Nuestros consejos favoritos sobre cómo mostrar gratitud en el trabajo
E
scriba notas de agradecimiento a su equipo
Expresar gratitud a sus empleados puede resultar incómodo o extraño. Sin embargo, felicitar a los miembros de su equipo puede ser un gesto poderoso, generoso y motivador. Intente escribir una tarjeta o un correo electrónico que vaya más allá de una simple nota de agradecimiento.
Para escribir una nota de agradecimiento que tenga impacto, enfóquese en las fortalezas de sus empleados. Comience destacando una característica específica que usted admire de ellos. Luego, explique por qué valora ese atributo y ofrezca un ejemplo real de cómo tuvo un impacto positivo en el equipo.
Notas como estas ayudarán a que los miembros de su equipo vean sus propias habilidades a través de sus ojos. También centran la atención de sus empleados en lo que está funcionando bien y les transmiten que realmente importan.
Este consejo es una adaptación de “Notes of Appreciation Can Boost Individual and Team Morale”, de Whitney Johnson y Amy Humble.
Lidere con compasión
Ser un líder compasivo no es solo algo agradable de hacer: es una poderosa herramienta para aumentar la satisfacción, la productividad y la retención de los empleados, especialmente en tiempos difíciles.
Primero, comience poco a poco. Demostrar compasión no siempre requiere grandes gestos. Un simple comentario alentador, una breve conversación de seguimiento o una expresión de gratitud pueden hacer una gran diferencia.
Después, sea intencional al ofrecer ayuda. Cuando un empleado está atravesando dificultades a nivel personal, en lugar de hacer preguntas como: “¿Necesita ayuda?” o “¿Hay algo que pueda hacer?” (que a menudo suenan como invitaciones a decir “no”), intente preguntar: “¿Qué puedo hacer hoy para serle de ayuda?”
Este consejo es una adaptación de “Leading with Compassion Has Research-Backed Benefits”, de Stephen Trzeciak et al.
Pequeñas formas de mostrar aprecio y gratitud
Comience revisando periódicamente cómo están sus empleados. Deles el espacio para compartir en qué están trabajando o qué están haciendo.
También debe ofrecer retroalimentación equilibrada. El reconocimiento es valioso, pero los empleados también quieren saber en qué pueden mejorar. Solo procure no dar ambos tipos de retroalimentación al mismo tiempo: separe claramente lo positivo de lo que se puede mejorar.
Ofrecer oportunidades de crecimiento o asignaciones retadoras es otra forma de mostrar a los empleados que son respetados y valorados. Por ello, tómese el tiempo para hablar explícitamente sobre su potencial.
Por último, convierta el aprecio en un hábito. Intente incorporarlo en sus rutinas habituales, por ejemplo, dedicando los primeros 15 minutos de la semana a escribir una nota personal de agradecimiento o comenzando las reuniones de equipo reconociendo los logros de miembros específicos del equipo.
Este consejo es una adaptación de “The Little Things That Make Employees Feel Appreciated”, de Kerry Roberts Gibson, Kate O’Leary y Joseph R. Weintraub.
Agradezca a sus colegas de una manera significativa
Todos queremos sentirnos apreciados. Y ahora es tan buen momento como cualquier otro para expresar su gratitud a sus colegas. Para escribir una nota de agradecimiento significativa, siga algunas reglas sencillas.
Comparta el contexto de su mensaje. Podría decir algo como: “Estuve reflexionando sobre nuestro último proyecto durante el fin de semana y me di cuenta de que nunca le di las gracias”, o “Hemos estado tan ocupados últimamente que me di cuenta de que no me he tomado el tiempo para decirle lo mucho que valoro su trabajo”.
Después, comparta lo que genuinamente aprecia y por qué. Deje claro cómo sus acciones han impactado su experiencia laboral, desde sacarle una sonrisa en un día difícil hasta apoyarle durante un periodo complicado. Sea lo más específico posible. Al hacerlo, ayudará a la otra persona a entender exactamente por qué usted se siente así.
Este consejo es una adaptación de “How to Write a Meaningful Thank-You Note”, de Christopher Littlefield.
Practique una comunicación amable
La mayoría de nosotros queremos comunicarnos con amabilidad, pero puede ser difícil transmitir calidez y compasión en circunstancias frustrantes, estresantes o desesperantes. Tres prácticas pueden ayudarle tanto en sus interacciones cotidianas como en conversaciones importantes y difíciles.
