E

n este artículo, destaco cinco técnicas que puede utilizar para mejorar su forma de hablar transmitiendo su poder. 

1. Céntrese en la acción

Los líderes poderosos deben tomar decisiones importantes, sopesando los pros y los contras con los aportes de otros. Pero cuando se comunican, se enfocan en la acción. 

Las investigaciones sugieren que ambas declaraciones transmiten la misma competencia, pero la segunda es vista como más poderosa, más gerencial y con mayor probabilidad de ganar estatus.

2. Piense en grande 

En la actualidad, los líderes están sepultados bajo métricas. Las tasas de participación, los KPIs y los gráficos de conversión nos bombardean. Estos datos informan, pero no aclaran nuestras dudas.

Las investigaciones muestran que los líderes son percibidos como más poderosos cuando piensan y hablan de manera más abstracta, alejándose de los datos para presentar una visión más amplia. Por ejemplo, un estudio encontró que los fundadores de startups que describen sus proyectos en términos más concretos tienen menos probabilidades de obtener financiamiento que aquellos que ofrecen descripciones abstractas.

Los datos informan, pero la abstracción eleva. Es por eso que etiquetamos a los visionarios como grandes líderes. Cuando hable, incluya datos o no, su poder surge al presentar una perspectiva más amplia.

3. Asuma la responsabilidad

Puede ser tentador atribuirse el mérito de los logros y desviar los fracasos.

La culpa y la evasión de responsabilidades transmiten debilidad porque implican incapacidad para influir en una situación. La culpa (y por lo tanto el poder) está en otra parte.

Asumir el fracaso transmite poder. Cuando asumimos la responsabilidad, transmitimos nuestra capacidad de solucionar el problema y gestionar mejor los escenarios futuros.

4. Evalúe a los demás 

Los estudios demuestran que las personas poderosas no necesariamente intentan impresionar. Su objetivo es evaluar.

En los negocios, la persona con más poder evalúa a la que tiene menos: los reclutadores califican a los candidatos; los compradores examinan a los vendedores; los capitalistas de riesgo analizan a las startups. 

Aquellos que sienten que tienen una posición fuerte en una negociación hacen más preguntas para saber si la otra persona será valiosa para ellos. Por el contrario, quienes están en una posición más débil intentan probar su valía. Demostrar es un comportamiento de bajo poder. 

Pero la evaluación puede fluir en ambos sentidos en cualquier conversación. Un candidato altamente calificado puede cuestionar a los reclutadores para determinar si el puesto será adecuado para él. O un vendedor puede ser selectivo con los clientes con los que decide trabajar. Empresas como Gulfstream y Feadship evalúan a los compradores antes de permitirles adquirir jets o yates de alta gama. 

Para transmitir poder, haga preguntas a sus interlocutores o audiencia. 

5. Dirija el foco de atención

Las reuniones son el escenario público donde se exhiben las dinámicas de estatus y las personas compiten por la posición. La forma en que usted se presenta ante el equipo es la manera en que el equipo lo verá. Podría pensar que la mejor forma de destacar es aportar sus propias ideas y valor, pero eso no es del todo cierto.

La persona más poderosa en la sala no está en el centro de atención: la controla. Es el/la director/a de orquesta. Establece la agenda, modera las discusiones y resume las ideas en acciones.

Permita que otros deliberen y luego sintetice sus aportaciones en un plan decisivo. El objetivo del director de orquesta no es hablar más, sino guiar más. Hágalo enfocándose en la visión general, haciendo preguntas y organizando las aportaciones en acciones.

El poder se manifiesta cuando usted habla. Las investigaciones demuestran que cuando utiliza estas técnicas, será percibido como un líder más fuerte y convincente.

A

unque la diversión en el trabajo a veces es considerada una distracción, la investigación sugiere que tiene un impacto positivo en el compromiso, la creatividad y el propósito, aumentando la retención de empleados y reduciendo la rotación. Cuando las tareas nos parecen agradables, estamos más dispuestos a profundizar y completarlas. Cuando hacemos tiempo para la diversión y la risa, nos volvemos resilientes.

