K

ushal Choksi era un exitoso analista de Wall Street, que acababa de entrar por las puertas de la segunda torre gemela el 11 de septiembre, cuando fue atacada. Como describe Choksi en su libro “On a Wing and a Prayer”, su roce con la muerte fue una llamada de atención. Habiéndose centrado principalmente en la adquisición de riqueza antes de ese día, comenzó a cuestionar su enfoque de trabajo.

Empezó a liderar con compasión, amabilidad y autenticidad, en lugar de centrarse únicamente en la eficiencia. Eventualmente, dejó su carrera corporativa para iniciar sus propios proyectos empresariales, y sus negocios se dispararon.

La historia de Choksi es inspiradora, pero no sorprende en absoluto cuando se considera en el contexto de lo que dice la investigación sobre cómo los líderes efectivos motivan a las personas.

Los datos del campo de la psicología social demuestran que los líderes que priorizan las relaciones con sus empleados (y lideran desde la positividad y la amabilidad) obtienen mejores resultados. Las empresas dirigidas por este tipo de líderes disfrutan de una mayor satisfacción de los clientes, mejores resultados y un aumento de la rentabilidad para los accionistas.

Ya sea en el ámbito laboral o personal, todas las relaciones prosperan cuando se tienen en cuenta los siguientes cinco principios básicos:

1. Transparencia y autenticidad

Las relaciones de trabajo saludables requieren una comunicación clara, consistente, honesta y abierta. Existen estudios sólidos que demuestran que la autenticidad y la transparencia son fundamentales para un liderazgo eficaz. Además, las investigaciones de James Gross y Robert Levenson también muestran que percibimos la falta de autenticidad como una amenaza. Aprenda a comunicarse con honestidad y compasión. Asegúrese de escuchar y responder de modo que los demás se sientan escuchados, vistos y valorados.

2. Inspiración

En las relaciones saludables, las personas se animan mutuamente, inspirándose para ser la mejor versión de sí mismas. Cuando alguien ve lo mejor de nosotros, nos motiva e inspira a ser mejores. Ya sea un empleado o un amigo, nos sentimos valorados cuando los demás reconocen y celebran nuestras fortalezas. Este tipo de interacción es muy estimulante, lo que mejora aún más la productividad.

3. Inteligencia emocional

La forma en que maneja las emociones (especialmente las grandes, malas y negativas) es fundamental para su capacidad de lidiar con conflictos inevitables. ¿Es consciente de sí mismo? ¿Sabe cómo manejar las emociones negativas con éxito? Cuando se relaciona con los demás, ¿puede interpretar las señales no verbales? ¿Sabe cómo actuar con habilidad y compasión hacia los demás? Las investigaciones demuestran que nuestras relaciones prosperan cuando somos capaces de poner las necesidades de una relación por delante de las nuestras.

4. Autocuidado

Mantener una conexión con los demás también requiere mantener su propio equilibrio y cordura. Ejercite el cuidado personal tomándose sus vacaciones y aprovechando al máximo los pequeños descansos. Anime a sus empleados a hacer lo mismo (y asegúrese de que no sean solo palabras).

5. Valores

Los líderes humildes que son compasivos, generosos, indulgentes y éticos obtienen mejores resultados. Lideran con amabilidad y tienen en cuenta el bienestar de sus empleados. Crean entornos de trabajo positivos que generan un rendimiento financiero superior, satisfacción del cliente, productividad y compromiso de los empleados.

En las relaciones laborales saludables, todos se benefician, y experimentan momentos de auténtica felicidad y alegría. Las empresas prosperan bajo este tipo de liderazgo.

D

atos curiosos: el 96% de las personas revisan su teléfono móvil antes de que transcurra una hora desde que se despiertan por la mañana, y un sorprendente 61% lo hace en los primeros cinco minutos.

La mayoría de nosotros somos culpables, y es inevitable que esto afecte nuestra productividad. Durante los últimos tres años, he entrevistado a personas de todos los ámbitos para averiguar cómo podemos estructurar nuestros días para sacarles más provecho. He oído una y otra vez que no se puede dejar que las prioridades de los demás determinen el curso de su día. Más bien, debe ser deliberado con la forma en que se levanta, organiza su tiempo e incorpora el trabajo en su agenda.

