniones periódicas de grupo y conferencias para grupos más grandes de empleados, reuniones con clientes, conferencias profesionales y más. Cada uno de estos viajes requiere no solo tiempo, sino también una planificación previa para conectar con las personas adecuadas y tener las agendas correctas. En otras palabras, gestionar desde una ubicación remota requiere trabajo, planificación y reflexión reales, quizás más que simplemente ir a una oficina de forma regular.

Supervisión del desempeño a través de la tecnología y una mayor estructura.

Sin señales visuales inmediatas e interacción cara a cara, los líderes deben confiar más en informes generados por la tecnología y reuniones virtuales programadas previamente para monitorear el desempeño y los resultados de los empleados, sin que los esfuerzos resulten contraproducentes.

Un líder sénior con el que trabajo realiza una reunión virtual cada lunes por la mañana con sus subordinados directos, quienes se encuentran en distintas partes del mundo. La dinámica consiste en que cada persona da una actualización rápida sobre los objetivos clave de desempeño y cualquier problema que requiera atención. Es un compromiso de tiempo significativo cada semana, pero garantiza que el equipo no pierda la sincronización.

Escuchar y crear conexiones.

La tercera diferencia del liderazgo remoto es que puede requerir un esfuerzo más intenso y dirigido para comprender realmente lo que cada miembro del equipo y colega necesita, y cómo ayudarles a tener éxito. El contacto directo con los equipos y colegas a diario da a los líderes una comprensión razonablemente buena de las motivaciones de las personas, sus ambiciones profesionales, fortalezas, debilidades y las dinámicas interpersonales entre ellos. En un entorno remoto, este contacto se vuelve virtual y menos frecuente, y estas señales disminuyen.

Para contrarrestar esto, los líderes deben hablar con sus equipos de manera intencional y consciente, escucharlos y encontrar formas de ayudarles a tener éxito.

Sea proactivo a la hora de ponerse en contacto si tiene una pregunta o inquietud, aunque sea menor. No cancele sus reuniones individuales y aproveche los momentos justo antes de que empiece una reunión virtual o después de que termine para fomentar la conexión y escuchar lo que está sucediendo. Y lo que es más importante, no limite la interacción a cuestiones de trabajo. Sea deliberado en averiguar qué está pasando en su comunidad o en sus vidas.

Este tipo de escucha intensiva, sin embargo, no es natural para todos y puede ser bastante difícil para algunos gerentes. Pero sin ella, el liderazgo remoto puede no funcionar.

La experiencia de la pandemia nos enseñó que los líderes pueden ser reclutados desde cualquier lugar y no necesariamente necesitan estar ubicados en una sede corporativa o centro de negocios. Sin embargo, si vamos a aprovechar esta mayor reserva de talento en liderazgo, debemos reconocer que la gestión remota requiere habilidades y disciplinas diferentes. Y a menos que desarrollemos esas habilidades de liderazgo remoto, será fácil perder la oportunidad.

E

ste mes se cumplen cinco años de la pandemia de Covid-19 que alteró la vida en los Estados Unidos. Esos primeros días estuvieron marcados por la incertidumbre, el miedo y la lucha por adaptarse a una crisis global sin precedentes. Las empresas cerraron sus puertas de la noche a la mañana, las cadenas de suministro se vieron interrumpidas y los empleados enfrentaron trastornos masivos en la forma y el lugar en que trabajaban. Los líderes empresariales tuvieron que tomar decisiones rápidas y trascendentales con información incompleta, todo mientras mantenían la confianza y estabilidad en sus organizaciones.

Cinco años después, está claro que las grandes disrupciones ya no son eventos raros. Ya sea por crisis sanitarias globales, conflictos geopolíticos o agitaciones tecnológicas, los líderes ahora operan en un entorno en el que pueden surgir cambios significativos en cualquier momento.

A través de nuestro trabajo de coaching con ejecutivos en diversas industrias, hemos observado que hoy en día el liderazgo exitoso requiere más que solo habilidades de gestión de crisis: debe abrazar el cambio como una constante y transformar la disrupción en oportunidades de crecimiento. En este entorno de creciente incertidumbre y complejidad, los líderes deben desarrollar cinco habilidades esenciales que, en conjunto, crean un nuevo enfoque de liderazgo capaz de transformar la disrupción en combustible para la innovación y el crecimiento.

1. Enfrentar la incertidumbre de manera proactiva.

La pandemia provocó un cambio fundamental en la forma en que los líderes exitosos abordan la incertidumbre. Mientras que algunas organizaciones se centraron exclusivamente en sobrevivir a la crisis, otras comenzaron a identificar posibles futuros en medio de la turbulencia.

2. Equilibrar las necesidades de los empleados y de la empresa.

El lugar de trabajo post-covid ha demostrado que las políticas rígidas y universales no funcionan. Las empresas deben comprender a su fuerza laboral y desarrollar modelos que equilibren la flexibilidad con los objetivos empresariales.

3. Probar ideas nuevas rápidamente.

En un mundo de cambio constante, la capacidad para probar y perfeccionar rápidamente nuevas ideas se vuelve crucial. Las organizaciones exitosas han ido más allá de los ciclos de planificación tradicionales para crear entornos donde la experimentación es continua y se valora el hecho de aprender de los fracasos. Este enfoque requiere un cambio fundamental en la forma en que los líderes piensan sobre el riesgo y la innovación.