Para nuestro libro “Work Made Fun Gets Done!”, Mario Tamayo y yo entrevistamos a cientos de empleados de todas las industrias y etapas profesionales. Descubrimos que, si bien hay ciertos aspectos de cualquier trabajo que están fuera de nuestro control, hay cosas que cualquier empleado puede hacer para que el trabajo se sienta más agradable. He aquí cuatro técnicas que podrían resonar con usted: 

1. Gamifique sus tareas (y celebre sus victorias).

“Si un proyecto es grande, me gusta dividirlo en tareas más pequeñas para que sea más alcanzable. Es divertido realizar tareas más pequeñas (¡casi se siente como un juego!) y generar impulso”, nos dijo Laurie Donnelly, especialista en aprendizaje y desarrollo. Cuando Laurie comienza un nuevo proyecto, enumera las tareas que necesitará para completarlo y luego asigna una fecha límite a cada una. Si termina la tarea antes de la fecha límite, lo celebra con una recompensa, como ir a nadar.

2. Haga un pequeño cambio.

Un pequeño cambio puede darle una nueva perspectiva. Katie Sheehan, gerente de marketing editorial, describió cómo cambiar el título de su “lista de pendientes” a una “lista divertida” cambia su mentalidad. Sue Burch, una especialista sénior en aprendizaje, pone tareas de trabajo desafiantes en notas Post-it, para que pueda hacerlas bolita y tirarlas a la basura cuando completa una tarea. Es una pequeña acción, pero trae un poco más de alegría a su día.

3. Añada música a la mezcla.

“El secreto para divertirme más en el trabajo es tener esos preciosos pequeños audífonos y escuchar buena música de jazz”, nos dijo Sharon Jordan-Evans, una autora. Laurie Donnelly escucha a Yo-Yo Ma en su interpretación, del 2015, de las “Seis suites para violonchelo solo” de Bach. Yo-Yo Ma tocó las suites durante casi tres horas, completamente de memoria. Ella encuentra inspirador escucharlo y verlo realizar una tarea tan abrumadora con tanta gracia.

4. Cambie su ubicación.

Variar su ubicación física puede hacer que su trabajo se sienta más fresco. Albert Frazia, director de recursos humanos, dijo que a veces sale “fuera del sitio” para trabajar o pensar en algo. En Nueva York, su lugar favorito era Bryant Park en el centro de Manhattan. Laurie Donnelly nos dijo que cuando está en su oficina en Los Ángeles, camina hacia el Museo de Arte Contemporáneo y visualiza formas de completar su trabajo de diseño instructivo, o camina hacia la biblioteca pública y lee un texto clásico durante 10 minutos. “Leer la página impresa mejora la comprensión y, para mí, la inspiración”, dijo.

La mayoría de nosotros pasamos en el trabajo una gran parte de nuestro día. Durante nuestra vida, probablemente pasaremos unas 90,000 horas haciendo nuestro trabajo, bien podríamos divertirnos, ¿cierto? Pruebe las sugerencias anteriores y vea si puede hacer que el trabajo sea divertido para usted.

C

uando comienza un nuevo trabajo, una gran parte de su éxito depende de qué tan rápido sea capaz de digerir mucha información. Esto puede ser abrumador y hacer que su nuevo puesto sea mucho menos disfrutable. Cuando nuestros cerebros están sobrecargados con datos, podemos tener dificultades para procesarlos y ello puede obstaculizar nuestra capacidad para tomar decisiones inteligentes y rendir al máximo. Para superar la sobrecarga de información, hay dos cosas que debe gestionar: a usted mismo y a su cerebro.

Gestiónese a usted mismo

Cuando note la sobrecarga de información (dolor de cabeza, fatiga, frustración, cambio de humor), no la ignore ni se asuste. Dígase a sí mismo: “Estoy en un nuevo trabajo y hay mucho que aprender aquí. Está bien sentirse así”. Intente practicar lo que los psicólogos llaman etiquetado emocional: Nombre la emoción que está experimentando, para ayudarlo a detectarla en lugar de dejar que lo afecte. Usted podría, por ejemplo, darse cuenta de que está enfadado por el largo tiempo que le toma aprender a utilizar un nuevo sistema en el trabajo, y que su enojo es el resultado de la impaciencia y la confusión.

A continuación, haga una lluvia de ideas sobre posibles soluciones al problema que ha identificado:

— Impaciencia: Tome un breve descanso, vaya a dar un paseo y vuelva a enfocarse cuando regrese. Recuerde que toma tiempo aprender cualquier sistema y que usted está haciendo precisamente eso: aprender.