He aquí cuatro consejos de personas muy productivas que me han marcado, y que espero que también le sirvan a usted:

1. Adapte su trabajo más importante a su cronotipo.

Su cronotipo es su reloj biológico, el ciclo natural de 24 horas de sueño y vigilia que todos experimentamos. Cada persona tiene uno único e influye en los picos y caídas de energía que sentimos a lo largo del día. Dan Pink, autor de «When: The Scientific Secrets of Perfect Timing», me dijo que prestar atención a su cronotipo (y estructurar sus tareas en función de sus picos de energía) puede ayudarlo a hacer mucho más en menos tiempo.

2. Planifique su día la noche anterior.

Cuando escribimos lo que pretendemos hacer (cuándo y dónde) es mucho más probable que alcancemos nuestros objetivos. Laura Mae Martin, asesora ejecutiva de productividad en Google, me contó que ella planifica su día la noche anterior. Para empezar, escribe sus tres prioridades. Luego, planifica su día a nivel micro, es decir, hora por hora. El proceso de Martin también incluye tareas que puede hacer entre reuniones, ya que sólo requieren unos minutos (como hacer una llamada telefónica o responder a correos electrónicos).

3. Relacione diferentes lugares con distintos tipos de trabajo.

Pensar detenidamente dónde trabajar es otra forma de estructurar su día. Cal Newport, profesor de la Universidad de Georgetown y autor de “Deep Work”, suele relacionar diferentes lugares con distintos tipos de tareas. Cuando intenta resolver una prueba teórica de informática, puede dar un paseo por un camino fijo alrededor de su ciudad. Mientras tanto, cuando realiza trabajos de redacción, se sienta en la mesa de la biblioteca de su casa.

4. Evite estar 100% ocupado.

Se podría suponer que las personas más productivas están ocupadas todo el día. Pero Darren Murph, responsable de trabajo remoto en GitLab, la mayor empresa totalmente remota del mundo, me dijo que estar ocupado el 100% del tiempo es un gran riesgo: «Si tiene todo el día bloqueado con reuniones, no deja espacio para la vida real». Deje tiempo libre en su agenda para tener conversaciones fortuitas o momentos de creatividad e inspiración.

La productividad no consiste en cuántas horas trabaja o cuántas tareas pendientes es capaz de tachar de su lista. Se trata de hacer lo que necesita de forma eficiente y eficaz. Y eso empieza por planificar su día de forma consciente. No lo deje al azar: utilice los consejos anteriores para empezar.

B

asándonos en nuestras décadas colectivas de trabajo con líderes, así como en investigaciones en la intersección entre el design thinking y la fisiología humana, hemos identificado tres realidades biológicas que influyen en la forma en que las personas enfrentan el cambio constante y la ambigüedad.

1. Convierta los problemas en oportunidades

Realidad biológica

En situaciones ambiguas, la primera respuesta del cuerpo normalmente no es la creatividad ni la resolución de problemas, sino la supervivencia. Es por eso que, en momentos de disrupción (como una reorganización o un cambio repentino en las condiciones del mercado), los líderes pueden sentirse a la defensiva, ansiosos o paralizados, en lugar de abiertos e innovadores.

Más allá de la biología, nuestra cultura corporativa puede mantenernos en ese estado. Los accionistas no quieren escuchar que no sabemos qué sigue. Los empleados quieren respuestas. Ellos (y el mercado) exigen confianza y certeza, incluso cuando las condiciones son confusas.

Respuesta de diseño

Mientras que la biología nos empuja hacia la amenaza, los diseñadores están entrenados para ver el cambio como una posibilidad. La investigación muestra que, con práctica, los líderes pueden pasar de un “estado de amenaza”, donde el estrés resulta abrumador, a un “estado de desafío”, donde la misma activación fisiológica se vuelve energizante y motivadora.

