Cómo construir una cultura que honre el tiempo de silencio
H
ay evidencia empírica de que la vida es más ruidosa que nunca. Esto tiene serias implicaciones para nuestra salud mental, nuestra salud física y nuestra capacidad de generar trabajo creativo.
El significado del ruido a veces puede ser subjetivo. La sinfonía de una persona es la molestia de otra persona. Definimos “ruido” como todo el sonido no deseado y la estimulación mental que interfiere con nuestra capacidad de dar sentido al mundo y nuestra capacidad de actuar de acuerdo con nuestras intenciones. En este sentido, el ruido es más que una molestia. Es una importante barrera para identificar e implementar soluciones a los desafíos que enfrentamos como individuos, organizaciones e incluso sociedades enteras.
Entonces, ¿cómo transformamos las normas de ruido y construimos culturas que honren la importancia del silencio?
Si queremos culturas organizacionales que honren la tranquilidad, existen algunos principios generales que debemos aplicar para realizar la transformación. Descubrimos que responder las siguientes tres preguntas puede ayudar a los equipos a comenzar a honrar el tiempo de silencio.
¿De qué maneras creo ruido que impacta negativamente a los demás?
El mejor punto de partida para una conversación sobre las normas del grupo es un control con usted mismo. ¿Cómo está contribuyendo al ruido auditivo e informativo que enfrenta el colectivo en general?
Tómese un tiempo para preguntarse si un hábito que genera ruido es necesario, o si realmente es solo un impulso no examinado: un estándar que debe restablecerse. Si su autobservación no produce percepciones claras, pídale a alguien sincero en su vida que le indique cómo usted podría mejorar.
¿Qué hábitos ruidosos me molestan más?
Deténgase a considerar qué es lo que más valora cuando se trata de mitigar el ruido y encontrar tranquilidad. ¿Qué regla de oro personal refleja eso? O, alternativamente, considere qué hábitos ruidosos le molestan más. ¿Qué regla de oro los abordaría?
¿Cómo puedo ayudar a otros a encontrar el tiempo de silencio que necesitan?
Cuando sea apropiado, y cuando esté dentro de su influencia, considere cómo puede ser un defensor de la tranquilidad, no solo en toda la organización, sino específicamente para las personas que carecen del poder o la autonomía para estructurar sus propias circunstancias.
Aunque no puede establecer unilateralmente las normas generales del grupo y la cultura sobre la base de lo que usted cree que es correcto, puede buscar nuevas ideas para proponer o nuevas posibilidades para administrar el paisaje sonoro o mejorar el ambiente, especialmente las que sirven a los intereses de aquellos que carecen de influencia.
Transformando las normas del ruido
En nuestra sociedad actual, las normas de ruido son profundas. Demandas como la conectividad constante y el mantenimiento de una ventaja competitiva aún prevalecen en la mayoría de las culturas de oficina. Pocas organizaciones premian o priorizan la atención humana prístina. Sin embargo, hay estrategias simples que podemos emplear para encontrar nuestros propios santuarios personales y cambiar culturas más amplias. Al recuperar el silencio en el lugar de trabajo, podemos crear las condiciones para reducir el agotamiento y mejorar la resolución creativa de problemas.
Incluso en un mundo cada vez más ruidoso, podemos estar juntos en silencio.
© 2025 Harvard Business School Publishing Corp. | De: hbr.org | Distribuido por: The New York Times Syndicate.
Artículo en inglés
There’s empirical evidence that life is noisier than ever before. All this has serious implications for our mental health, our physical health, and our ability to generate creative work.
The meaning of noise can sometimes be subjective. One person’s symphony is another person’s annoyance. We define “noise” as all the unwanted sound and mental stimulation that interferes with our capacity to make sense of the world and our ability to act upon our intentions. In this sense, noise is more than a nuisance. It’s a primary barrier to being able to identify and implement solutions to the challenges we face as individuals, organizations and even whole societies.
So, how do we transform norms of noisiness and build cultures that honor the importance of silence?
If we want organizational cultures that honor quiet, there are a few general principles we need to apply to make the transformation. We’ve found that answering the following three questions can help teams begin to honor quiet time.
IN WHAT WAYS DO I CREATE NOISE THAT NEGATIVELY IMPACTS OTHERS?
The best starting point for a conversation on group norms is a check-in with yourself. How are you contributing to the auditory and informational noise facing the greater collective?
Take some time to question whether any given habit that’s generating noise is necessary, or if it’s really just an unexamined impulse — a default that needs to be reset. If your self-observation doesn’t yield clear insights, ask a truth-teller in your life for observations about how you could do better.
WHAT NOISY HABITS BOTHER ME MOST?
Stop to consider what you value most when it comes to mitigating noise and finding quiet. What personal golden rule reflects that? Or, alternatively, consider what noisy habits bother you most. What golden rule would address those?
HOW CAN I HELP OTHERS FIND THE QUIET TIME THEY NEED?
Where it’s appropriate, and when it’s within your influence, consider how you can be a champion for quiet — not just in the whole organization, but specifically for the people who lack the power or autonomy to structure their own circumstances.
While you can’t set the overall group norms and culture unilaterally on the basis of what you think is right, you can be on the lookout for new ideas to propose or new possibilities for managing the soundscape or enhancing the ambiance, especially ones that serve the interests of those who lack influence.
TRANSFORMING NORMS OF NOISE
Across our society today, norms of noisiness run deep. Demands like constant connectivity and maintaining a competitive advantage still prevail in most office cultures. Few organizations prize or prioritize pristine human attention. But there are simple strategies we can employ in order to find our own personal sanctuaries and to shift broader cultures. By reclaiming silence in the workplace, we can create the conditions for reducing burnout and enhancing creative problem solving.
Even in an increasingly noisy world, we can be quiet together.
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