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Hablando con sus consumidores acerca de los precios

Usar determinadas reglas puede mejorar la forma en que usted comunica los cambios de precios a los clientes sin provocar conmoción.

La próxima vez que los gerentes tengan que abordar una mala conducta, deben considerar algunos factores importantes sobre la indulgencia.

Los estudios han demostrado que el uso de apodos amistosos puede ser una excelente manera de fortalecer las relaciones personales.

Lidiar con personas difíciles, incluidas las que rompen las reglas, es una realidad en el mundo corporativo.

¿Cuáles son algunas de las formas en que las empresas multinacionales gestionan de manera proactiva las normas e instituciones locales?