Primero, usted debe contrarrestar esa reacción inicial de amenaza creando espacio para responder, en lugar de reaccionar. Esto puede implicar simplemente tomarse un momento para respirar, lo que puede calmar una respuesta de amenaza, o crear tiempo y espacio para replantear el desafío que tiene por delante.

2. Cree espacio para la inspiración

Realidad biológica

La creatividad se ve afectada por el estrés y la sobrecarga cognitiva. Cuando su cerebro está abrumado,  la corteza prefrontal (la parte responsable de la planificación, ideación e innovación) es secuestrada por el sistema límbico, su centro emocional y de supervivencia. Eso significa menos ideas nuevas, menor capacidad de comprensión y un comportamiento más reactivo.

Respuesta de diseño

La ambigüedad no es un defecto, es una característica de la vida. Usted tiene que aprender a sentirse cómodo permaneciendo en ese espacio de ambigüedad. Una forma de hacerlo es entusiasmarse con sus posibilidades.

Los diseñadores disfrutan la ambigüedad comenzando con la inspiración, no con la ideación. La belleza de hacer una pausa para inspirarse es que lo sacude, le permite apartar la mente de la incertidumbre y le ayuda a involucrarse con una perspectiva fresca. Activa esa parte creativa de su cerebro.

3. Experimente para avanzar

Realidad biológica

Los pasos demasiado grandes pueden paralizarnos. Cuando hay mucho en juego o el camino no está claro, el sistema nervioso puede entrar en un estado de alerta elevado. ¿El resultado? Procrastinamos. Nos distraemos. Evitamos actuar, no porque no nos importe, sino porque la acción nos parece demasiado incierta, arriesgada o abrumadora. A veces, es porque nuestro cuerpo se ha “congelado” literalmente, haciendo que sea imposible actuar.

Respuesta de diseño

La acción crea claridad, no al revés. Por ello, la experimentación es la manera en que las empresas y las personas inteligentes avanzan cuando falta claridad. En lugar de esperar la respuesta perfecta, los diseñadores prueban con experimentos pequeños, intencionales y de bajo riesgo para descubrir qué funciona.

En tiempos de ambigüedad, la experimentación nos permite evitar la parálisis que provocan las grandes decisiones, centrándonos en pequeños pasos que se sientan lo suficientemente seguros como para intentarlo. Es importante entender que los experimentos no tienen que tener éxito para ser útiles. Solo necesitan enseñarnos algo nuevo.

Cada pequeño experimento le brinda datos. Esos datos le dan confianza. Y esa confianza reduce la ambigüedad, no porque haya descubierto mágicamente todo, sino porque está avanzando.

L

a investigación muestra que los empleados que trabajan para gerentes compasivos están un 25% más comprometidos con su trabajo, un 20% más comprometidos con la organización y un 11% menos propensos a agotarse. Sin embargo, demasiadas organizaciones todavía tienen jerarquías rígidas y tratan a sus empleados más como recursos que como humanos.

¿Qué puede hacer si desea administrar su equipo con compasión, pero el liderazgo de su organización no ha aceptado esta filosofía? Estas seis estrategias lo ayudarán a ser un líder compasivo e incluso pueden convencer a algunos de sus colegas menos compasivos de que pueden hacerlo mejor:

1. Elabore su propia definición de compasión enfocada en el negocio: Una buena definición es que la compasión es el sentimiento que tiene cuando ve a otra persona luchando o sufriendo de alguna manera, y siente el deseo de tomar medidas para ayudar a aliviar ese sufrimiento. El deseo de actuar y generar cambios es la diferencia entre compasión y empatía.

2. Modele la autoconciencia y la autorregulación: Su comportamiento establece el estándar. La gente nota cómo usted lidia con la presión. Buscan ver si está dispuesto y tiene la capacidad de clasificar prioridades o tomar decisiones difíciles, así como asumir la responsabilidad, corregir sus propios errores y pedir apoyo o perdón cuando sea necesario.

3. Reconozca que nunca puede ser todo para todos: Aunque intente tratar a todos con amabilidad, aún tendrá que elegir dónde invertir su tiempo y energía limitados.