— Confusión: Identifique las tres cosas que más le cuesta descifrar. Busque el apoyo de su jefe o un miembro del equipo, o busque tutoriales en línea que lo guíen.

Gestione su cerebro

Evite hacer cosas que hagan trabajar a su cerebro más de lo necesario. He aquí algunas formas de hacerlo:

— Ordene su información: Si está viendo una presentación y los datos presentados estarán disponibles para su consulta posterior, no necesita memorizarlos todos en el momento. En lugar de ello, preste toda su atención a la presentación. Trabajar para entender los puntos principales de una presentación es un buen uso de las funciones de resumen y destilación de su cerebro.

— Utilice la tecnología para almacenar lo que no necesite de inmediato: Cree un documento de Word o Google donde anote la información que no necesita memorizar. En un nuevo trabajo, esta es una forma inteligente de lidiar con la sobrecarga.

— Dele sentido a las cosas conforme avanza: Si es de los que toman notas en las reuniones, no transcriba en su laptop como si fuera un taquígrafo judicial. Las notas escritas a mano ayudan a una mayor comprensión, retención y recuerdo.

— Reduzca el cambio de tareas: Hacer malabares o realizar varias tareas a la vez no es bueno para usted, ni física ni mentalmente, y es peor para su productividad y cognición. En lugar de ello, enfóquese en una tarea durante unos 25 minutos (basándose en la eficacia de la técnica Pomodoro).

— Haga microdescansos: Las pausas cortas o las distracciones deliberadas durante el día vacían la carga de información que lleva en su memoria de corto plazo. Recuerde comer y mantenerse hidratado: Nuestro cerebro drena glucosa y necesita agua para funcionar.

Gestionar la información es una habilidad aprendida y supone una mezcla de las técnicas mencionadas anteriormente. Si afronta su nuevo papel con una mentalidad de curiosidad y aprendizaje, se preparará para el éxito.

T

ener la confianza de los colegas es la base del éxito en cualquier lugar de trabajo. Sin ella, sus compañeros podrían volverse reacios a respaldar sus ideas y apoyarlo. La confianza (o la falta de ella) puede significar la diferencia entre alcanzar sus objetivos o quedarse corto.

Cuando era analista en la Central Intelligence Agency, escribía evaluaciones analíticas para el presidente de los Estados Unidos y otros creadores de políticas públicas. Trabajé junto a mis colegas del Directorate of Operations reuniendo activos de inteligencia y recopilando información de interés para los Estados Unidos, una función donde la confianza desempeña un papel integral. Cuando dejé la CIA para emprender una nueva carrera en el ámbito de la inteligencia sobre amenazas en una gran empresa tecnológica, me di cuenta de lo decisivas que serían las habilidades que había aprendido en la CIA, especialmente mi capacidad para generar confianza.

Estas son algunas de las técnicas que utilizan los agentes de la CIA para conectar de forma genuina y generar confianza con sus colegas.

1. Encuentre formas de ser bien redondeado. Para tener temas con los que pueda conectar con los demás, necesita tener intereses y aficiones propias. ¿Hay algo que siempre ha querido aprender? Puede disfrutar de una cata de vinos en su casa con un reputado maestro sumiller a través de MasterClass, aprender a tejer en TikTok o conectar con otros amantes de los libros en un club de lectura virtual. ¿Ya tiene una afición que ha dejado de lado?

2. No finja ser alguien que no es. Sus intentos de generar confianza fracasarán si no es auténtico. Intente encontrar un tema compartido en el que esté realmente interesado. O considere la posibilidad de aprender más sobre uno de los intereses de la otra persona, pero sólo si es algo sobre lo que usted realmente quiere aprender. Ponerse en el papel de alumno y que la otra persona se ponga en el papel de profesor puede ser una buena forma de generar confianza de forma genuina.

3. Escuche. A la gente le gusta hablar de sí misma y de sus propios intereses. También está bien que hable de usted mismo (y necesitará hacerlo para establecer conexiones compartidas), pero hágalo de una forma en que la conversación siga avanzando y les anime a compartir más. No olvide pasarle el micrófono a otra persona.

4. Brinde para recibir. Si hay una información específica que espera que otra persona le confíe, establezca una conversación compartiendo algo similar en su vida que, idealmente, la haga abrirse sobre el tema que a usted le interesa. Tanto si está tratando de encontrar un compromiso en las negociaciones o simplemente intenta romper el hielo con un colega, “dar para recibir” puede ser una forma fácil de animar a alguien a abrirse.