4. Tomar decisiones inteligentes con información limitada.

La naturaleza sin precedentes de la pandemia también cambió fundamentalmente la forma en que las organizaciones abordan la toma de decisiones. Antes de 2020, los líderes solían buscar datos y análisis completos antes de tomar grandes decisiones estratégicas. Pero a medida que se desarrollaba el Covid-19, esperar a tener información completa ya no era una opción. Las organizaciones tuvieron que tomar decisiones críticas sobre la seguridad de los empleados, ajustes en la cadena de suministro y cambios en los modelos de negocio con una visibilidad limitada sobre cómo evolucionaría la situación.

5. Comunicar para generar confianza y seguridad.

La comunicación clara, consistente y auténtica nunca ha sido más importante para los líderes. En tiempos de incertidumbre, las personas miran a sus líderes no solo para obtener información, sino también para recibir tranquilidad y dirección. Los líderes deben ser capaces de transmitir información compleja con transparencia mientras inspiran confianza, asegurándose de que su mensaje sea tanto honesto como constructivo. Esto requiere la habilidad para abordar temas sensibles, reconocer desafíos sin generar pánico y mantener fuertes conexiones, incluso en entornos virtuales.

Mirando al futuro: El futuro del liderazgo

A medida que nos adentramos en la era post-covid, la distinción entre las operaciones normales y la gestión de crisis sigue difuminándose. Los líderes más exitosos del mañana serán aquellos que puedan mantener la estabilidad organizacional y, al mismo tiempo, impulsar la innovación y el cambio. Estos imperativos de liderazgo no son adaptaciones temporales, representan un cambio fundamental en lo que significa ser un líder efectivo en el mundo moderno. Las organizaciones que adopten este nuevo paradigma, desarrollando líderes que puedan prosperar en la incertidumbre, estarán mejor posicionadas para tener éxito en una era en la que la disrupción es la única constante.

La vida está llena de grandes transiciones. Sin embargo, lo que es único de este momento notable de la historia es que todos acabamos de experimentar una gran transición de vida al mismo tiempo durante la pandemia de COVID-19. Y, en consecuencia, tal vez por primera vez desde al menos la Segunda Guerra Mundial, casi todos en el mundo están procesando simultáneamente cambios importantes en sus fuentes de propósito.

Esto es sísmico y tumultuoso. Es uno de los principales impulsores de la Gran Renuncia. La única pregunta ahora es si usted aceptará conscientemente esta transición y la usará para diseñar un futuro intencional y significativo.

El proceso de reflexión y acción de cada persona será diferente. Sin embargo, yo alentaría algunos principios básicos:

1. Identifique lo que es permanente.

Mientras que muchas fuentes de propósito son transitorias, algunas son fundamentales para nuestras identidades. Estas fuentes permanentes de propósito son las anclas que nos mantienen estables y nos ayudan a capear la tormenta más difícil de la vida.

En su núcleo, tiene fuentes de significado que nunca cambiarán y que lo ayudan a definir quién es usted. Identificarlas, apoyarse en ellas y aprender a construir a su alrededor es la base sobre la cual construye una transición de vida fructífera.

2. Rechace el estancamiento.

Si ha estado calladamente confinado durante gran parte de este período, ahora (o pronto) reingresará al mundo. Si ha trabajado a distancia durante dos años, lo más probable es que nuevamente cambie de hábitos y encuentre un equilibrio entre la comunidad virtual y física. Si se ha aferrado a un trabajo que lo hace sentirse atrapado, ahora es el momento de reinventarlo o dejarlo atrás.

¿Qué áreas de su vida estaban estancadas hace dos años, particularmente en su trabajo? ¿En qué hábitos pandémicos ha caído, de los cuales necesita salir? No vuelva a quien era en 2019, pero tampoco se aferre demasiado a quien fue en la cuarentena.

3. Aprenda a dejar ir.

Una parte necesaria de rechazar el estancamiento es dejar ir. Tal vez aprendió en los últimos dos años que ya no ama su trabajo, pero se aferró a él por miedo. Ahora es el momento de reinventarlo o dejarlo. Quizá experimentó un gran dolor (la pérdida de un ser querido, el aislamiento y la soledad, el miedo y la ansiedad) que ahora necesita lentamente dejar atrás. Tal vez desarrolló hábitos de aislamiento o distancia que necesita abandonar para sentirse nuevamente como parte de una comunidad. ¿Qué es lo que necesita dejar en tu vida para ser más feliz y satisfecho en los años venideros?

4. Abrace a los demás.

La mejor parte de que todos estemos experimentando juntos este cambio en la vida y el propósito es que ninguno de nosotros está solo. Mientras navega por una de las transiciones más importantes de su vida, está rodeado por decenas de personas que experimentan exactamente el mismo cambio.

Acérquese a ellos. Ofrézcales apoyo en su viaje y busque su consejo para el propio. ¿Esa empatía que siente por la transición de los demás? Ellos también la sienten hacia usted.

Cualquier punto de inflexión importante en la vida puede sentirse aterrador. Encontrar nuevas fuentes de significado es difícil. Y, como muchas transiciones de vida, la pandemia no fue bienvenida ni agradable. La mayor pregunta que todos enfrentamos ahora es qué sigue, y cómo podemos abrazar el propósito en nuestro futuro pospandémico.