Leyes de privacidad al compartir datos
Las regulaciones que ampliaron el control de los clientes sobre el uso que las empresas hacen de sus datos personales entraron en vigor en California y Virginia en 2023.
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Etiqueta: Clientes
Cuando se trata de valor a largo plazo, las empresas tradicionales deberían pensar como disruptores digitales
A diferencia de muchas empresas tradicionales consolidadas, los disruptores digitales exitosos se enfocan en crear valor a largo plazo de una manera diferente.
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Una presentación decisiva ante la junta directiva puede hacerle ganar el puesto de CEO
Una “presentación decisiva ante la junta directiva” es la oportunidad perfecta para cambiar percepciones, disipar preocupaciones y demostrar su valor.
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3 formas en que la IA puede liberar a las organizaciones de flujos de trabajo heredados
He aquí tres limitaciones organizacionales que surgen cuando los equipos ejecutivos tienen dificultades para dejar atrás el pasado.
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Cómo tener éxito en su próxima entrevista con los medios de comunicación
La confianza comienza por nombrar lo que las personas están sintiendo antes de intentar redirigir la conversación.
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Cuando disculparse con los clientes hace más daño que bien
Disculparse cuando los clientes no son conscientes de una falla en el servicio puede resultar contraproducente, al reducir la satisfacción, la confianza, las recomendaciones y las compras repetidas.
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Cómo pueden adaptarse las marcas cuando los agentes de IA hacen las compras
Para impulsar la adopción del comercio agéntico a gran escala, las marcas necesitan descubrir cómo ganar (y mantener) la confianza de los clientes.
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El arte de la persuasión no ha cambiado en 2000 años
Hace más de 2000 años, Aristóteles describió una fórmula sobre cómo dominar el arte de la persuasión en su obra Retórica.
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5 principios respaldados por la psicología para una personalización más efectiva
Este ciclo es el motor psicológico del comercio confesional: la divulgación impulsa el valor, y el valor impulsa una mayor divulgación.
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Cuando ser una empresa familiar se convierte en una ventaja competitiva
La estrategia Family-to-Family (F2F) de las empresas familiares es un enfoque estructurado que los competidores no pueden imitar tan fácilmente.
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Cómo los líderes pueden generar confianza entre las partes interesadas en tiempos de incertidumbre
Los líderes empresariales deben tratar de comprender cómo la incertidumbre se está manifestando en la vida de sus partes interesadas.
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Investigación: Cuando los prototipos no proporcionan información útil
Los prototipos sencillos pueden no ser tan efectivos en contextos de ecosistemas digitales.
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