Hable con su equipo para saber qué es lo más importante para su bienestar y tome medidas específicas para mejorar sus condiciones y elevar la moral del grupo. Recuerde que no tendrá todas las respuestas o el poder para cambiar todo lo que preocupa a su equipo acerca de la organización, así que no cree falsas esperanzas o expectativas.

4. Entregue buenos resultados: Es esencial comprender lo que su gerencia espera de usted y utilizar todas las herramientas empresariales y el apoyo organizacional que tiene para garantizar que su equipo triunfe. Entre más efectividad y resultados demuestre, es más probable que desarrolle credibilidad dentro de la organización. Por lo tanto, tendrá más influencia para obtener el apoyo que necesita para su equipo.

5. Demuestre la importancia de los logros y la responsabilidad: La compasión no se trata de ser amable o mirar hacia otro lado cuando hay un problema. A veces significa hablar con un empleado sobre el trabajo que no ha completado o sobre un comportamiento ineficaz. Debe tratar de preservar la dignidad de sus empleados dándoles el beneficio de la duda, ayudándolos a reenfocarse y guiando sus esfuerzos según sea necesario. Sea claro acerca de sus expectativas.

6. Apoye a su equipo a través de la concientización y la defensa:Cuando haya prioridades que establecer o desafíos que enfrentar, abra la conversación al grupo. Haga preguntas como, ¿Cómo podemos apoyarnos mutuamente para hacer esto? ¿Qué ideas tienen sobre cómo podemos hacer nuestros mejores esfuerzos? ¿Qué necesito abordar, ya que se interpone en el camino? Luego, actúe y vea cómo puede influir en los eventos de manera beneficiosa.

Puede ser difícil ser un líder compasivo cuando el resto de la cultura de su organización se basa en el favoritismo o la negligencia. Sin embargo, si aplica las estrategias anteriores, puede marcar la diferencia para sus empleados y su empresa. Eventualmente, podría inspirar a otros fuera de su equipo a aprender de sus acciones.

P

uede que poco a poco estemos volviendo a nuestras oficinas (más o menos), pero las tensiones de la pandemia no han terminado. Mientras entramos en esta etapa de transición, necesitamos nuevas formas de refrescar nuestras energías y cuidar nuestro bienestar. Hay una intervención potencialmente poderosa de la que apenas se habla en los lugares de trabajo: el cultivo de experiencias asombro. Al igual que la gratitud y la curiosidad, el asombro puede hacernos sentir inspirados y llenos de energía.

Ethan Kross, psicólogo de la Universidad de Michigan, define el asombro como “la maravilla que sentimos cuando nos encontramos con algo poderoso que no podemos explicar fácilmente”. A menudo, las cosas que nos producen asombro tienen un elemento de vastedad y complejidad. Piense en el cielo de una noche estrellada o en la belleza de algo pequeño e intrincado.

Más allá de los efectos físicos, como el hormigueo y la piel de gallina, además de una menor frecuencia cardíaca en situaciones de estrés, el asombro también nos permite “ver más allá de nosotros mismos”: Al acercarnos a algo más grande se reduce nuestro sentido del “yo” en relación con ello. Y cuando esto ocurre, nuestro parloteo mental y preocupaciones se vuelven menos abrumadoras. Al mismo tiempo, se incrementa nuestro deseo de conectar con y ayudar a los demás, llevándonos a niveles más altos de satisfacción de vida y bienestar.

Hay muchas formas en las que puede cultivar experiencias de asombro en el transcurso de su jornada laboral. He aquí algunos consejos para empezar:

— Si puede alejarse de su escritorio, dé un “paseo del asombro”. Tome 20 minutos para pasear, ser curioso y observar la belleza cotidiana a su alrededor. Concéntrese en lo que lo rodea: las personas, lugares y cosas que normalmente pasan deprisa, como una abeja que revolotea de flor en flor.