Primero, enfrente la confrontación con gracia. Esto significa mantener una sonrisa y mostrar paciencia y cortesía cuando un empleado le trae noticias difíciles o cuestiona su toma de decisiones. Un tono abierto indicará que usted está ahí para escuchar, procesar y resolver problemas, no para reprender o imponer su autoridad.
Después, otorgue reconocimiento siempre que pueda. Reconocer a sus empleados y mostrarles gratitud fomentará su entusiasmo, esfuerzo, confianza y lealtad.
Por último, dé a las personas espacio y claridad para no tomarlas por sorpresa. Programe las conversaciones con anticipación o pregúnteles si es un buen momento para hablar, y ofrézcales un breve adelanto de los temas que le gustaría tratar.
Estos gestos simples y amables le darán a su interlocutor la oportunidad de prepararse y dejarán claro que usted está interesado en escuchar su respuesta.
Este consejo es una adaptación de “The Simple Power of Communicating with Kindness”, de Sally Susman.
Modele la amabilidad en su equipo
Los beneficios de la amabilidad en el trabajo están bien documentados. Pero ¿cómo puede promover realmente el cuidado y la generosidad dentro de su equipo?
Primero, predique con el ejemplo. Las personas están muy atentas a los comportamientos de los miembros del equipo con mayor estatus: cuando usted felicita a sus empleados, es probable que ellos imiten su comportamiento.
Segundo, reserve tiempo durante las reuniones por Zoom para una “ronda de amabilidad”, en la que los miembros del equipo sean libres de reconocer y elogiar el trabajo de los demás.
Por último, considere la posibilidad de ofrecer pequeños bonos puntuales nominados por compañeros, para permitir que las personas reconozcan el trabajo de sus colegas. Si cuenta con un presupuesto limitado, una tarjeta de regalo o un pequeño obsequio pueden ser una muestra de agradecimiento muy significativa.
Como líder, es su responsabilidad establecer un tono de amabilidad en su equipo. Estos pequeños gestos pueden tener un gran impacto.
Este consejo es una adaptación de “Don’t Underestimate the Power of Kindness at Work”, de Ovul Sezer et al.
Para elevar la moral, lidere con gratitud
Cuando las personas están estresadas, es más probable que traten mal a quienes las rodean. Sin embargo, las investigaciones muestran que crear una cultura de gratitud en su equipo no solo puede animar a las personas y elevar la moral, sino que también puede prevenir el maltrato en el lugar de trabajo. Así que, sea un modelo a seguir.
Por ejemplo, ofrezca a cada empleado un agradecimiento sincero y personalizado por su esfuerzo durante este año. O cree tiempo y espacio (físico o virtual) para la gratitud. Algunos empleados pueden sentirse incómodos expresando su aprecio de forma verbal, por lo que usted podría crear un muro de agradecimiento o un canal dedicado en Slack para que los empleados se reconozcan entre sí.
Como alternativa, puede iniciar las reuniones con “registros” de gratitud, durante los cuales los miembros del equipo expresen una cosa por la que se sienten agradecidos. O considere crear oportunidades para que clientes, usuarios, pacientes u otros beneficiarios expliquen cómo el trabajo de sus empleados ha tenido un impacto positivo en sus vidas.
Este consejo es una adaptación de “Building a Better Workplace Starts with Saying ‘Thanks’”, de Lauren R. Locklear et al.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
WRITE NOTES OF APPRECIATION TO YOUR TEAM
Expressing gratitude to your employees can feel awkward or uncomfortable. But celebrating your team members can be a powerful, generous and motivating gesture. Try writing a card or email that goes beyond a simple thank-you note.
To write an impactful note of appreciation, focus on your employees’ strengths. Start by highlighting a specific characteristic that you admire about them. Then, explain why you value that attribute and provide a real-world example of how it positively impacted the team.
Notes like these will help your team members see their own abilities through your eyes. They also focus your employees’ attention on what’s going well and signal to them that they really matter.
This tip is adapted from “Notes of Appreciation Can Boost Individual and Team Morale,” by Whitney Johnson and Amy Humble
LEAD WITH COMPASSION
Being a compassionate leader isn’t just a nice thing to do — it’s a powerful lever of employee satisfaction, productivity and retention, especially in challenging times.
First, start small. Demonstrating compassion doesn’t always require huge gestures. A simple encouraging comment, a brief check-in or an expression of gratitude can go a long way.
