6 habilidades de liderazgo esenciales y cómo desarrollarlas
L
a forma en que trabajamos ha cambiado, y también lo ha hecho el liderazgo. Ante estos cambios, nuestros expertos destacan seis habilidades de liderazgo que se han vuelto esenciales en el lugar de trabajo actual y ofrecen consejos prácticos sobre cómo desarrollarlas.
- Apertura emocional
Este término, acuñado por Jeffrey Sanchez-Burks, científico del comportamiento de la Stephen M. Ross School of Business de la Universidad de Michigan, refleja la capacidad de comprender y sintonizar con la dinámica emocional de su gente. ¿Todos están en la misma página o hay tensiones tácitas? ¿Hay cohesión o hay brechas en la comprensión? ¿Se escuchan todas las voces o faltan algunas perspectivas?
Sanchez-Burks recomienda escribir un diario sobre las interacciones del equipo y sus interpretaciones de ellas para mejorar su conciencia con el tiempo.
- Comunicación adaptativa
Esta habilidad implica saber cómo y cuándo ajustar su comportamiento y estilo de liderazgo para adaptarse a la situación y a su audiencia.
La regla de oro “tratar a las personas como le gustaría ser tratado” es anticuada, dice Kirstin Lynde, fundadora de la firma de desarrollo de liderazgo Catalyze Associates. Ahora la regla de platino es “tratar a las personas como quieren ser tratadas”.
Reserve tiempo para conversaciones individuales para entender qué es lo que le preocupa a sus colegas, cuáles son sus prioridades y cómo ven el mundo.
- Pensamiento flexible
Para ser un líder eficaz en tiempos difíciles, debe ser capaz de manejar prioridades en pugna y mantener ideas opuestas en su mente. “Los líderes deben estar abiertos a la paradoja”, dice Shimul Melwani, profesora asociada de comportamiento organizacional en la Kenan-Flagler Business School de la Universidad de Carolina del Norte.
Esto significa aceptar la ambigüedad, buscar nuevas perspectivas y comprender el contexto más amplio.
Melwani recomienda actividades para potenciar su agilidad mental por cuenta propia, como los mapas mentales. Los mapas mentales son una técnica para diagramar ideas y organizar la información en una estructura similar a un diagrama de flujo, mostrando las relaciones entre ellas.
- Búsqueda, adopción y coordinación de perspectivas
Para una gestión efectiva en cualquier nivel, es esencial buscar activamente diferentes perspectivas e integrar nueva información en su enfoque.
Esta habilidad gerencial también es crucial para tareas como la negociación, la gestión de riesgos, el pensamiento estratégico y la resolución de problemas.
Reflexione periódicamente sobre situaciones pasadas y futuras en las que comprender las perspectivas de los demás podría mejorar los resultados. Cuestione sus suposiciones: lo que usted da por sentado podría ocultar sus mayores puntos ciegos.
- Habilidades de disrupción estratégica
Los líderes deben identificar y cuestionar las prácticas obsoletas para explorar nuevas ideas que puedan mejorar los resultados. “No se trata de romper las reglas solo porque sí, sino de cuestionar las prácticas arraigadas y promover el aprendizaje y la mejora continua”, dice Melwani.
Lynde aconseja aprovechar las ideas y perspectivas de los demás para abrir nuevas posibilidades. Ella recomienda reservar los últimos 10 minutos de las reuniones semanales para preguntar a todos: ¿Qué podríamos estar haciendo mejor?
- Autoconciencia resiliente
La autoconciencia implica reconocer sus propias limitaciones y comprender cuándo buscar apoyo. No se trata solo de gestionar su propio estrés, sino también de dar un ejemplo saludable a su equipo. Al ser consciente de sus necesidades y límites, demuestra fortaleza y autocuidado, lo que contribuye a un ambiente de trabajo positivo.
Lynde sugiere una práctica simple pero poderosa: Pida retroalimentación con regularidad a seis u ocho personas que mejor lo conozcan en el trabajo. Pregúnteles: ¿Qué estoy haciendo bien? ¿Y qué podría mejorar?
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
The way we work has changed — and so has leadership. Our experts highlight six leadership skills that have become essential in today’s workplace and offer practical advice on how to develop them.
1. EMOTIONAL APERTURE
This term coined by Jeffrey Sanchez-Burks, a behavioral scientist at the Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan, captures the ability to understand and tune into the emotional dynamics of your people. Is everyone on the same page or is there unspoken tension? Is there cohesion or are there gaps in understanding? Are all voices being heard or are some perspectives missing?
Sanchez-Burks recommends journaling about team interactions and your interpretations of them to improve your awareness over time.
2. ADAPTIVE COMMUNICATION
This skill involves knowing how and when to adjust your behavior and leadership style to fit the situation and your audience.
“The golden rule — treat people as you would like to be treated — is outdated,” says Kirstin Lynde, founder of the leadership development firm Catalyze Associates. “It’s now the platinum rule: treat people as they want to be treated.”
Carve out time for one-on-one conversations to understand what your colleagues care about, their priorities and how they see the world.
3. FLEXIBLE THINKING
To be an effective leader in challenging times, you must be able to juggle competing priorities and hold opposing ideas in your head. “Leaders need to be open to paradox,” says Shimul Melwani, associate professor of organizational behavior at Kenan-Flagler Business School at the University of North Carolina.
This means embracing ambiguity, seeking out new perspectives and understanding the larger context.
Melwani recommends activities to boost your mental agility on your own, such as mind mapping. Mind mapping is a technique for diagraming ideas and organizing information in a structure similar to a flowchart, showing relationships between them.
4. PERSPECTIVE SEEKING, TAKING AND COORDINATING
For effective management at any level, it’s essential to actively seek different perspectives and integrate new information into your approach.
This managerial skill is also crucial for tasks like negotiating, managing risk, strategic thinking and resolving conflicts.
Regularly reflect on past and future situations where understanding others’ outlooks could improve outcomes. Question your assumptions; what you take for granted might mask your biggest blind spots.
5. STRATEGIC DISRUPTION SKILLS
Leaders must identify and question outdated practices to explore new ideas that could improve outcomes. “It’s not about breaking rules just for the sake of it, but rather questioning long-standing practices and pushing for continuous learning and improvement,” says Melwani.
Lynde advises tapping into the ideas and perspectives of others to open up new possibilities. She recommends reserving the last 10 minutes of weekly meetings to ask everyone: What could we be doing better?
6. RESILIENT SELF-AWARENESS
Self-awareness involves recognizing your own limitations and understanding when to seek support. This is not only about managing your own stress but also about setting a healthy example for your team. By being aware of your needs and boundaries, you demonstrate strength and self-care, which contributes to a positive work environment.
Lynde suggests a simple yet powerful practice: Regularly ask six to eight people who know you best at work for feedback. Ask them: What am I am doing well? And what I could improve?
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