— De un paseo buscando asombro en un paisaje natural. Las investigaciones demuestran que los paseos por la naturaleza, en comparación con los entornos urbanos, tienen un mayor efecto positivo en ánimo y bienestar. La naturaleza es una experiencia inmersiva de crecimiento y resiliencia; puede ser una poderosa fuente de asombro y admiración. Los ritmos de la naturaleza también nos recuerdan que formamos parte del mundo natural y que nosotros también somos perdurables.

— Si no puede alejarse de su escritorio, aproveche las maravillas de la red. Muchos estudios han mostrado que los videos pueden estimular el asombro. Quizá lo inspiren documentales premiados como “Free Solo” o “My Octopus Teacher”. O tal vez lo inspire un poeta recitando versos. La armonía y la complejidad de la música también pueden elevar e inspirar asombro.

— Otra opción es sintonizar con los sitios de noticias que difunden buenas noticias: actos de amabilidad, generosidad y perseverancia. Tenga una carpeta en su computadora con historias que muestren la bondad y la decencia de la raza humana. Úsela cuando se sienta abrumado o agotado. Una simple historia de una persona que marca la diferencia puede inspirar a otros en todo el mundo.

Pasamos mucho de nuestro tiempo laboral tratando de plantear nuestros argumentos y hacer oír nuestra voz. Puede parecer contradictorio dedicarse a algo que puede estimular sentimientos de “pequeñez”, pero hacerlo a través de una experiencia positiva de asombro puede, al final, aportarnos esa sensación de arraigo que estamos buscando, junto con una multitud de beneficios: energía, inspiración y resiliencia, para nosotros mismos y para nuestros equipos.

E

n una serie de estudios, examinamos la dinámica de los rituales organizacionales complejos: aquellos que tienen lugar durante períodos prolongados y que implican una amplia interacción social. Piense en fiestas navideñas, retiros de formación de equipos, reuniones anuales, ceremonias de premiación, eventos de incorporación o despedida, y celebraciones específicas de la empresa. En uno de los estudios, pedimos a los empleados que describieran cómo se sentían en estos eventos. En línea con investigaciones anteriores, descubrimos que los rituales complejos pueden hacer que los empleados se sientan más conectados con sus colegas y tengan sentimientos más positivos hacia su empresa. Pero también descubrimos que pueden hacer que los empleados se sientan excluidos, inauténticos, poco valorados y como si estuvieran haciendo un sacrificio personal.

Lista de verificación para la planificación de rituales

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que su próximo retiro o futuro evento de incorporación maximice todo lo que los empleados disfrutan de los rituales complejos, mientras mitiga las experiencias negativas comunes? Hemos creado una lista de cosas que debe y no debe hacer, basada en nuestra investigación, para ayudarle a planear un gran evento que le asegure aprovecharlo al máximo.

Lo que debe hacer

1. Brinde oportunidades para fortalecer el tejido social de su empresa.

Dar tiempo al comienzo del evento para que los empleados saluden y se conecten con quienes no han tenido contacto desde hace un tiempo (antes de que se lleven a cabo otras actividades estructuradas) crea un espacio para dejar de lado las conversaciones laborales y reconectarse compartiendo otros asuntos.

2. Ofrezca beneficios significativos.

Alimentos y entretenimiento de calidad, así como regalos pequeños, pero bien pensados, pueden transmitir que los empleados son valorados.

3. Lleve energía positiva.

Los empleados que se sienten energizados después de un ritual tienden a marcharse sintiéndose más motivados con respecto a su trabajo. Dedique tiempo y preparación a seleccionar oradores energizantes e inspiradores para el evento y a diseñar sus mensajes.

4. Establezca un ambiente relajante.

Cree espacio y tiempo para que los empleados se relajen y disfruten de su experiencia en el ritual.

Lo que no debe hacer

1. No minimice los sacrificios personales de los empleados.

Aunque no puede eliminar todos los inconvenientes para todos, sí debe hacer la debida diligencia para identificar aspectos de rituales anteriores que hayan sido engorrosos y procurar reducirlos (por ejemplo, el horario, el código de vestimenta, una ubicación lejana o la necesidad de llevar ciertos objetos).