Next, be intentional about offering help. When an employee is struggling on a personal level, instead of asking questions like, “Do you need help?” or “Is there anything I can do?” (which often sound like invitations to say “no”), try asking, “What can I do to be helpful to you today?”
This tip is adapted from “Leading with Compassion Has Research-Backed Benefits,” by Stephen Trzeciak et al.
SMALL WAYS TO SHOW APPRECIATION AND GRATITUDE
Start by checking in with each of your employees regularly. Give them the space to share what they’re doing or working on.
You should also give balanced feedback. Praise is meaningful, but employees also want to know where they can improve. Just don’t give both types of feedback at once — clearly separate out the positive from the developmental.
Offering growth opportunities or stretch assignments is another way to show employees they’re respected and valued. So take the time to explicitly discuss their potential.
Lastly, make appreciation a habit. Try to build it into your regular routines, perhaps by spending the first 15 minutes of your week writing a personal thank-you note or starting team meetings with shout-outs for the accomplishments of specific team members.
This tip is adapted from “The Little Things That Make Employees Feel Appreciated,” by Kerry Roberts Gibson, Kate O’Leary, and Joseph R. Weintraub.
THANK YOUR COLLEAGUES IN A MEANINGFUL WAY
We all want to be appreciated. And now is as good a time as any to express your gratitude to your colleagues. To write a meaningful thank-you note, follow a few simple rules.
Share the context for your message. You might say, “I was reflecting on our last project over the weekend, and I realized I never said thank you,” or “We’ve been so busy lately that I realized I haven’t taken the time to tell you how much I value your work.”
Then, share what you genuinely appreciate and why. Make clear how their actions have impacted your experience at work, from bringing a smile to your face on a tough day to supporting you through a difficult period. Be as specific as possible. In doing so, you’ll help the other person understand exactly why you feel the way you do.
This tip is adapted from “How to Write a Meaningful Thank-You Note,” by Christopher Littlefield.
PRACTICE GRACIOUS COMMUNICATION
Most of us want to communicate with kindness, but it can be challenging to convey warmth and compassion under frustrating, stressful, or maddening circumstances. Three practices can help you in your day-to-day interactions, as well as big, difficult conversations.
First, meet confrontation with grace. This means wearing a smile and exuding patience and courtesy when an employee brings you difficult news or challenges your decision-making. An open-minded tone will signal that you’re there to listen, process, and problem-solve — not to reprimand or enforce your own authority.
Next, give credit whenever you can. Recognizing your employees and showing them gratitude will engender their enthusiasm, hard work, trust and loyalty.
Finally, give people space and clarity so you don’t catch them off guard. Schedule conversations in advance or ask them if it’s a good time to talk — and give them a quick preview of what you’d like to talk about.
These kind, simple gestures will give your counterpart an opportunity to prepare and make it clear that you’re interested in listening to their response.
This tip is adapted from “The Simple Power of Communicating with Kindness,” by Sally Susman.
MODEL KINDNESS ON YOUR TEAM
The benefits of kindness at work are well documented. But how do you actually promote caring and generosity on your team?
First, take the lead. People are highly attuned to the behaviors of high-status team members; when you give compliments to your employees, they’re likely to emulate your behavior.
Second, set aside time during Zoom meetings for a “kindness round,” in which team members are free to acknowledge and praise each other’s work.
Finally, consider small, peer-nominated spot bonuses to allow people to recognize their colleagues’ work. If you have a limited budget, a gift card or a small gift can show appreciation that goes a long way.
It’s your job as a leader to set a tone of kindness on your team. These small gestures can have a big impact.
This tip is adapted from “Don’t Underestimate the Power of Kindness at Work,” by Ovul Sezer et al.
TO BOOST MORALE, LEAD WITH GRATITUDE
When people are stressed out, they’re more likely to treat those around them poorly. But research shows that creating a culture of gratitude on your team can not only lift people up and boost morale, it may also prevent workplace mistreatment. So be a role model.
For example, give each employee a sincere and personalized thank-you for their effort this year. Or create time and space (physical or virtual) for gratitude. Some employees may feel uncomfortable expressing appreciation verbally, so you might start an appreciation wall or a dedicated Slack channel for employees to recognize each other.
Alternatively, you could begin meetings with gratitude “check-ins,” during which team members can express one thing that they’re thankful for. Or consider creating opportunities where customers, clients, patients or other beneficiaries can explain how they’re positively impacted by the work of your employees.
This tip is adapted from “Building a Better Workplace Starts with Saying ‘Thanks,’” by Lauren R. Locklear et al.
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