5. Tome notas. Del mismo modo en que los oficiales de operaciones de la CIA escriben los puntos relevantes de sus reuniones una vez que estas han terminado, considere la posibilidad de tomar notas (después de su encuentro) sobre las cosas que ha aprendido acerca de alguien, para que pueda darles seguimiento en su próxima conversación. No estoy sugiriendo que apunte información confidencial sobre alguien, sino pequeños detalles que quizá no recuerde una vez que el ajetreo lo distraiga. La gente se siente especial cuando usted recuerda detalles que le han contado sobre su vida y aún más cuando hace un seguimiento.

A

medida que las organizaciones se vuelven cada vez más complejas, aceleradas e interconectadas, una de las habilidades clave que diferenciará a los líderes será la forma en que se presentan y comunican. Sin embargo, hay un aspecto fundamental de la comunicación efectiva que a menudo se pasa por alto: su capacidad para controlar la firmeza y el sonido de su voz. La calidad de su “presencia vocal” no solo puede transformar la forma en que entrega su mensaje, sino también su impacto.

5 ejercicios simples para mejorar su “presencia vocal”

A través de un estudio detallado de la dinámica anatómica relacionada con la respiración, Robin De Haas, un entrenador vocal, identificó cinco ejercicios simples y funcionales para mejorar la presencia vocal.

Ejercicio #1: Conecte su respiración con su cuerpo.

Primero, observe cómo se siente su respiración hoy realizando un sonido de silbido suave y manteniéndolo tanto tiempo como le resulte cómodo. Vea si siente alguna contracción en alguna parte de su cuerpo al final del silbido.

A continuación, mueva lentamente cada extremidad durante 30 segundos, una a la vez, en un movimiento circular: trace un círculo lento con su pie en el suelo para las extremidades inferiores y realice un círculo lento con su hombro para las extremidades superiores. Vuelva a silbar y compruebe si la sensación es diferente. El objetivo es reentrenarnos para exhalar por más tiempo, ya que, en la naturaleza, esto es lo que hacemos en ausencia de peligro.

Ejercicio #2: Concéntrese en la exhalación.

Coloque su mano frente a su boca, ábrala y sople sobre su mano como si quisiera empañar un espejo de manera silenciosa. Sienta el calor suave en su mano y mantenga ese calor constante durante toda la exhalación, permitiendo que disminuya sin esfuerzo hacia el final (de esta exhalación no forzada). Luego, reciba la siguiente inhalación silenciosamente a través de su nariz.

Ejercicio #3: Hable sobre el flujo de aire.

Sobre la base del ejercicio #2, puede aprender a hablar sobre el flujo de aire cuando exhala. El calor suave en su mano tiene un inicio y un final. Sentirlo comenzar indica que ha iniciado su exhalación, a través de la cual puede hablar. El momento ideal para que aparezca su voz debe ser exactamente cuando el aire comienza a salir de usted.

Ejercicio #4: Explore las variaciones vocales.

Continuando con el ejercicio anterior, mantenga el sonido de la “v” y varíe su volumen y tono. Para variar su volumen, presione el labio inferior contra sus dientes superiores para obtener un sonido más fuerte. Para la variación del tono, comience en un rango cómodo y deslice gradualmente hacia arriba y hacia abajo, sin soplar más aire. Luego, cuente del uno al cinco y escuche el color de su voz. Repita la cuenta, pero esta vez juegue con diferentes estados emocionales mientras cuenta (severo, interesado, divertido, triste, neutral, estresado, feliz) y utilice un dispositivo de grabación para ver cómo cambia el color de su voz con cada estado emocional.

Ejercicio #5: Conecte su voz y mente.

Comience escribiendo una frase que pueda necesitar decir en un entorno público, como: “Buenas noches a todos, les deseo una cálida bienvenida al evento de esta noche.” Una vez que tenga su frase elegida, grábese diciéndola de una manera neutral. A continuación, comience a imaginar a las personas reales a las que les hablaría: quiénes son, qué pensarán sobre su presentación, cómo se sentirán, cómo se sentirá usted al darse cuenta de que la gran noche finalmente ha llegado y qué desea transmitirles a través de su discurso.

A través de una práctica consciente de la coordinación de la respiración y las técnicas vocales, podrá desarrollar una presencia más poderosa, auténtica y atractiva que resonará profundamente con su audiencia.