2. No se exceda.

Los empleados pueden ver el gasto excesivo como un derroche y sentir que los recursos podrían haberse utilizado mejor en otra parte. Especialmente en tiempos de recortes presupuestarios o peores (por ejemplo, despidos), evite eventos innecesariamente costosos o que puedan percibirse como desperdicio. Al mismo tiempo, no lleve el ahorro de costos al extremo.

3. No desperdicie la oportunidad de mostrar aprecio.

Los hallazgos de nuestra investigación mostraron que los empleados que se sintieron poco valorados durante los rituales a menudo se desvincularon del trabajo después. Utilice sus rituales como una oportunidad para reconocer logros y expresar gratitud a los empleados por sus contribuciones.

4. No impida que los empleados sean ellos mismos.

Los empleados reaccionan mal ante los rituales que crean presión para mostrar un entusiasmo “falso”. Permita que los empleados participen de forma auténtica sin obligarlos a involucrarse en actividades que puedan parecer forzadas o incómodas.

Los rituales organizacionales pueden ser herramientas poderosas para fomentar el compromiso y promover comportamientos positivos en el lugar de trabajo, pero solo si se diseñan con cuidado. Los rituales mal planificados corren el riesgo de socavar sus propios beneficios. Al abordar sistemáticamente ambos lados de la experiencia ritual, maximizando elementos positivos como la conexión social y el reconocimiento significativo, mientras se minimizan aspectos negativos como la falta de autenticidad y el sacrificio personal, las organizaciones pueden transformar los eventos en experiencias significativas que realmente fortalezcan el compromiso.

M

i cliente, llamémosle Karl, tenía dificultades para motivar a su equipo. Karl parecía ligeramente severo incluso cuando sonreía, y su estilo de presentación en las reuniones de equipo era clínico y medido. En conversaciones de uno a uno, era conocido por ser un buen oyente y un jefe reflexivo. Sin embargo, en los foros grandes, tendía a congelarse, recurriendo por defecto a ofrecer soluciones rápidas o reafirmando la línea de la empresa cuando se le planteaban preguntas complicadas, en lugar de compartir su propia perspectiva. ¿El resultado? Su público sentía que él era formal y carecía de autenticidad, y sus empleados le daban una baja puntuación en cuanto a su capacidad para inspirar.

Antes se creía que borrar la personalidad de las presentaciones y regular las emociones a toda costa era clave para ser percibido como un líder eficaz. Sin embargo, cada vez está más claro que compartir historias personales con vulnerabilidad, humor y humildad permite al público lo vea como un humano y se sienta inspirado por usted.

¿La razón? Contar historias personales ayuda a generar más confianza en las relaciones. La investigación registra tres motores clave de la confianza: autenticidad, lógica y empatía. Tendemos a confiar en las personas que creemos que actúan como su verdadero yo y que demuestran empatía.

Estos pasos lo ayudarán a añadir humanidad a sus presentaciones e incrementar la inspiración de su equipo.

1. Cultive sus tres mejores historias acerca del fracaso. Las historias de fracaso nos ayudan a relacionarnos con el ponente, normalizar los contratiempos y crear intimidad. Cuando terminan con una lección de resiliencia, impulsan al público a seguir adelante. Karl se arriesgó en su última reunión del equipo de liderazgo al compartir un error crítico que había cometido delante de un colega muy respetado. Esto ayudó a normalizar la asunción de riesgos y le valió varias notas privadas de agradecimiento por su vulnerable participación. Anote sus tres mejores historias de fracaso y piense en los lugares donde podría compartirlas con seguridad en las próximas semanas.

2. Incorpore la vulnerabilidad en tiempo real. Las investigaciones demuestran que cuando pensamos en los líderes que se tomaron el tiempo para construir resonancia emocional con nosotros, nuestros cerebros muestran una mayor emoción positiva y conexión social. Mientras responde preguntas en tiempo real, encuentre formas rápidas y fáciles de insertar su vulnerabilidad. Incluya en sus declaraciones frases como “lo que siento”, “da miedo compartir esto” o “he dudado en plantear esto”. Estas abren una ventana hacia su forma de pensar y establecen una conexión con su audiencia.

