Cómo crear su propio asistente de IA
L
a IA generativa puede ahorrarle tiempo, pero una vez que comienza a usarla con frecuencia, el proceso de cargar repetidamente los mismos archivos de fondo y volver a ingresar instrucciones para tareas comunes puede mermar su eficiencia. Por eso muchas plataformas de IA generativa le permiten crear asistentes de IA personalizados: lo que ChatGPT llama un «GPT personalizado», Claude lo llama un «Proyecto» y Google Gemini lo llama una «Gema».
La creación de asistentes puede ayudar con una amplia gama de tareas y no requiere conocimientos técnicos especiales ni habilidades de programación.
Tipos de asistentes de IA
Hay una gran variedad de usos para los asistentes de IA personalizados, sin embargo, estas son las cuatro áreas principales donde probablemente le resultarán más útiles:
— Redacción, marketing y comunicación: Los asistentes de IA pueden ayudar con la redacción y la creación de contenido, ya sea para redactar publicaciones en redes sociales, escribir informes, crear presentaciones o responder a las quejas de los clientes.
— Procedimientos y solución de problemas: Dígale a un asistente de IA cómo está configurada su tecnología y obtendrá respuestas personalizadas al alcance de su mano cada vez que algo salga mal. Lo mismo ocurre en otros campos: puede crear asistentes financieros o fiscales, analistas de datos, manuales hablados para autos, asesores de reparación de equipos, entre otros.
— Productividad y gestión de proyectos: Los asistentes de IA personalizados pueden clasificar y priorizar sus tareas, extraer acciones clave de las transcripciones de reuniones y construir o actualizar cronogramas de proyectos.
— Asesoramiento estratégico, coaching y capacitación: Puede crear un asistente que siempre esté disponible para brindarle la experiencia que necesite, configurado con el tono de interacción que prefiera: desde un jefe estricto hasta un coach motivador.
Cómo crear su asistente personalizado
Una vez que tenga claro lo que quiere que haga su asistente, siga estos pasos básicos para ponerlo en marcha.
1. Elija una plataforma
Su elección de plataforma puede estar determinada por las herramientas de IA que su organización proporciona (o le permite usar), pero si puede elegir dónde crear sus asistentes, comience por pensar en sus necesidades.
2. Empiece experimentando
La forma más sencilla de crear un nuevo asistente de IA es a través de una sesión de chat normal, en la que proporciona una instrucción que incluya cualquier información de fondo o instrucciones de personalidad que crea que la plataforma de IA necesitará para responder a una pregunta o completar una tarea que le haya asignado (por ejemplo, «Usted es un redactor publicitario especializado en marketing»).
3. Escriba instrucciones personalizadas
El núcleo de cualquier asistente personalizado son las instrucciones que redacta para decirle al bot quién es, cuál es su propósito y tareas, y cómo desea que haga su trabajo. Escriba estas instrucciones en segunda persona («usted hará esto») y defina una personalidad: «Usted es un analista de datos orientado a los detalles que trabaja para un jefe exigente que no tolera los errores».
4. Proporcione archivos de conocimiento o contexto
Los asistentes personalizados se vuelven más potentes cuando los equipa con archivos de referencia que puedan usar como ejemplos, guía o información contextual.
5. Ponga a trabajar a su asistente
Su asistente de IA no será perfecto de inmediato; es probable que tenga que experimentar con varias indicaciones, actualizar sus instrucciones y proporcionarle archivos adicionales para dar contexto antes de obtener buenos resultados de forma consistente.
Una vez que tenga un asistente de IA personalizado y efectivo que le ayude en su trabajo, pasará menos tiempo luchando con las indicaciones de IA y más tiempo utilizándola para realizar sus tareas principales.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
Generative AI can save you time, but once you’re using it frequently, the process of repeatedly uploading the same background files and reentering prompts for common tasks can eat into your efficiency gains. That’s why many generative AI platforms allow you to create custom AI assistants: what ChatGPT calls a “custom GPT,” Claude calls a “Project” and Google Gemini calls a “Gem.”
Creating assistants can help with a wide range of tasks and requires no special technical knowledge or coding skills.
TYPES OF AI ASSISTANTS
There’s a wide range of uses for custom AI assistants, but here are four major areas where you are most likely to find them helpful:
— WRITING, MARKETING AND COMMUNICATIONS: AI assistants can help with writing and content creation, whether that’s drafting social media posts, writing reports, building slide decks or addressing customer complaints.
— HOW-TOS AND TROUBLESHOOTING: Tell an AI assistant about your tech setup, and you’ll have personalized answers at your fingertips anytime anything goes wrong. Same for other fields: You can create financial or tax helpers, data analysts, talking car manuals, equipment repair advisers and so on.
— PRODUCTIVITY AND PROJECT MANAGEMENT: Custom AI assistants sort and prioritize your tasks, extract action items from meeting transcripts and construct and update project timelines.
— STRATEGIC ADVICE, COACHING AND TRAINING: You can create an always-on sounding board with whatever subject-matter expertise you need, configured with your preferred tone of interaction — anything from strict taskmaster to encouraging cheerleader.
HOW TO CREATE YOUR CUSTOM ASSISTANT
Once you know what you’d like an assistant to do for you, take these basic steps to get it up and running.
CHOOSE A PLATFORM
Your choice of platform may be determined by which AI tools your organization provides (or allows you to use), but if you’re able to choose where to create your assistants, begin by thinking about your needs.
START BY EXPERIMENTING
The easiest way to create a new AI assistant is with a normal chat session in which you give a prompt that includes any background information or persona instructions you think the AI platform will need to answer a question or complete a task you have assigned (like “You are a marketing copywriter”).
WRITE CUSTOM INSTRUCTIONS
The heart of any custom assistant is the guidance you draft that tells the bot who it is, what its purpose and tasks are and how you want it to go about its work. Write these instructions in the second person (“you will do this”), and sketch a persona: “You’re a detail-oriented data analyst working for a tough boss who has no tolerance for errors.”
PROVIDE KNOWLEDGE OR BACKGROUND FILES
Custom assistants become more powerful when you equip them with reference files they can draw on as examples, guidance or contextual information.
PUT YOUR ASSISTANT TO WORK
Your AI assistant won’t be perfect immediately; you will likely need to experiment with a few different prompts, update its instructions and give it additional files for context before you get consistently good results.
Once you have an effective, custom AI assistant that supports your work, you’ll spend less time wrestling with AI prompts, and more time using AI to accomplish your core tasks.
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