Cómo integrar tecnologías de nube, datos e IA, y hacer que su empresa sea más adaptable
H
emos entrado en una era de disrupción radical, donde las oleadas de nuevas tecnologías hacen que la reinvención continua sea la estrategia empresarial predeterminada. La IA generativa es solo la innovación más reciente de muchas que vendrán, y que las organizaciones deberán incorporar con rapidez y a gran escala, o correrán el riesgo de quedarse atrás frente a sus competidores. Esto significa que las empresas deben crear un “núcleo digital” que integre tecnologías de nube, datos e IA para construir una base interconectada que equilibre el crecimiento y la reinvención de la empresa, en lugar de centrarse únicamente en los costos.
Cómo construir un núcleo digital líder en la industria
Un núcleo digital sólido y flexible funciona como un poderoso motor de crecimiento. Es su medio para respaldar el impulso empresarial actual hacia la eficiencia y la eficacia, mientras mantiene la flexibilidad necesaria para responder a las nuevas necesidades de la organización y adoptar y escalar rápidamente las últimas innovaciones tecnológicas.
Construir un núcleo digital adaptado a su negocio requiere usar la combinación adecuada de prácticas en la nube para lograr agilidad e innovación; datos e IA para lograr diferenciación; y aplicaciones y plataformas para acelerar el crecimiento, ofrecer experiencias de última generación y optimizar las operaciones con seguridad incorporada en cada nivel.
Muchas empresas ya cuentan con los componentes básicos. Pero sin la integración y activación adecuadas de estos elementos, no se tiene un núcleo digital listo para la reinvención. Un núcleo digital sin fisuras, desarrollado tanto para máquinas como para personas, posiciona a una organización para aprovechar rápidamente nuevas oportunidades y desbloquear un valor superior.
Nuestra investigación de 1,500 empresas a nivel mundial muestra que las organizaciones pueden alcanzar la preparación para la reinvención mediante tres principios distintos para construir un núcleo digital sólido:
1. Liderar con valor.
Su capacidad tecnológica determina el límite del valor comercial que puede alcanzar. Cuanto más frágil sea su núcleo digital, menor será su capacidad para aprovechar las nuevas oleadas de tecnología y apoyar la reinvención. Analice su tecnología de forma objetiva para comprender el estado de su núcleo digital y las inversiones que debe realizar para modernizarlo y habilitar la IA.
Comience con un estudio de viabilidad que tenga en cuenta los costos y beneficios de la IA, así como su capacidad para generar valor. Al hacerlo, cambie el enfoque de casos de uso y las tareas aisladas hacia la priorización de capacidades empresariales en toda su cadena de valor. Comprenda el potencial para desarrollar capacidades integrales impulsadas por IA, procesos reinventados y nuevas formas de trabajar.
2. Aumentar las inversiones estratégicas en innovación en un 6% o más cada año.
Las empresas líderes incrementan continuamente la proporción de sus presupuestos de TI dedicados a la innovación estratégica frente a las operaciones y el mantenimiento. Específicamente, nuestro análisis indica que deberían aumentar la proporción de sus presupuestos de TI dedicados a la innovación estratégica (como la IA generativa) en al menos un 6% anual, reduciendo los costos de operación y aplicando esos ahorros a la innovación. Las empresas pueden utilizar estos fondos liberados para rediseñar procesos empresariales, lanzar nuevos productos y servicios, y entrar en nuevos mercados.
3. Equilibrar las responsabilidades de deuda técnica con las inversiones para el futuro.
La deuda técnica es el costo, en términos de dinero y esfuerzo, requerido para que una empresa mantenga sus sistemas de TI actualizados y capaces de satisfacer las necesidades del negocio.
Para escalar rápidamente las capacidades de IA generativa, también debe invertir en actividades de remediación de deuda técnica para contrarrestar los posibles efectos negativos de los esfuerzos de escalado inadecuados. No abordar estos problemas ahora puede resultar en beneficios a corto plazo, seguidos por un colapso en el rendimiento como resultado de una base débil.
Tomados en conjunto, estos pasos permitirán que una empresa adopte rápidamente nuevas tecnologías y se beneficie de las ventajas de ser la primera en moverse y avanzar rápidamente.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
We’ve entered an era of radical disruption, where waves of new technologies make continuous reinvention the default business strategy. Generative AI is only the latest innovation of many more to come that organizations will need to accommodate at pace and scale, or risk falling behind their competitors. That means companies must create a “digital core” that integrates cloud, data and AI technologies to build an interconnected foundation for the enterprise that balances growth and reinvention, instead of focusing merely on cost.
HOW TO BUILD AN INDUSTRY-LEADING DIGITAL CORE
A strong, flexible digital core functions as a powerful engine of growth. It’s your means of supporting the current business drive toward efficiency and effectiveness, while remaining flexible enough to respond to the organization’s new needs and quickly adopt and scale the latest technology innovations.
Building a digital core tailored to your business requires using the right mix of cloud practices for agility and innovation; data and AI for differentiation; and applications and platforms to accelerate growth, next-generation experiences, and optimized operations — with security by design at every level.
Many companies have the building blocks. But without proper integration and activation of these components, you do not have a reinvention-ready digital core. A seamless digital core, developed for both machines and humans, positions an organization to rapidly seize new opportunities to unlock greater value.
Our research of 1,500 companies globally shows that businesses can achieve reinvention readiness through three distinct tenets for building a strong digital core:
1. LEAD WITH VALUE.
Your tech capability determines the limit of attainable business value. The more brittle your digital core, the lower your ability to leverage new waves of technology and support reinvention. Look at your technology objectively to understand the state of your digital core — and the investments you must make to modernize it and enable AI.
Start with a business case that considers AI costs, benefits and readiness to scale to value. In doing so, shift the focus from siloed use cases and tasks to prioritizing business capabilities across your value chain. Understand the potential to develop end-to-end capabilities powered by AI, re-imagined processes and new ways of working.
2. BOOST STRATEGIC INVESTMENTS IN INNOVATION BY 6% OR MORE EACH YEAR.
Leading companies continually increase the proportion of their IT budgets dedicated to strategic innovation as opposed to operations and maintenance. Specifically, our analysis finds that they should increase the proportion of their IT budgets dedicated to strategic innovation, such as generative AI, by at least 6% year-over-year by reducing run costs and applying those savings to innovation. Companies can use these freed-up funds to redesign business processes, launch new products and services and enter new markets.
3. BALANCE TECHNICAL DEBT LIABILITIES WITH INVESTMENTS FOR THE FUTURE.
Technical debt is the cost, in terms of money and effort, required for a company to keep its IT systems up to date and capable of meeting business needs.
To rapidly scale generative AI capabilities, you must also invest in tech debt remediation activities to counter the potential downsides of inadequate scaling efforts. Failure to address these issues now may result in short-term benefits, followed by a collapse of performance resulting from a weak foundation.
Taken together, these steps will enable a company to rapidly adopt new technologies and benefit from first-mover and fast-follower advantages.
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