3. Comparta lo que más le preocupa. Ahora Karl comienza sus reuniones mensuales con una historia personal sobre algo que le ha impactado y que también se relaciona con el mundo en general, la actualidad o los negocios. Estas historias no siempre son positivas, pero ha estado recibiendo comentarios sobre cómo son apreciadas y hacen que la gente se sienta cercana a él. Al dedicar unos minutos de antelación a preparar su historia, ha podido incorporar más calidez y autenticidad a las reuniones que dirige.

4. Estudie las historias inspiradoras de otras personas. Vea sus “charlas TED” favoritas y escuche podcasts para recopilar pistas sobre cómo desconocidos poderosos y persuasivos comparten historias para inspirar. ¿Cuándo se siente más conectado? ¿Qué hizo y compartió el orador que lo ayudó un sentimiento de autenticidad y a establecer una conexión humana? Anote sus técnicas favoritas y practique incorporarlas en su discurso diario.

T

an solo en 2021, casi 50 millones de estadounidenses renunciaron o cambiaron de carrera. Se espera que ese número aumente en 2022, con 74% de los trabajadores listos para aprender nuevas habilidades para seguir siendo empleables.

Puede ser desalentador dejar un rol y comenzar algo nuevo. Basándonos en nuestra investigación, descubrimos que los empleadores ahora están buscando candidatos de diversos orígenes educativos y profesionales, y están dispuestos a hacer adaptaciones significativas para adquirir los mejores talentos. Para los candidatos a un puesto de trabajo, esta es una buena noticia.

Si está buscando cambiar de carrera, he aquí un marco de cuatro pasos que puede ayudarlo a comenzar:

1. Considere qué (y quién) lo motiva e inspira. 

Comience con un poco de autorreflexión y hágase preguntas como: ¿Qué es lo que más me gusta de mis roles actuales o pasados? ¿Qué no me gustó? ¿Qué me impulsa más allá de la industria, los beneficios o las responsabilidades diarias en mi trabajo actual? ¿Qué falta en mi función o industria, y cómo ayudaría una nueva industria a encontrar eso?

Comprender sus motivaciones puede ayudarlo a establecer la intención correcta mientras busca nuevas vacantes, escribe su currículum y se prepara para su entrevista.

2. Haga un balance de sus habilidades actuales y las que necesitará desarrollar.

No se ponga nervioso acerca de buscar un nuevo campo. Identifique su conjunto de habilidades actuales y las nuevas habilidades que pueda necesitar, y luego encuentre formas de cerrar esa brecha.

Es útil escanear las descripciones de los trabajos para comprender qué habilidades duras y blandas necesita desarrollar para un rol determinado, y establecer contactos con personas en su campo de interés, para obtener más información sobre lo que requieren sus roles.

3. Elabore un currículum y una carta de presentación específicos para cada solicitud.

Además de sus habilidades, su currículum necesitará un cambio de imagen. Puede ser un desafío demostrar cómo su experiencia y habilidades anteriores se pueden aplicar al nuevo sector o trabajo.

Su objetivo debe ser enfatizar sus habilidades y logros transferibles, para compensar la falta de experiencia en esa industria en particular.

En su currículum, concéntrese en sus habilidades, no en su experiencia laboral. Evite resaltar una lista cronológica de su historial laboral, ya que puede no ser tan relevante para su empleador potencial.

En lugar de ello, coloque esa información hacia el final de su currículum y agrupe su experiencia en habilidades específicas. Además, presente cualquier título, certificación o curso relevante para el nuevo rol.

4. Prepárese para la entrevista.

Es probable que el gerente de recursos humanos esté interesado en saber por qué quiere dejar su trabajo o industria actual. Los gerentes de contratación quieren saber que usted se va por las razones correctas, como una mejor oportunidad, más desafíos y desarrollo profesional.

Quieren saber que usted podrá realizar bien el trabajo, y por qué. Cuanto más los convenza de que tiene razones intencionales y bien pensadas para el cambio, más cómodos se sentirán al darle una oportunidad.

