El primer año como CEO
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onvertirse en CEO es una transición sin igual. Después de la presión y la emoción del proceso de nombramiento, comienza el verdadero trabajo.
Russell Reynolds Associates realizó un estudio para comprender mejor este momento crucial en la trayectoria de un CEO. Descubrimos que, de los CEOs que dejaron sus cargos en el primer trimestre de 2024, el 15% había ocupado el puesto durante menos de 24 meses, lo que representa un aumento respecto al casi 10% en 2019. Y eso no significa que el 85% restante sea necesariamente exitoso. La distribución normal indica que aproximadamente el 80% se encuentra en la mitad de la curva con un rendimiento mixto, y solo alrededor del 10-15% tiene un alto rendimiento.
Principales prioridades de los nuevos CEOs
Realizamos 35 entrevistas con CEOs que llevaban entre 12 y 18 meses en sus cargos.
Pedimos a los participantes que clasificaran cinco prioridades por orden de importancia. Descubrimos que tanto los CEOs experimentados como los primerizos priorizaban reunirse con los miembros de su equipo de liderazgo sénior. Su segunda prioridad fue revisar y diseñar la estrategia de la empresa, seguida del desempeño, la cultura y la participación de la junta directiva.
Nuestros hallazgos sugieren que el factor más significativo para determinar la velocidad de los cambios en el equipo de liderazgo fue la experiencia del CEO. Su capacidad para actuar rápidamente en la modificación de sus equipos a menudo estaba determinada por su comodidad y disposición para hacer cambios.
El segundo factor fue si el CEO era un sucesor interno o una contratación externa.
El tercer factor fue si la empresa funcionaba bien o mal. En promedio, los CEOs de empresas que se recuperaban de un período de bajo desempeño realizaron su primer cambio de equipo en 1,1 meses, menos de un tercio del tiempo que les tomó a los CEOs de empresas con buenos resultados (3,5 meses).
El equipo de liderazgo sénior es una de las palancas clave para los CEOs. Sin un equipo eficaz, la capacidad de un CEO para implementar cambios se verá significativamente limitada.
Arrepentimientos de los nuevos CEOs
Les pedimos a los nuevos CEOs que reflexionaran sobre sus primeros 12 meses en el cargo y les preguntamos si harían algo diferente si tuvieran que volver a pasar por la misma experiencia.
La respuesta más común (66%) fue que actuarían más rápido a la hora de realizar cambios y construir sus equipos. En línea con nuestras predicciones, esta reflexión fue más prominente entre los CEOs que ocupaban el cargo por segunda y tercera vez, ya que habían tenido la oportunidad de reforzar este mensaje a partir de experiencias previas como CEOs.
Lo inesperado, sin embargo, fue que este mismo grupo en realidad fue más lento al realizar cambios en sus equipos. Al comparar a los CEOs primerizos con los experimentados (todos contratados externamente), se reveló que, en promedio, los que ocupaban el cargo por primera vez realizan su primer cambio a los 2,6 meses, más de un mes antes que el promedio de 4 meses de los experimentados. Nuestra investigación sugiere que la experiencia no garantiza rapidez.
El siguiente arrepentimiento más común entre los nuevos CEOs, con un 48%, fue no haber adaptado su estilo de liderazgo.
Finalmente, el 25% de los CEOs deseaba haber interactuado mejor con la junta directiva durante su transición.
El rol del CEO es complejo, intenso y exigente. Es una transición difícil de realizar, pero los nuevos CEOs pueden beneficiarse de comprender las principales prioridades, arrepentimientos y sorpresas que experimentaron sus pares durante sus períodos de transición. Un CEO en transición es una organización en transición, y ambos deben apoyarse mutuamente para tener éxito.
© 2024 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
Becoming a CEO is a transition unlike any other. After the pressure and excitement of the appointment process, the real work begins.
Russell Reynolds Associates conducted a study to better understand this pivotal time in a CEO’s journey. We found that, of the CEOs who left their roles in Q1 2024, 15% had held the job for less than 24 months — that’s up from almost 10% in 2019. And that doesn’t mean the remaining 85% are necessarily successful. Normal distribution indicates that approximately 80% sit in the middle of the curve with mixed performance, and only around 10–15% are high performers.
NEW CEOS’ TOP PRIORITIES
We completed 35 interviews with CEOs who had been in their roles for 12 to 18 months.
We asked participants to rank five priorities in order of importance. We found that both experienced CEOs and first-timers prioritized meeting with, assessing, changing and hiring members of their senior leadership team first. Their second priority was reviewing and designing the company strategy, followed by performance, culture and board engagement.
Our findings suggest the most significant factor in determining speed of leadership team changes was CEO experience. Their ability to move quickly on altering their teams was often dictated by their comfort with and appetite for making changes.
The second factor was whether the CEO was an internal successor or external hire.
The third factor was whether the business was performing well or underperforming. On average, CEOs in businesses recovering from a period of underperformance made their first team change in 1.1 months — less than a third of the time it took CEOs of businesses that were performing well (3.5 months).
The senior leadership team is one of the key levers for CEOs. Without an effective team, a CEO’s ability to deliver change will be significantly impeded.
NEW CEOS’ REGRETS
We asked the new CEOs to reflect on their first 12 months in the role and asked if they would do anything differently if they had to do it all over again.
The most common response (66%) was that they would move faster on making changes to and building their teams. In line with our predictions, this reflection was most prominent among second- and third-time CEOs, who had the benefit of previous tenures as CEO to reinforce this message.
What was therefore unexpected was that this same group was actually slower to make team changes. Comparing first-time CEOs and experienced CEOs — all external hires — revealed that on average, first-timers are making their first change at 2.6 months — over a month faster than the experienced average of 4 months. Experience, our research suggests, is no guarantee of speed.
At 48%, the next-most-common new CEO regret was about adapting their leadership style.
Finally, 25% of CEOs wished they had engaged better with the board during their transition.
The CEO role is complex, intense and demanding. It’s a difficult transition to make, but new CEOs can benefit from understanding the top priorities, regrets and surprises their peers experienced during their transitional periods. A CEO in transition is an organization in transition, and both must support each other to succeed.
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©2022 Todos los derechos reservados. Desarrollado por IBSolutions Group – Digital Division
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