Durante la entrevista, aleje la discusión de su experiencia laboral anterior y concéntrese en resaltar su gran potencial como futuro empleado.

Aunque cambiar de carrera puede ser estresante, en última instancia puede ser muy gratificante. Conforme los lugares de trabajo adoptan roles más flexibles, ahora es el momento de dar el salto.

M

uchos jóvenes profesionales buscan satisfacción más allá de sus carreras a través del voluntariado. Tan solo en Estados Unidos, casi un tercio de las personas de entre 25 y 44 años realiza voluntariado en organizaciones formales, como organizaciones benéficas, escuelas o grupos religiosos, mientras que más de la mitad participa en voluntariado informal, ya sea ayudando a vecinos, asistiendo a amigos o brindando apoyo no remunerado en sus comunidades.

Mis estudiantes de MBA en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern me dicen que el voluntariado satisface su deseo de “retribuir”. Otros lo buscan para encontrar un propósito personal, especialmente aquellos que están al inicio de sus carreras.

Si usted siente el mismo llamado de generar un impacto más allá de su trabajo diario, he aquí tres formas sencillas de aprovechar el poder del voluntariado.

1. No renuncie antes de empezar

La magnitud de los problemas en nuestro mundo puede hacer que sea fácil sentirse sin esperanzas. A pesar de su deseo de “retribuir”, es posible que se pregunte si usted, como individuo, realmente puede hacer la diferencia. He visto esto tanto en mis estudiantes como en personas en etapas más avanzadas de sus carreras.

Si este sentimiento le resulta familiar, intente no desanimarse. Recuerde que todo cambio significativo comienza con las personas. El concepto del “círculo de influencia” frente al “círculo de interés” es una forma útil de pensar en esto. Popularizado por el profesor y autor Stephen Covey, este enfoque pretende ayudar a las personas a centrar sus esfuerzos donde puedan generar mayor impacto.

La idea es que muchos de nosotros nos preocupamos profundamente por problemas a gran escala (como la pobreza, el cambio climático, la discriminación de género y otras desigualdades), pero muchos de estos asuntos están fuera de nuestro control directo. Existen en nuestro círculo de interés. Por otro lado, las cosas que sí podemos controlar están en nuestro círculo de influencia. Estas son las áreas en las que nuestras acciones, elecciones y participación pueden tener un impacto directo. En el voluntariado, si suficientes personas centran sus esfuerzos en estas áreas (como en sus comunidades locales o en iniciativas a menor escala), juntas pueden generar un cambio positivo.

2. Empiece poco a poco, y ahora

Una vez que acepte que puede generar un impacto, ¿cómo decide por dónde empezar? Muchos jóvenes con los que hablo enfrentan este dilema. Quieren hacer voluntariado de manera significativa, pero no saben dónde o cuándo comenzar.

Mi consejo es que empiece ahora, justo donde está. Dentro de su propia red, comunidad o incluso en su vecindario, es probable que haya personas, proyectos y organizaciones que trabajen para generar un cambio positivo, ya sea apoyando a quienes lo necesitan, defendiendo una causa o fortaleciendo su entorno local.

3. Deje espacio para la inspiración

Con el tiempo, es posible que sus experiencias de voluntariado comiencen a influir en sus decisiones de carrera. El voluntariado le brinda la libertad de explorar nuevos intereses y pasiones fuera del ámbito laboral. Esto puede ayudarle a descubrir (o redescubrir) lo que realmente lo inspira. A medida que sus valores evolucionen, puede que incluso encuentre una causa que valga la pena seguir profesionalmente, lo que podría llevarle a una carrera alineada con su propósito.

Independientemente de cómo o dónde realice su voluntariado, podrá experimentar un mayor sentido de propósito mientras genera un impacto significativo. Al reflexionar sobre sus valores y las causas que más le importan, podrá encontrar oportunidades que sean tanto gratificantes como satisfactorias. Al final, el voluntariado no solo enriquece su vida, sino que también crea un efecto positivo en cadena que va mucho más allá de su propia experiencia.